Сервисы для управления бизнесом. Биржа идей сбербанк для сотрудников

«Сбербанк» - Сервисы для управления бизнесом

Центры развития бизнеса

Сеть Центров развития бизнеса (ЦРБ) — абсолютно новый формат инфраструктуры для микро и малого бизнеса, внедряемый ПАО Сбербанк по всей территории страны. На 1 июля 2013 года осуществляют деятельность более 140 ЦРБ.

Главная цель деятельности Центров развития бизнеса — это содействие предпринимателю в развитии его личностных навыков и способностей, а также повышении эффективности его бизнеса за счет различных инструментов, предлагаемых Сбербанком и его партнерами.

Сервисы Центра развития бизнеса доступны любому предпринимателю по всей территории страны вне зависимости от того, является ли он клиентом Банка или нет, а также только начинает свой бизнес или является владельцем действующего предприятия.

Помимо финансовых услуг Сбербанка, предприниматели получают дополнительные сервисы, направленные на развитие и повышение эффективности их бизнеса:

Консалтинговые услуги партнеров Банка (некоммерческие и коммерческие организации).
Бесплатные консультации.
Бесплатные обучающие семинары, тренинги.
Кредитование малого бизнеса.
Банковские продукты и услуги.
Страхование и др.

Центры развития бизнеса помогают:

Увеличить продуктивность вашего бизнеса за счет использования образовательных инструментов (обучение) и современных технологий (пакет Saas решений).
Получить необходимую консультационную и информационную поддержку, найти новых деловых партнеров: — Консалтинговые услуги, — Специализированные семинары — Круглые столы, «Клуб предпринимателей» и др.
Воспользоваться нефинансовой поддержкой, оказываемой индивидуальным предпринимателям и организациям (переговорные комнаты для встреч предпринимателей с контрагентами, конференц-залы для проведения расширенных совещаний, в перспективе — рабочие места в коворкинг-центрах и др.)
Получить комплексное банковское обслуживание с учетом специфики вашей деятельности.
Повысить финансовую грамотность и более подробно ознакомиться с банковскими продуктами и услугами для малого бизнеса.
Создать благоприятные условия для устойчивого роста бизнеса: воспользоваться гибкими тарифными планами и специальными акциями.

www.sberbank.ru

Краудсорсинг Сбербанк

Данный материал был автоматически импортирован из открытых источников сети Интернет. Все права соблюдены.

Краудсорсинг представляет собой технологию поиска решения разноплановых проблем и задач, суть которой состоит в мобилизации широкого круга лиц посредством вовлечения их на онлайн-ресурс для коллективного взаимодействия. Процесс заключается в выдвижении предложений, их обсуждении, обработке и оценке значимости. А затем вступает в силу многоэтапный механизм отбора участниками виртуальной площадки и экспертами наиболее важных тем. Основой всего действа является коллективное сотрудничество людей различных навыков, способностей и талантов.

История краудсорсинга в Сбербанке

Первопроходцами в использовании технологий краудсорсинга в России стали такие крупные компании, как "Газпром","МТС" и "Сбербанк", позже присоединились и прочие исполины. Впервые краудсорсинговый проект был запущен в Сбербанке в 2011 году, зарекомендовав себя как эффективный способ разработки идей и принятия решений, а также определения потенциала персонала. На счету банка несколько крупных платформ, таких как "Биржа идей", "Сбербанк 21" и прочие. Сейчас же существует и активно развивается площадка "Сбербанк, идея!". Краудсорсинг на платформе Сбербанк идея

Чем выгоден краудсорсинг для каждого из участников

Владелец компании, в данном случае выступающий в роли заказчика, получает 2 ключевые выгоды:

Решение имеющихся вопросов и проблем, предложения о способах повышении эффективности бизнес-процессов, устранении недочетов, полученные от талантливых, активных работников, тратящих время по личной инициативе. Ведь в процессы выдвижения и обсуждения идей все участники вступают добровольно.
Возникает возможность выделить самых способных и значимых сотрудников.

