KASPI BANK — ул. Алиханова, 16, Караганда

12

+77212424224+77212424236

Самый ужасный банк. Который знаю надо работать и работать. Хвалят как бога. Ждать гида 20 мин ужас. 9999 кол центр 6 мин ожидание без ответа ужас.

отделение Каспи Банка по Бухар Жырау использует телефон нашей организации: 43-13-33 это телефон магазина СтройДекор — уже больше полугода как этот номер закреплён за нашей оганизацией. Каспи Банк неоднокрано ставился в известность. Прекратите пжл звонить на номер 43-13-33 в Каспи Банк!

Любимый Каспий Банк всегда выручает в нужный момент. И покупку брала, и деньги брала без проблем.Все во время закрыла. В ноябре участвовала «Каспи Жума» и телевизор и телефон без процентов оформила. Спасибо Вам Каспий банк. Процветание и много клиентов.

Добрый день… до каких пор вы будете издеваться морально … мы вам..нечего не должны…мы вам сдали машину и продавайте сами..почему мы должны быть ответственными за то, что находиться у вас…???????
я. сдал вам авто и перестаньте убивать…. морально… вы и так с доверителя взяли деньги ..какое право вы имели…я вам нечего не должен!!!!….. вы еще мне верните эти 700000 тенге …что вы ее не продали ——- сразу это ваши проблемы..вы у меня приняли машину…она у вас… а не у меня машина…она у вас с момента моего неплатежа….я за нее не в ответе……

Просто ужас!! Не могу дозвониться уже целый час (г.Караганда, ул.Алиханова, 16). Хотела просто узнать курс валют. В тот раз звонила на 9999, узнать курс, дали другой курс, который не совпадает с курсом на Алиханова, пришлось переплачивать., хотя спросила курс валют именно на Алиханова. На сайте указан тел. 424236, но там включается факс, спрашивается, зачем указывать факс.номер???? В справочном дали 424224, номер не отвечает. Вроде бы солидный банк. Руководство, разберитесь пожалуйста!!!

Наслышана достаточно об этом банке и никогда не собиралась пользоваться его сомнительными услугами. Так они, как говорится,сами идут к нам. Неделю назад позвонили с этого банка, спрашивали не знаю ли я такого то человека, ответила что — нет, этот номер телефона у нас давно, а этот человек никакого отношения ни к моей семье ни к моему телефону не имеет. Сегодня в 8.30 утра !!! звонок с требованием выплатить задолженность, иначе — «ваша честь и достоинство…», «звоноки работодателю…», чуть ли не долговая яма и пр. пр. Звоню по сообщенному телефону для справок. «Отпинала» курицу на том конце провода так, что они с первого раза согласились удалить мой телефон из своей базы. Но посмотрим. Если подобные звонки не прекратятся, придется заявление что ли в милицию писать, об угрозах и вымогательстве. Это просто беспредел. Я что еще должна ходить и доказывать что я никакого отношения к их «пииии» банку не имею?????

Банк просто отвратительный. Открывали депозит, ежемесячные начисления на порядок меньше обещанных, обращались к сотрудникам, говорят — мы ничего сделать не можем, система так считает, причем соглашались с тем, что начисления не верны, однако откорректировать свою систему не собираются — им же так выгодно! При снятии с депозита тоже обдурили, мало того, что взяли деньги за якобы преждевременное закрытие (при открытии сотрудник сказал, что мы ни копейки не потеряем, если закроем заранее), так еще и выдали не всю сумму, у них по системе, видите ли, оказывается общая сумма меньше, чем она на самом деле. Мы заранее сверяли по интернет банкингу сколько у нас есть на депозите, но выдали нам все-таки меньше! Также хочется еще минус сделать по отношению к электронной очередности, ее абсолютно никак не разделили, люди ждали точно также, как и в живой очереди, да и сотрудники шастают туда-сюда — сидит всего 3 человека, один из которых то на улицу сходит, то чай идет пить с самсой (видели собственными глазами), в то время как до обеда еще было далеко!

депозит не могу закрыть уже третий день , то карточку отвязать не могут , то проценты перекинуть , алматы ничего не решает , их специалист , который должен быть на рабочем месте , даже трубку не берёт . Кормят завтраками обещают перезвонить , но так и ничего не происходит , при чём свои телефоны отказываются давать . Конченый банк , 5 раз пожалел , что связался с ним . Не имейте дело с этим банком !!

