Содержание
Kaspi bank ответил на обвинения о ”нечестной игре”: 18 октября 2013, 18:59
- Главная
Узнай
Экономика
Компании и банки
Клиенты жалуются на то, что кредитные карты Kaspi bank создают массу проблем: как утверждают члены инициативной группы, долги пользователей карт необоснованно растут.
- АВТОР
Роза Есенкулова
Руководитель региональной сети
- ПОДЕЛИТЬСЯ
- Подписаться на канал новостей TengriNews:
- Google
News - Яндекс
Новости - Email рассылка
- Новости
- Новости Казахстана
- Новости мира
- Нашли ошибку?
- Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Лариса Пак.
Kaspi bank ответил на массовую претензию клиентов, передает корреспондент
Продолжение
Tengrinews.kz. Речь идет о создании в социальных сетях инициативной группы из 300 человек, которая развернула акцию против банка. Они жалуются на то, что кредитные карты Kaspi bank создают массу проблем: как утверждают члены инициативной группы, долги пользователей карт необоснованно растут, и сейчас они отказываются их платить, пока банк не объяснит ситуацию.
У головного офиса Kaspi bank, где несколько недель назад собирались по случаю приезда звезды мировой величины Антонио Бандераса, сегодня столпились люди, недовольные условиями предоставления кредитных карт. Они намерены добиться компромисса и возврата уплаты лишней пени, а в противном случае готовы пойти в суд. Руководит всем этим движением правозащитник, юрист Ермек Нарымбаев.
«Мы считаем, что пользоваться услугами посредников в делах, связанных с банком, неправильно. Мы призываем клиентов обращаться напрямую к нам с заявлением.
В частности, личность господина Нарымбаева не вызывает доверия, человек несколько лет провел за решеткой, кроме того, он требует за свои услуги от казахстанцев гонорар в размере 200 долларов, — говорит управляющий директор АО Kaspi bank Лариса Пак. — Сейчас мы выделили четыре линии. Если есть какие-то вопросы, наши сотрудники готовы ответить, — сказала она.
«Мы с полной ответственностью подходим к данной ситуации и намерены использовать все возможности в рамках законодательства для защиты своей репутации и интересов своих клиентов. В частности, в соответствии c законодательством, банк будет защищать свою деловую репутацию в судебном порядке и намерен обратиться с иском к Нарымбаеву за клевету и за распространение недостоверной информации», — сказал исполнительный директор АО Kaspi bank Сабыржан Беркинбаев.
В банке также считают, что Нарымбаев хочет устроить шоу и привлечь как можно больше внимания к своей персоне, манипулируя мнением и проблемами простых людей. Целью таких публичных атак, говорят в банке, может быть любая известная компания и организация, и инициаторами подобных действий могут быть недоброжелатели, конкуренты и завистники.
В свою очередь, Ермек Нарымбаев заявил, что готов вместе с «пострадавшими» клиентами и представителями банка сесть за стол переговоров и решить все «проблемы» мирным путем. Сегодня, 18 октября, он приехал именно с этой целью. Вместе с ним были и члены инициативной группы. Один из клиентов, представившийся Виталием, рассказал, что в 2011 году взял кредитную карту на сумму около 200 тысяч тенге. Исправно возвращал затраченную сумму, но однажды он не смог отдать долг. Через некоторое время сумма его задолженности выросла до полумиллиона — каким образом это случилось, он не может понять до сих пор.
Одной из главных причин, по которой люди попадают в «финансовую ловушку», известный аналитик, экономист Олжас Худайбергенов видит в элементарной правовой безграмотности. Однако, говорит он, подобные ситуации возникают у банков, которые быстро наращивают свой кредитный портфель, то есть удваивают или утраивают его за год. «В таких делах должен разбираться надзорный орган, тем более, если речь идет о том, что клиентам договоры не показывали.
Но что мешало тому же клиенту потребовать необходимые документы? Это к вопросу о правовой безграмотности. Я сам за этой акцией в социальных сетях наблюдаю со стороны», — считает Худайбергенов.
Независимый консультант по кризис-менеджменту Анастасия Ивкина считает, что репутационный кризис банка назрел не только в социальных сетях, но и в обществе — вне Интернета. По ее мнению, это не спланированная акция конкурентов Kaspi bank и заинтересованных лиц. Ивкина отмечает, что этот кризис может привести к более глобальным последствиям, которые повлияют на потенциальных будущих клиентов. «Волна, которая сейчас возникает, рано или поздно дойдет до будущих клиентов, и они просто не пойдут в этот банк. Негатив, который зрел давно, вылился в отдельную инициативную группу — это естественные последствия, — говорит она. — Те люди, которые попадают в «ловушку» и становятся жертвами, зачастую покупаются на яркую красочную рекламу, но и стоит отметить, что в большинстве случаев они условия предоставления банковских услуг не читают (.
