Заблокированная в РФ биржа EXMO угрожает нам блокировкой в РФ. Эксмо биржа заблокирована


самая популярная русскоязычная биржа криптовалют

Расширение отрасли

Чем шире раскидывает свои объятия криптовалютная инфраструктура, тем больше привлекается в нее капитала. Сюда можно отнести и вложения частных инвесторов в Биткоин, и инвестиции крупных компаний в менее дорогие крипты, а также непосредственное строительство индустрии, вокруг крипто сферы.

Индустрия эта — широкий и объемный по своим денежным потокам мир, куда входят все имеющиеся обменники, сервисы-кошельки, оборудование для майнинга и, конечно же, торговые площадки — биржи криптовалют.

Основной объем этих бирж, а также имеющегося в них капитала располагается, по традиции, в Китае. Другая крупная часть, конечно же, в США. Американские биржи, может, и не такие «жирные» в плане денег, как китайские, но зато лучше заботятся о пользователях, а также лучше контролируют собственные объемы, легче верифицируют своих клиентов и так далее.

Но российские трейдеры отмечают, что их широкий сектор, часто обходится стороной. Во многом это сказывается из-за отсутствия поддержки российского рубля на площадках, во многом из-за отсутствия русского языка сайтов.

Охватить русскоязычный сектор криптоинвесторов взялась испанская компания EXMO и ее детище, одноименная торговая биржа.exmo биржа

Что такое и с чем едят?

Exmo.com — это основательная и крайне удобная русскоязычная биржа. Причем здесь действительно имеется русская версия, а не машинный перевод, на который жалуются многие трейдеры, работающие на китайских площадках.

Эксмо — это довольно хорошо зарекомендовавшая себя инвестиционная платформа, которая оказывает весь спектр биржевых услуг, а также может служить помощником любому деятелю криптовалюты как кошелек и обменник.

Благодаря низким комиссиям вы можете держать валюту на счетах биржи и выводить ее как только она вам понадобится в другом месте. А встроенный обменник поможет проводить транзакции по обмену крипты без лишнего вывода средств на обменники.

Находится компания в Испании, а не в офшорных зонах. В 2017 году были зафиксированы случаи блокировки официального сайта по стандартному адресу. Бывает что биржа закрыта по домену .com. В таком случае можно воспользоваться зеркалом на домене .me, либо установить себе в браузер расширение для обхода блокировок (friGate, Hola и другие).exmo биржа

Регистрация на Эксмо

Регистрация на сервисе не займет много времени, а благодаря наличию русского языка не станет чем-то трудным. Процедура крайне простая. На главной странице ищем кнопку «Зарегистрироваться», в верхнем правом углу можете переключить язык.

Затем заполняем поля — указываем действующий адрес электронной почты. После чего проверяем ящик и проходим по присланной сайтом ссылке. Таким образом подтверждается ваше согласие на регистрацию. Затем заполняем логин, выдумываем пароль и переходим к полномасштабной верификации.

Вообще отзывы и правила платформы не обязуют верифицировать свою личность. Но если же вы собираетесь вводить и выводите деньги на банковские карточки, либо в подобные им «околобанковские» верифицируемые системы, то регистрацию стоит завершить полным подтверждением. Соответственно, придется отправить сканы документов, свое фото в руках с этими документами, а также квитанции коммунального характера, для закрепления за собой адреса проживания.

Сканировать стоит те документы, в которых имеется ваше имя в латинице, то есть, на английском языке. Это может быть заграничный паспорт. Возможно, по согласованию со службой поддержки, вам позволяет «подтвердиться» университетским дипломом, если там есть такие данные, либо водительскими правами. Как вариант — сойдет банковский документ с латинским указанием вашего имени.

exmo биржа

Ввод и вывод денег

Обзор был бы несостоятельным без рассказа о принимаемых валютах. А принимаются здесь многие. Ключевые криптовалюты, целый ряд перспективных, а самое главное — фиатные средства, среди которых есть российский рубль и украинская гривна.

Для того, чтобы пополнить баланс, следует войти во вкладку «Кошелек», где рядом с каждой из интересующих вас валютой имеется кнопка «пополнить». Затем открывается список сервисов, где вы можете перевести деньги на счет биржи. Именно этот перевод и будет отражен в вашем кошельке.