Хотела взять кредит впервые, заполнила заявку онлайн,мне перезвонили на след.день,задали дополнительные вопросы, по ответам на которые я могу получить кредит. Пригласили непосредственно в банк. По телефону сказали, что нужно только удостоверение личности и больше ничего. У меня потребовали справку с работы, так как не оформлена официально. принесла справку,потребовали номера портативных телефонов моих близких. Так как постоянно общаемся по мобильным, естественно номера портативных тел. не помню. Неужели нельзя было об этом сказать заранее, я бы узнала и записала. Когда начала звонить близким, чтобы узнать номера, консультант начала торопить, так как у нее обед. В графике работы написано без обеда. В конечном итоге дала тел. тех кого помнила. Ответ пришел отрицательный. На вопрос «почему?» мне не ответили. Зачем тогда нужно было приглашать в банк и обнадеживать. Столько времени потеряла (деньги нужны были срочно на операцию),могла бы взять кредит в другом банке. В общем, от общения с банком, сложилось негативное мнение и плохое отношение. Не могу посоветовать своим родным и близким связываться с Вашим банком. Нужно быть внимательней к клиентам, от этого зависит Ваша репутация. В моем случае,она подмочена капитально.

Брала два раза в Каспий банке кредит. И во время все погасила. За этот год раз 50 позвонили и просили взять у вас кредит либо стать вашим вкладчиком. Тут недавно решились взять кредит а нам отказали. В тот же вечер звонят и извеняются,мол вышла ошибочка,приходите на следующей неделе обязательно выдадим. Пришли на следующей неделе с надеждой,но увы нам снова отказ. Так зачем приглашаете? Дуристика какая то.

Мы несколько раз брали кредит в вашем банке,и не было проблем ,весной опять взяли деньги на год,отдали за 2 месяца,пытались взять опять получили отказ,буквально на другой день звонят и приглашают еще раз оформить заявку и опять отказ,и так 6 раз за 3 месяца ,один раз даже за деньгами пригласили,приехали-отказ. Это укрепляет вашу репутацию,вы считаете?Кто нибудь контролирует эти звонки?

до филиала невозможно дозвониться, либо занято, либо не берут трубку. целая проблема получить информацию. Я являюсь клиентом OSMP уже четвертый год и все это время приходиться нервничать!!!

Написать Отзыв





Добавить фото

Расположение и Часы работы

• 
  

  
  ул. Алиханова, 16, Караганда

  
  

Вопросы Сообществу

Задать Вопрос

С карт казахстанцев задним числом сняли большие суммы из-за покупок в долларах

В банках прокомментировали сообщения пользователей о том, что при покупках в иностранной валюте карты списывают большие суммы, чем по курсу, и задним числом.

Накануне в соцсетях жители страны пожаловались на конвертацию средств с высоким процентом при покупках за рубежом и на иностранных сайтах. Казахстанцы сообщают, что совершали покупки в инвалюте до резкого скачка доллара к тенге. Сумма покупки списывалась сразу, но через несколько дней дополнительно вычитывалась курсовая разница. У некоторых клиентов на счетах даже образовался долг.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от ТОМИРИС | ОБУЧЕНИЕ ШОППИНГУ 🌍 (@tomiris_kuldanova)

Ситуацию пояснили в Kaspi.

«Такие ситуации бывают во время резких колебаний курса. В момент покупки мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее мы отправляем платёж в международную платёжную систему, например, MasterCard. Система передаёт этот платёж банку получателя. Банк получателя должен в ответ прислать нам через MasterCard подтверждение, что платёж получен», – уточнили в банке.

Эти процедуры занимают около трёх дней и больше.

«Только получив подтверждение, мы списываем деньги за покупку. По международным правилам, мы должны списать сумму по текущему курсу. Пока мы несколько дней ждали подтверждения от банка-получателя, курс мог измениться.  Значит, окончательная сумма покупки тоже изменится – увеличится или уменьшится», – объяснили в Kaspi Bank.

В банке отметили, что за последние несколько дней было зафиксировано несколько резких скачков курса иностранных валют, поэтому в момент списания платежа товары стоили дороже, чем в момент оформления покупки.

«С этой ситуацией столкнулись клиенты всех банков», – резюмировали в компании.

В «СберБанк Казахстан» также сообщили, что ситуация является стандартной для всех видов карточных операций, в которых задействованы разные валюты. Если операция проводится по карте, валюта которой отличается от валюты ведения карточного счёта (покупка в долларах, а карта в тенге), списание суммы происходит по курсу банка на дату поступления подтверждения платёжного документа от банка продавца.

«Как правило, это занимает до 60 дней. Сумма, которая первоначально блокируется на карте по курсу в день покупки, может отличаться от курса на момент подтверждения операции. В данном случае может возникнуть курсовая разница», – подчеркнули в «СберБанк Казахстан».

В случае проведения операции в валюте карточного счёта (покупка в рублях, карта в рублях), курсовой разницы не возникнет.

Читайте также:

• Доллар и евро резко подорожали в обменниках Казахстана
• Влияние антироссийских санкций на Казахстан: Токаев поручил поддержать бизнес и население
• Казахстан может стать заложником антироссийских санкций – эксперт

Если курс доллара падает, то курсовую разницу возвращают клиенту. Например, вчера вы совершили покупку на 10 долларов. Курс на вчера был 500 тенге, заблокировали 5000 тенге на карте. Сегодня банк получателя отправил подтверждение этой операции, но курс на сегодня 495 тенге, то есть сумма операции уже будет 4950 тенге.