..). Но в любом случае, чтобы компании не попадали в кризисные ситуации, нужно вести честный и правильный бизнес», — резюмировала она.
Разрешение проблемы консультант в области связей с общественностью Нуркен Халыкберген видит в создании внутри банка Антикризисного комитета, в состав которого обычно входят: президент компании, главный юрист, PR-директор, руководитель СБ — которые коллегиально должны рассматривать угрозы и возможные сценарии развития ситуации, соответственно, алгоритм действий в такой ситуации. По его мнению, инцидент был достаточно легко прогнозируемым.
«Риски в данной ситуации достаточно серьезные. Да, есть отдельные мнения, что тем, кому нужен срочный кредит, плевать на репутацию банка. Но в данном случае сарафанное радио может донести до целевой аудитории ключевое сообщение, что опасно связываться именно с данным банком. А примеры пострадавших потребителей могут просто оттолкнуть потенциальных клиентов. Кроме того, инициативная группа может добиться определенных санкций со стороны государства в отношении финансового института, поскольку государство не заинтересовано в эскалации социальной напряженности.
Ну и как следствие — изменение законодательства не в пользу банков», — поделился мнением Халыкберген.
Напомним, банковский скандал возник на фоне создания инициативной группы под руководством Ермека Нарымбаева. Он обвинил казахстанские банки в нечестной игре. Кроме того, по информации Нарымбаева, сейчас в нескольких регионах страны проходят судебные процессы против других банков.
- Финансовая система
- Алматы
«Моя фасолинка!» Уилл Смит трогательно поддержал дочь на ее концерте
«Казашка и ЖК Алматы».
Apple опубликовала снимок казахстанского фотографа
«Живем отдельно». Али Окапов рассказал об отношениях с женой и мамой
Токаев: Мы сильно ошиблись с реформой ОСИ
Токаев высказался о повышении цен на бензин и дизтопливо
Мы знаем, что у банков есть деньги — Токаев
Забил волка до смерти: полиция нашла «героя» жестокого видео
Казахстан станет первым зарубежным производственным партнером бренда Hongqi
Головкин — в десятке.
Казахстанец попал в необычный рейтинг после боев с Канело
«За моей спиной развелся». Бывшая жена рассказала о жизни с Кайратом Сатыбалдыулы
Ким Чен Ын готовится к запуску первого в КНДР спутника-шпиона
Программу обновления фасадов запустили в Усть-Каменогорске
«Моя фасолинка!» Уилл Смит трогательно поддержал дочь на ее концерте
Курс доллара вырос еще на 4 тенге
Башенный кран упал на ЖК в Астане
Хирурги пришили оторванный палец мальчику в Алматы
С Olimpbet надежно: новичкам вернут до 100 тысяч тенге
Дуйсенова ответила на предложение депутатов об отмене АСП
Сильное землетрясение зафиксировали в Мексике
«Разбираемся» — министр об отказе хоккеистов от гражданства Казахстана
«Мы плодим бродячих животных» — глава Минэкологии
Жозе Альдо извинился перед Конором Макгрегором
«Казахтелеком» подключил к «оптике» военный городок в области Жетысу
Требования нефтяников постоянно меняются — Мирзагалиев о рабочих из Жанаозена
Подземный паркинг обрушился в Нью-Йорке
«Казашка и ЖК Алматы».