Вывод осуществляется соответствующим способом, с тем лишь различием, что вы жмете не на «пополнить», а на «вывести». Учитывайте ваш уровень верификации, если собираетесь рассчитывать по банковским реквизитам. Также не забывайте, что биржа изымает пусть и маленькую, но все же комиссию на платежи.exmo биржа

Функционал

Помимо кошелька, Эксмо может выступать как обменник. В соответствующем разделе сайта вы найдете простой калькулятор, который подсчитает, сколько вы получите в результате того или иного обмена, заранее вложив в него комиссию от биржи. Ниже указываются ваши предыдущие операции.

Довольно удобно, если вы держите свои средства на Эксмо и вам понадобился перевод денег. Также можно использовать как самостоятельный инвестиционный инструмент: составляете прогноз по движению котировок той или иной крипты, перекидываете деньги в перспективную валюту, получаете профит, а затем возвращаете в исходную.

Если все продумано правильно, то есть котировки предсказаны верно, то с помощью такой стратегии можно неплохо зарабатывать, при этом даже не переходя в основной раздел биржи — торги.

Торги представляют собой основную деятельность Эксмо. Формуляр такой же простой — выписываете ордер на покупку/продажу по лимиту либо по рынку. Если сделка успешная — зарабатываете. Здесь нет возможности использовать бот. Но вот применять грамотную стратегию вполне возможно.

Торговля на криптовалюте позволяет заработать отличные деньги, особенно сегодня, когда Биткоин своими котировками сводит общественность с ума. Не упускайте шанс попробовать себя в криптотрейдинге уже сегодня.

news-hunter.pro

Заблокированная в РФ биржа EXMO угрожает нам блокировкой в РФ

Вчера редакция Crypto.Pro получила письмо с претензией от биржи exmo.com на материал Биржа Exmo блокирует счета неверифицированных клиентов. Администрация биржи в ультимативной форме требует удалить статью и написать опровержение. В противном случае, представитель биржи грозит нам судебным разбирательством и блокировкой на территории России.

Материал о блокировке неверифицированных клиентов биржи в письме называется «недостоверным» и таким, что «причиняет репутации Биржи непоправимый ущерб, т.к. сохранять высокую конкурентоспособность возможно в условиях высокой репутации и доверия пользователей».

Действительно, отзывы о блокировке, которые размещены на крупных тематических форумах, площадках по мониторингу бирж и обменников практически невозможно проверить, но в письме биржа сама подтверждает, что такие блокировки (именно неверифицированных аккаунтов) имеет место «в случае возникновения подозрений во взломе аккаунта или нарушения AML»:

Биржа не блокирует неверифицированные аккаунты клиентов, а действует в соответствии с утвержденной политикой AML, с которой соглашается каждый пользователь, который намерен пройти процесс верификации (либо уже верифицирован).

«Недостоверной информацией» было названо и то, что клиенты площадки жалуются напостоянный рост комиссий. Представители биржи заявляют, что нами «не был проведен надлежащий анализ, т.к. Биржа меняет комиссию как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения».

Но мы ведь не обвиняем Exmo.com в росте комиссий, мы констатируем наличие жалоб пользователей:

Напомним, что основной сайт криптовалютной биржи ЕХМО был заблокирован на территории РФ в 2017 году решением Приморского районного суда Санкт-Петербурга на основании Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации» в связи с недопустимостью выпуска и оборота на территории РФ денежных суррогатов.

На сайте площадки, в разделе контактов, указано, что биржа Эксмо зарегистрирована по адресу Полгейт, Стэйшн-роуд 49, Англия. А в пользовательском соглашении говорится, что все споры решаются в Суде местонахождения EXMO.

Дабы полностью исключить любые посягательства на репутацию биржи EXMO, ниже публикуем текст претензии с комментариями представителя exmo.com:

11 июня 2018 года под редакцией Ивана Доренкова на сайте crypto.pro по адресу https://news.crypto.pro/birzha-exmo-blokiruet-scheta-neverificirovannyh-klientov/ была опубликована статья под названием «Биржа EXMO блокирует счета неверифицированных клиентов».