Для исполнителей преимущества от участия выражаются как в идейных выгодах - удовлетворение от участия в столь масштабных проектах, возможности напрямую влиять на механизмы работы всей компании, так и в коммерческих - проявить себя как стоящего специалиста. Работник имеет:

Получение дополнительных знаний и навыков при участии в обсуждениях разноуровневых задач.
Возможность реализовать свои собственные инновационные задумки. Представлять и защищать их на уровне всей компании, минуя многочисленные должностные лица, невзирая на собственный занимаемый пост и круг обязанностей. Услышать мнение других специалистов о своей идее при масштабном обсуждении.
При успешном участии в коллективной деятельности возникает возможность карьерного роста.

Таким образом, из взаимной выгоды сотрудничества вытекает эффективность рассматриваемой технологии поиска решений разноуровневых задач.

Платформа "Сбербанк, идея!"

Это действующая платформа краудсорсинга Сбербанка, реализующая проекты 2-х видов:- срочные;- бессрочные.В границах любого проекта выделяется четкая задача или проблема, которые определяют тематические границы предлагаемых решений, доработок, предложений и обсуждений.Проект краудсорсинга вовлекает сотрудников Сбербанка по всей России, которые участвуют как в локальных задачах своего направления/отдела/департамента, так и в общих задачах по улучшению процессов в банке. То есть помимо вопросов, поднимаемых на уровне всей компании, существует градация по подразделениям банка. Каждое из них имеет свой раздел в рамках общей виртуальной платформы, может работать над отдельными темами и вести свой новостной блог.

Преимущества и недостатки

Для лучшего понимания принципов работы краудсорсинга, следует отметить его преимущественные особенности:

Масштабность. Вне всяких сомнений, это первая отличительная черта данной онлайн-платформы. Здесь разрабатываются глобальные механизмыпри участии огромного количества людей.
Таланты. Каждый участник начинает работу с наиболее интересующей его темой. Идейность и активность выливается в стоящие результаты.
Легкость в использовании. Краудсорсинговая платформа имеет удобный и простой для пользователя вид.
Доступность. Аудитория участников не ограничена, привлечение специалистов-любителей с разных регионов и различных личностных качеств гарантирует свежие инновационные идеи.

К недостаткам следует отнести относительно молодую историю краудсорсинга в России. Применение этой техники только набирает обороты, за счет чего возникают следующие недочеты:

Невозможность полностью контролировать ход работы, временные рамки и полезность результата.
Наличие дублирующейся информации. Данный фактор требует дополнительного времени на проверку и отсеивание повторяющейся информации.
Мотивация. Для глобализации платформы необходим интерес пользователей к предлагаемым проектам.

Развитию такого феномена, как краудсорсинг способствует популярность онлайн-сервисов. Направление стремительно развивается, охватывая все новые сферы. Данные платформы уже успели получить неофициальные названия, такие как "мудрость толпы" и "паутина соучастия". Но стоит помнить, что для качественных результатов краудсорсинга важна четкая организация процессов взаимодействия и разграничение направлений проектов.

Данный материал был автоматически импортирован из открытых источников сети Интернет. Все права соблюдены.

ci-systems.ru

«Сбербанк» - Миссия и ценности

Миссия банка:

Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности Сбербанка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике России. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель наших устремлений — стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.

Наши ценности:

Наши ценности – основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.

Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:

Я – лидер	Я принимаю ответственность за себя и за то, что происходит вокругЯ честен с собой, коллегами и клиентамиЯ совершенствую себя, наш банк и наше окружение, делая лучшее на что способен
Мы – команда	Мы с готовностью помогаем друг другу, работая на общий результатМы помогаем расти и развиваться нашим коллегамМы открыты, уважаем коллег и доверяем друг другу
Все – для клиента	Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентовМы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношениемМы превосходим ожидания клиентов

Правила банка:

Быть больше, чем просто банк.
Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.
Строить отношения, а не продавать продукт.
Ежедневно улучшать себя и свое окружение.
Не использовать слабости наших клиентов.
Соблюдать не только букву, но и дух требований закона.
Каждый сотрудник — лицо Сбербанка.
Преданность банку, работа в команде, общий успех — успех каждого.

Что такое Сбербанк?