Сведения, опубликованные в данной статье, порочат деловую репутацию компании-владельца Биржи EXMO (EXMO FINANCE LLP) (далее по тексту — Биржа) и не соответствуют действительности по следующим основаниям.

1) Ссылка на непроверенный комментарий «Вывод был заблокирован администрацией. В итоге просят для разблокировки пройти верификацию, без нее не разблокируют. Онлайн поддержка не доступна, связь через почту, отвечают раз в 15-20 минут выдержками из инструкций», — сообщает один из клиентов биржи» не соответствует действительности т.к. Биржа не блокирует неверифицированные аккаунты клиентов, а действует в соответствии с утвержденной политикой AML, с которой соглашается каждый пользователь, который намерен пройти процесс верификации (либо уже верифицирован).

Политика AML https://exmo.com/ru/docs/aml предполагает обязательный запрос на верификацию пользователя в случае возникновения подозрений во взломе аккаунта или нарушения AML.

2) Кроме того, в статье заявлено «Кроме того, клиенты площадки жалуются на постоянный рост комиссий, последний раз ставка была поднята 8 июня», данное утверждение также является непроверенным, не был проведен надлежащий анализ, т.к. Биржа меняет комиссию как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.

3) Автор статьи комментирует среди прочего: «На данный момент комментарии представителей Exmo по поводу инцидента с блокировкой счетов отсутствуют», что также не соответствует действительности, поскольку никаких запросов относительно изложенных фактов на почту Биржи не поступало.

Изложенные комментарии и выводы автора статьи причиняют репутации Биржи непоправимый ущерб, т.к. сохранять высокую конкурентоспособность возможно в условиях высокой репутации и доверия пользователей, распространение изложенных сведений снизило пользовательскую активность на сайте Биржи и причинило материальный ущерб, который будет оценен в процессе обращения в суд.

В соответствии со ст. 150 Гражданского кодекса РФ деловая репутация является нематериальным благом и защищается в соответствии с Гражданским кодексом и другими законами.

В соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса, законов РФ лицо вправе требовать опровержения не соответствующих действительности и порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию сведений. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 150, 152 Гражданского кодекса РФ требуем:

  1. В срок 2 рабочих дня с момента получения претензии удалить статью и опровергнуть сведения, не соответствующие действительности, порочащие деловую репутацию Биржи, опубликованные под редакцией Ивана Доренкова на сайте crypto.pro по адресу https://news.crypto.pro/birzha-exmo-blokiruet-scheta-neverificirovannyh-klientov/
  2. В срок 2 рабочих дня с момента публикации опровержения уведомить на почту [email protected] о предпринятых действиях В случае неудовлетворения наших требований мы вынуждены будем обратиться в Роскомнадзор с требованиями о блокировке сайта в связи с вышеуказанными нарушениями, а также в суд с требованиями об опровержении, взыскании убытков с возложением на вашу компанию судебных издержек.

Администрация EXMO

news.crypto.pro

Как вывести средства с биржи Exmo, если возникли проблемы |

Если вы не можете вывести средства с биржи Эксмо, то эта статейка обязательная к прочтению. После прочтения вы точно получите свои деньги. Также она будет полезна тем, кто еще не работает с этой торговой площадкой.

С каждым днем все больше и больше поступают жалобы в комментариях, я их уже попросту перестал публиковать, потому что тупо надоело.  Каждый день пачками пишут, что это скам (не платит), мошенники, и что деньги вы свои не получите.

Хватит! Надоело читать эту ахинею! Пора поставить все точки над «и».

  1. Во-первых, биржа EXMO никогда скамом не являлась и не является. И пора это уяснить.
  2. Во-вторых, во всех проблемах, которые возникают, виноваты как правило сами пользователи.

В чем заключаются ошибки пользователей?

  • Регистрация со всяких шлаковых ящиков типа яндекса и mail.ru. Послушайте, ну уже каждый школьник знает, что во всех международных сервисах нужно регистрироваться только с Gmail. Неужели еще есть люди, которые этого не знают? Что получается в итоге? А получается так, что человек регится с почтой от яндекса, а письмо подтверждения почты не приходит. В итоге, человек начинает работать с неактивированным аккаунтом! Вводит деньги, торгует, а потом при выводе денег система вдруг сообщает, что нужно подтвердить почту. А как ее подтвердить, если письмо и вовсе не приходило?
  • Неправильные действия, невнимательность. Ну что тут можно сказать, когда человек элементарно не может правильно вписать свои реквизиты для вывода или свой номер телефона? Остается только приложить ладонь ко лбу.

 

Да, иногда возникают проблемы не по вине самих пользователей. Бесспорно, проблемы на бирже есть, но важно понять, почему:

Дело в том, что Эксмо испытывает бешеную нагрузку в последние месяцы. К примеру, только в чате онлайн постоянно находятся более 20 тысяч людей, и это при том, что минимальный депозит, при котором можно писать в чат-500 долларов! Еще в начале лета там сидели не более 10 тысяч человек, при «входном билете» в всего 0.001 биткоин (на тот момент всего 3-4 доллара).

Посещаемость площадки выросла на несколько миллионов за 3 месяца, и сейчас превысила 6 миллионов посетителей в месяц! А штат сотрудников так и остался прежним. Поэтому, в буквальном смысле они ничего не успевают.

Вот почему сайт периодически стал падать и лагать. Вот почему ответ саппорта приходится ждать очень долго. Но не забывайте, что не один эксмо такой-учитывая лихорадку последних месяцев, самые посещаемые биржи мира тоже стали периодически падать.

А все почему? Потому, что люди кинулись сметать криптовалюты. Еще весной мало кто знал об этом, а сегодня трубят по телевизору и даже дети обсуждают.

Вот откуда все проблемы-многократно возросшие нагрузки и на сайт, и на сотрудников. Поэтому, представители Exmo уже обращались с открытым обращением, где просили отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. Обещали сделать все возможное, чтобы наладить идеальные условия для трейдинга, которые были еще буквально летом. Все обращения в техподдержку будут рассмотрены обязательно в порядке очереди! Но сроки рассмотрения увеличены по понятным причинам-с 24 часов до недели.

Что делать при возникновении проблемы?

Теперь, что делать тем, у кого возникли проблемы? Например, ввели или вывели криптовалюты, а они до места назначения так и не пришли. Или, невозможно вывести деньги. Вот пошаговая инструкция:

  1. Первым делом не паникуем. Никто вас кидать не собирается, и денег вы не лишитесь. Так что не надо паниковать и сразу бежать по всем сайтам и писать гневные дурацкие комментарии.
  2. Подумать внимательно, как можно решить проблему самостоятельно. К примеру, был у меня недавно один случай-запросил деньги, а система отказалась выдавать, написав, что «с этого IP-адреса вы зашли впервые», хотя я заходил всегда именно с этого компа. Решил все быстро, просто перезагрузил модем, и попал на привычный айпи-адрес. Вот и все. Поэтому, всегда нужно пытаться решить все самому-иногда это удается. Если система пишет, что «не подтверждена почта», то мигом бежим туда, и ищем самые первые письма с Exmo, чтобы найти ту самую и пройти-таки по ссылке активации.
  3. Если поняли, что сами решить не сможем, то придется обращаться в техподдержку. Но тут много секретов. Можно создать тикет, а можно обратиться в онлайн-поддержку. И самое главное-пишем только 1 раз, максимально доходчиво и понятно описывая суть проблемы. Запросы идут в порядке очереди. Ни в коем случае не пишите много раз-так вы только каждый раз будете становиться последним в очереди!

Нужно не доводить до тикета, поэтому, в первую очередь обращаемся в онлайн чат по этой ссылке! Описываем проблему на русском языке и ждем. Пишем только 1 раз, никаких 2-3! Написали и ждем, сколько бы не пришлось. Будет наглядный счетчик, показывающий продвижение очереди. Как правило этот чат эффективнее тикета, и именно здесь моментально решаются вопросы.

Или же можно написать в тикет-систему, но чат эффективнее. В тикет также пишем только 1 раз.

Все обращения можно писать на русском языке-не надо пытаться писать на ломаном английском.

Самое главное-категорически нельзя писать в саппорт больше одного раза! Сроки рассмотрения и так перенесены с максимальных 24 часов до недели, и при каждом новом обращении вы автоматом откидываетесь заново в конец очереди.