Для клиентов

Банк, которому ценен каждый клиент
Банк-партнер, который ежедневно готов помочь каждому клиенту во всем, что связано с финансами
Банк, которому можно доверять: он финансово устойчив, в нем не обманут, в нем справедливые условия, в нем быстро и удобно обслужат, он поможет выбрать и принять оптимальное финансовое решение, исходя из интересов клиента
Банк, который постоянно работает и совершенствуется, чтобы радовать своих клиентов и улучшать свою работу
Лучший банк на рынке

Для сотрудников

Банк, который ценит своих сотрудников, заботится о них
Банк, который дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы
Банк, в котором сотрудники чувствуют себя активными участниками всех процессов, а не «винтиками в большой машине»
Банк, который обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе
Банк, в котором интересно работать
Банк, работой в котором можно гордиться, который уважают, сотрудники которого уверены в своем будущем

Для акционеров и инвесторов

Банк, который является лидером в стране по рентабельности капитала и доходности для акционеров
Банк, приверженный высоким стандартам корпоративного управления, строящий свою работу на принципах открытости, прозрачности и предсказуемости
Банк, последовательно проводящий взвешенный, разумный и профессиональный подход к рискам
Банк, активно внедряющий высокие стандарты социальной ответственности

Для общества

Ведущий банк, опора финансовой системы страны, основа ее роста и благополучия
Активный участник экономического и социального развития каждого региона и города
Российский банк, активно участвующий в развитии мировой финансовой системы
Ответственный банк, осознающий последствия своих решений и активно инвестирующий в рост финансовой грамотности и культуры
Банк, в котором работают люди с активной жизненной позицией

www.sberbank.ru

ТЕКОРА «попала» в Forbes благодаря «Бирже идей» Сбербанка

Новости / ТЕКОРА «попала» в Forbes благодаря «Бирже идей» Сбербанка

24.11.2011

Простые движения

Что не так в родной организации, лучше всего знают ее сотрудники. Начав реформировать Сбербанк, президент банка Герман Греф стал собирать рацпредложения внутри компании. Поначалу сотрудники подавали предложения в письменной форме, их рассматривали специальные комиссии на уровне зампредов правления. Дело продвигалось медленно, пока кто - то из сотрудников не предложил перейти на автоматизированную платформу.

В качестве платформы была выбрана система «Биржа идей», разработка компании «Текора». В основе - модная сейчас технология краудсорсинга (от английского crowd, «Толпа»). Суть метода в привлечении больших масс людей к решению конкретной проблемы с помощью технологических средств . Сейчас «Биржа идей» доступна каждому работнику банка через корпоративный портал. Проект был запущен в декабре 2009 года, и сейчас в системе 160 000 пользователей - более 70% трудового коллектива Сбербанка .

Через простой веб - интерфейс сотрудники могут подавать предложения, обсуждать и рейтинговать чужие идеи. Специально созданные центры инноваций в центральном аппарате и в регионах (всего в них работают около 50 человек) отбирают лучшие предложения, проводят их экспертизу.

Наибольший эффект, как выяснилось, дает массовое внедрение мелких усовершенствований. Например, предложение начальника отдела вкладов и расчетов Читинского отделения

Алексея Зезюлина объединить девять приложений к Уставу банка, включив все правки в общий текст, позволяет сэкономить до 1800 рублей при подготовке каждой нотариальной копии. Общий эффект по банку составил свыше 32 млн рублей в год.

Автор рацпредложения получил 440 000 рублей премии. Правда, для реализации идеи потребовалось решение совета директоров, наблюдательного совета и собрания акционеров . Процедура замены сберкнижки раньше занимала 10 минут и требовала участия двух сотрудников, сейчас за 30 секунд справляется один: вместо подписей и контрольных процедур старая сберкнижка просто пробивается дыроколом. Группа инкассаторов предложила технологию применения средств радиоконтроля для инкассаторских машин – эффект 200 млн рублей.

Затраты на приобретение и установку системы «Биржа идей» (17 млн рублей) окупились уже в первый год работы - экономия составила около 1 млрд рублей. Банк ожидает, что к концу 2011 года общий эффект от применения рацпредложений составит не менее 7 млрд рублей . Для сравнения: в качестве вознаграждения за идеи Сбербанк выплатил креативным сотрудникам около 8 млн рублей.

Роман Кутузов

Источник: Журнал Forbes, декабрь 2011

www.4isystem.ru