Вот почему столько гневных комментариев-пользователь, который не может вывести деньги начинает паниковать и терроризировать биржу, вновь и вновь отправляя письма. То есть, срок рассмотрения и так-то до недели, а он еще каждый раз новым письмом откидывает себя в конец очереди-естественно, что потом придется везде писать «саппорт молчит». Конечно он будет молчать, если до него письмо не доходит!!!

 

Как не попадать в такие ситуации?

  • Регистрироваться с гугл-почтой
  • Быть внимательным, понять все нюансы. Интерфейс настолько прост, что мне иногда просто непонятно, как можно в нем путаться? Пишет мне сегодня одна особа, говорит, пошагово распиши, как пополнить деньгами Эксмо! Ребята, во-первых, написано и показано уже немало (про эксмо у нас 2 обзора в рубрике «биржи»), а во-вторых, что там непонятного-то? Ну нам же никто не объяснял, в самом деле. Автор строк с первого знакомства во всем разобрался за 3 минуты (а ведь тогда интерфейс был далеко не таким удобным), почему у других не так?

 

Напоследок

Впредь, не стоит тратить время и писать на этот сайт, как Эксмо вас кинул, как вы лишились денег, или же спрашивать, реально ли там работать, а то видите ли на Бестчейндже вы начитались отзывов-страшилок. Такие комментарии просто не будут публиковаться. Надоело.

Еще раз стоит повторить-эксмо никогда не был и не является мошенническим проектом! Хоть бы канал РБК почаще смотрели что ли-туда часто в студию приходит один из основателей биржи.

 

crypto-info.ru

Сообщения об ошибках на бирже EXMO

Обычно сообщение об ошибке содержит достаточную информацию. Но в чате EXMO постоянно спрашивают об одних и тех же ошибках. Ниже дано описание самых часто упоминаемых из загадочных.

10143: Вывод заблокирован до [***] т.к. было изменение настроек профиля.Холд из соображений безопасности. Если злоумышленник узнал пароль, то не сможет вывести деньги сразу, а у настоящего владельца аккаунта есть время обратиться в техподдержку EXMO для решения вопроса.Что делать: ждать. Отменить холд нельзя, хотя, прецедент один такой был :).

10220: Вывод заблокирован.Данная блокировка происходит по подозрению службы безопасности. Возможно, сработал автомат в результате Ваших подозрительных действий. Например, подозрительным считается завести деньги с QiWi и без торгов пытаться вывести их на ДРУГОЙ номер QiWi.Что делать: Обратиться с тикетом в ТП EXMO. Объяснить ситуацию. Как вариант, отказаться от вывода фиата, а вместо этого вывести криптой. Сообщить об этом своём намерении в ТП.

10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 4, вывод временно недоступен.Из сообщения и так всё понятно, но в чате часто спрашивают об этой ошибке. Здесь речь идет об особенностях пересылки криптовалюты. Каждая такая операция (транзакция) должна быть подтверждена другими узлами сети.Что делать: Просто дождаться подтверждения сети.

10413: Ошибка 10413.Эта загадочная ошибка означает, что произошла какая-то проблема с сессией/куками.Что делать: Перелогиниться на бирже. Если не помогло, а сайт EXMO открыт на одном ПК одновременно в двух разных браузерах, то оставить один (пусть и с несколькими окнами).

10193: Задание на вывод не найдено XXXXXXX.Ошибка возникает при попытке подтвердить вывод с биржи щелчком по ссылке в письме на почту. Отмена вывода (щелчком по второй ссылке) и повторный вывод тоже успеха не принесут.Что делать: Перелогиниться на бирже, отменить задание на вывод щелчком по второй ссылке или в истории кошелька, запросить вывод повторно.

news2it.ru

суд блокирует биржу Exmo и отказывает в обжаловании Localbitcoins

Приморский суд СПб

Считается, что российские власти относятся к криптовалютам крайне отрицательно и ищут причины для их запрета. Однако, несмотря на значительное "потепление" со стороны некогда главных противников биткоина в России - ЦБ и Минфина, блокировки криптовалютных сайтов продолжаются. Оказывается, "средоточие зла" для российского криптовалютного сообщества - это не ЦБ, Минфин или даже Следственный комитет. Это всего лишь один из районных судов Санкт-Петербурга, который, тем не менее, уже успел "наштамповать" дел против криптовалют больше, чем все остальные суды в стране, вместе взятые.

Сегодня стало известно, что Приморский районный суд Санкт-Петербурга отказал в восстановлении срока на подачу апелляционной жалобы по делу о блокировке сайта Localbitcoins.com, а также биржа Exmo.com сообщила о блокировке своего основного домена тем же судом. Ему же принадлежат "заслуги" в блокировке еще нескольких криптовалютных сайтов.

Localbitcoins.com был заблокирован по решению 2-10224/16 от 05.07.2016. Localbitcoins представляет собой популярную международную площадку по обмену криптовалют, которая принадлежит финской компании LocalBitcoins OY. Причиной блокировки сайта районным судом послужило заявление прокурора о недопустимости выпуска денежных суррогатов на территории РФ, что отражено в федеральном законе “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)” и ссылка на Информационное сообщение «Об использовании криптовалют» от Росфинмониторинга и ЦБ. 

Отдельно стоит отметить, что ни письмо ЦБ, ни Росфинмониторинга не приравнивают биткоин или другие криптовалюты к денежным суррогатам. Да и нет у них законотворческих полномочий на это, даже если бы захотели. К тому же, они не носят нормативный характер. 

Руководитель «Центра защиты цифровых прав» и ведущий юрист РосКомСвободы Саркис Дарбинян прокомментировал это так: 

"Прокурорские блокировки, при которых используется судебный механизм рассмотрения исков в порядке особого производства в целях защиты интересов неопределенного круга лиц — это настоящая раковая опу

bits.media

Заблокированная в РФ биржа EXMO угрожает нам блокировкой в РФ

Вчера редакция Crypto.Pro получила письмо с претензией от биржи exmo.com на материал Биржа Exmo блокирует счета неверифицированных клиентов. Администрация биржи в ультимативной форме требует удалить статью и написать опровержение. В противном случае, представитель биржи грозит нам судебным разбирательством и блокировкой на территории России.

Материал о блокировке неверифицированных клиентов биржи в письме называется «недостоверным» и таким, что «причиняет репутации Биржи непоправимый ущерб, т.к. сохранять высокую конкурентоспособность возможно в условиях высокой репутации и доверия пользователей».

Действительно, отзывы о блокировке, которые размещены на крупных тематических форумах, площадках по мониторингу бирж и обменников практически невозможно проверить, но в письме биржа сама подтверждает, что такие блокировки (именно неверифицированных аккаунтов) имеет место «в случае возникновения подозрений во взломе аккаунта или нарушения AML»:

Биржа не блокирует неверифицированные аккаунты клиентов, а действует в соответствии с утвержденной политикой AML, с которой соглашается каждый пользователь, который намерен пройти процесс верификации (либо уже верифицирован).

«Недостоверной информацией» было названо и то, что клиенты площадки жалуются напостоянный рост комиссий. Представители биржи заявляют, что нами «не был проведен надлежащий анализ, т.к. Биржа меняет комиссию как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения».

Но мы ведь не обвиняем Exmo.com в росте комиссий, мы констатируем наличие жалоб пользователей:

Напомним, что основной сайт криптовалютной биржи ЕХМО был заблокирован на территории РФ в 2017 году решением Приморского районного суда Санкт-Петербурга на основании Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации» в связи с недопустимостью выпуска и оборота на территории РФ денежных суррогатов.

На сайте площадки, в разделе контактов, указано, что биржа Эксмо зарегистрирована по адресу Полгейт, Стэйшн-роуд 49, Англия. А в пользовательском соглашении говорится, что все споры решаются в Суде местонахождения EXMO.

Дабы полностью исключить любые посягательства на репутацию биржи EXMO, ниже публикуем текст претензии с комментариями представителя exmo.com:

11 июня 2018 года под редакцией Ивана Доренкова на сайте crypto.pro по адресу https://news.crypto.pro/birzha-exmo-blokiruet-scheta-neverificirovannyh-klientov/ была опубликована статья под названием «Биржа EXMO блокирует счета неверифицированных клиентов».

Сведения, опубликованные в данной статье, порочат деловую репутацию компании-владельца Биржи EXMO (EXMO FINANCE LLP) (далее по тексту — Биржа) и не соответствуют действительности по следующим основаниям.

1) Ссылка на непроверенный комментарий «Вывод был заблокирован администрацией. В итоге просят для разблокировки пройти верификацию, без нее не разблокируют. Онлайн поддержка не доступна, связь через почту, отвечают раз в 15-20 минут выдержками из инструкций», — сообщает один из клиентов биржи» не соответствует действительности т.к. Биржа не блокирует неверифицированные аккаунты клиентов, а действует в соответствии с утвержденной политикой AML, с которой соглашается каждый пользователь, который намерен пройти процесс верификации (либо уже верифицирован).

Политика AML https://exmo.com/ru/docs/aml предполагает обязательный запрос на верификацию пользователя в случае возникновения подозрений во взломе аккаунта или нарушения AML.

2) Кроме того, в статье заявлено «Кроме того, клиенты площадки жалуются на постоянный рост комиссий, последний раз ставка была поднята 8 июня», данное утверждение также является непроверенным, не был проведен надлежащий анализ, т.к. Биржа меняет комиссию как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.

3) Автор статьи комментирует среди прочего: «На данный момент комментарии представителей Exmo по поводу инцидента с блокировкой счетов отсутствуют», что также не соответствует действительности, поскольку никаких запросов относительно изложенных фактов на почту Биржи не поступало.

Изложенные комментарии и выводы автора статьи причиняют репутации Биржи непоправимый ущерб, т.к. сохранять высокую конкурентоспособность возможно в условиях высокой репутации и доверия пользователей, распространение изложенных сведений снизило пользовательскую активность на сайте Биржи и причинило материальный ущерб, который будет оценен в процессе обращения в суд.

В соответствии со ст. 150 Гражданского кодекса РФ деловая репутация является нематериальным благом и защищается в соответствии с Гражданским кодексом и другими законами.

В соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса, законов РФ лицо вправе требовать опровержения не соответствующих действительности и порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию сведений. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 150, 152 Гражданского кодекса РФ требуем:

  1. В срок 2 рабочих дня с момента получения претензии удалить статью и опровергнуть сведения, не соответствующие действительности, порочащие деловую репутацию Биржи, опубликованные под редакцией Ивана Доренкова на сайте crypto.pro по адресу https://news.crypto.pro/birzha-exmo-blokiruet-scheta-neverificirovannyh-klientov/
  2. В срок 2 рабочих дня с момента публикации опровержения уведомить на почту [email protected] о предпринятых действиях В случае неудовлетворения наших требований мы вынуждены будем обратиться в Роскомнадзор с требованиями о блокировке сайта в связи с вышеуказанными нарушениями, а также в суд с требованиями об опровержении, взыскании убытков с возложением на вашу компанию судебных издержек.

Администрация EXMO

bitcoin-nation.ru

Заблокированная в РФ биржа EXMO угрожает нам блокировкой в РФ

Вчера редакция Crypto.Pro получила письмо с претензией от биржи exmo.com на материал Биржа Exmo блокирует счета неверифицированных клиентов. Администрация биржи в ультимативной форме требует удалить статью и написать опровержение. В противном случае, представитель биржи грозит нам судебным разбирательством и блокировкой на территории России.

Материал о блокировке неверифицированных клиентов биржи в письме называется "недостоверным" и таким, что "причиняет репутации Биржи непоправимый ущерб, т.к. сохранять высокую конкурентоспособность возможно в условиях высокой репутации и доверия пользователей".

Действительно, отзывы о блокировке, которые размещены на крупных тематических форумах, площадках по мониторингу бирж и обменников практически невозможно проверить, но в письме биржа сама подтверждает, что такие блокировки (именно неверифицированных аккаунтов) имеет место "в случае возникновения подозрений во взломе аккаунта или нарушения AML":

Биржа не блокирует неверифицированные аккаунты клиентов, а действует в соответствии с утвержденной политикой AML, с которой соглашается <strong>каждый пользователь, который намерен пройти процесс верификации</strong> (либо уже верифицирован).

"Недостоверной информацией" было названо и то, что клиенты площадки жалуются напостоянный рост комиссий. Представители биржи заявляют, что нами "не был проведен надлежащий анализ, т.к. Биржа меняет комиссию как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения".

Но мы ведь не обвиняем Exmo.com в росте комиссий, мы констатируем наличие жалоб пользователей:

Напомним, что основной сайт криптовалютной биржи ЕХМО был заблокирован на территории РФ в 2017 году решением Приморского районного суда Санкт-Петербурга на основании Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации» в связи с недопустимостью выпуска и оборота на территории РФ денежных суррогатов.

На сайте площадки, в разделе контактов, указано, что биржа Эксмо зарегистрирована по адресу Полгейт, Стэйшн-роуд 49, Англия. А в пользовательском соглашении говорится, что все споры решаются в Суде местонахождения EXMO.

Дабы полностью исключить любые посягательства на репутацию биржи EXMO, ниже публикуем текст претензии с комментариями представителя exmo.com:

11 июня 2018 года под редакцией Ивана Доренкова на сайте crypto.pro по адресу https://news.crypto.pro/birzha-exmo-blokiruet-scheta-neverificirovannyh-klientov/ была опубликована статья под названием «Биржа EXMO блокирует счета неверифицированных клиентов».

Сведения, опубликованные в данной статье, порочат деловую репутацию компании-владельца Биржи EXMO (EXMO FINANCE LLP) (далее по тексту — Биржа) и не соответствуют действительности по следующим основаниям.

  • Ссылка на непроверенный комментарий «Вывод был заблокирован администрацией. В итоге просят для разблокировки пройти верификацию, без нее не разблокируют. Онлайн поддержка не доступна, связь через почту, отвечают раз в 15-20 минут выдержками из инструкций», — сообщает один из клиентов биржи» не соответствует действительности т.к. Биржа не блокирует неверифицированные аккаунты клиентов, а действует в соответствии с утвержденной политикой AML, с которой соглашается каждый пользователь, который намерен пройти процесс верификации (либо уже верифицирован).
  • Политика AML https://exmo.com/ru/docs/aml предполагает обязательный запрос на верификацию пользователя в случае возникновения подозрений во взломе аккаунта или нарушения AML.

  • Кроме того, в статье заявлено «Кроме того, клиенты площадки жалуются на постоянный рост комиссий, последний раз ставка была поднята 8 июня», данное утверждение также является непроверенным, не был проведен надлежащий анализ, т.к. Биржа меняет комиссию как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.

  • Автор статьи комментирует среди прочего: «На данный момент комментарии представителей Exmo по поводу инцидента с блокировкой счетов отсутствуют», что также не соответствует действительности, поскольку никаких запросов относительно изложенных фактов на почту Биржи не поступало.

  • Изложенные комментарии и выводы автора статьи причиняют репутации Биржи непоправимый ущерб, т.к. сохранять высокую конкурентоспособность возможно в условиях высокой репутации и доверия пользователей, распространение изложенных сведений снизило пользовательскую активность на сайте Биржи и причинило материальный ущерб, который будет оценен в процессе обращения в суд.

    В соответствии со ст. 150 Гражданского кодекса РФ деловая репутация является нематериальным благом и защищается в соответствии с Гражданским кодексом и другими законами.

    В соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса, законов РФ лицо вправе требовать опровержения не соответствующих действительности и порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию сведений. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 150, 152 Гражданского кодекса РФ требуем:

    • В срок 2 рабочих дня с момента получения претензии удалить статью и опровергнуть сведения, не соответствующие действительности, порочащие деловую репутацию Биржи, опубликованные под редакцией Ивана Доренкова на сайте crypto.pro по адресу https://news.crypto.pro/birzha-exmo-blokiruet-scheta-neverificirovannyh-klientov/
    • В срок 2 рабочих дня с момента публикации опровержения уведомить на почту [email protected] о предпринятых действиях В случае неудовлетворения наших требований мы вынуждены будем обратиться в Роскомнадзор с требованиями о блокировке сайта в связи с вышеуказанными нарушениями, а также в суд с требованиями об опровержении, взыскании убытков с возложением на вашу компанию судебных издержек.Администрация EXMO

    Источник: crypto.pro

    cryptoris.ru


    Смотрите также

    .