Apple опубликовала снимок казахстанского фотографа
QazaqGaz и «Газпром» согласовали план газификации Казахстана
Хищение 2 миллиардов тенге: арестованы сотрудники отдела образования Талдыкоргана
«Живем отдельно». Али Окапов рассказал об отношениях с женой и мамой
Люди должны видеть, куда уходят деньги от повышения тарифов — Токаев
По прокурору на каждый важный инвестпроект поручил выделить Токаев
Рекордсмена «Барыса» в КХЛ пригласили в сборную Казахстана
Мы в плену неэффективных законов — Даниал Ахметов о ситуации в Риддере
Ребенок проник на территорию Белого дома
Лично встретился с инициатором — Мирзагалиев о рабочих из Жанаозена в Астане
Каждый казахстанец должен ощутить реформы — Токаев
Токаев призвал уделить внимание внутренней безопасности: В мире серьезные изменения
Нархоз построит общежитие на 520 мест
Токаев назвал главный камень преткновения
«Бумаготворчество нам не нужно»: Токаев поручил обновить Стратегию-2050
Токаев поручил решить проблему с бродячими собаками
Токаев высказался о насилии в отношении детей
Президент попросил маслихаты не скатываться в популизм
Токаев анонсировал запуск единого Центра приема казахстанцев
Токаев упрекнул акимов
Токаев: Мы сильно ошиблись с реформой ОСИ
Токаев сказал, когда Казахстан может стать «остро нуждающейся в воде» страной
Токаев высказался о повышении цен на бензин и дизтопливо
Токаев поручил переформатировать «Казводхоз»
Более половины ТЭЦ находятся в зоне риска — Токаев
Мы знаем, что у банков есть деньги — Токаев
Kaspi отодвигают? Как государство забирает нишу банка
Обновлено:
— Реклама —
Недавно появилась новость, что казахстанские банки перейдут на единую систему QR-кодов. Из-за этого может пострадать Kaspi Bank. Корреспондент Bizmedia.kz — новости бизнеса попробовал разобрать эту ситуацию.
Сначала давайте рассмотрим новость о системе QR. Единый терминал для приема платежей через QR-код, независимо от банка, планируется внедрить в Казахстане к концу 2022 года.
— Реклама —
Асель Жанасова, вице-министр торговли и интеграции Казахстана, рассказала, что в прошлом году правительство работало над выравниванием QR-платежей и стандартизацией QR-кодов. В этом году все банки доработают свои системы, чтобы каждый гражданин имел возможность оплатить QR через любой терминал. Предприятиям больше не нужно будет иметь несколько POS-терминалов.
То есть неважно, чей вы клиент, Halyk Bank, Kaspi или Jusan.
Система будет одна. Но как мы знаем, Kaspi Bank уже давно имеет успех в этом деле. Kaspi QR есть везде и всем удобно им пользоваться.
Kaspi отодвигают?
На канале в Telegram «Анатомия рынка» выдвинули интересное мнение.
В последнее время доля онлайн-торговли в розничной торговле Казахстана растет. По оценкам, к 2021 году эта доля вырастет до 9,6%. Кроме того, в стране все большую популярность приобретают QR-платежи.
Авторы канала пишут, что бесспорным лидером в сфере оплаты при помощи QR является Kaspi Bank. Однако государство, видимо, решило прибрать сектор к рукам и сделать единую систему. С точки зрения покупателей, система будет удобна, ведь можно будет оплачивать при помощи приложения любого банка.
Однако самим банкам это будет невыгодно, ведь придется платить процент за использование общей системы, в то время как своими они пользуются бесплатно.
Kaspi Bank вообще в минусе, ведь именно он первым внедрил технологию и сделал ее популярной, другие подключились потом, а теперь государство делит чужие успехи поровну.
То есть под эгидой помощи населению, правительство в очередной раз находит способ заработка, считают авторы канала.
Вывод
В этой ситуации смело можно предположить, что Kaspi Bank первым внедрил технологию и сделал ее популярной, а теперь, кажется, государство несправедливо хочет поделит успех с другими поровну. Трудно считать это правильным, потому что Kaspi Bank должен быть вознагражден за свою тяжелую работу и инновации.
Ведь в любом крупном супермаркете, маленьком магазине возле дома, прилавке на рынке мы ежедневно пользуемся Kaspi QR. Это большая заслуга банка, которая облегчила жизнь многих казахстанцев. Это удобно, быстро и легко. Даже пенсионеры с легкостью пользуются этим благодаря работе банка.
Теперь же вся эта крупная работа может рухнуть лишь потому что так решили в министерстве. Очень жаль. Но, может быть, правительство сможет как-то это компенсировать банку? Нужно лишь подождать и посмотреть.
Bizmedia.kz — в Телеграм, Инстаграм, Фейсбук, GoogleNews и Твитере.
Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.
Читайте также:
- Казахстанцы с картой Visa смогут делать мобильные переводы в любой банк
- S&P повысило рейтинг Kaspi Bank до «стабильного»
- Единую банковскую систему QR-кодов запустят в Казахстане
- Стала известна чистая прибыль БЦК, Kaspi и Halyk
Лента
Загрузить больше
Не пропусти
— Реклама —
Казахстан Горнодобывающий сектор. Итоги полугодия
Горнодобывающий сектор Казахстана. Итоги полугодия
От редакции
В первом полугодии 2008 года добыча угля в Казахстане увеличилась на 19,8% по сравнению с аналогичным периодом 2008 года, а производство глинозема — на 20 %, ферросплавы 2,5% и сталь 0,8%. Это свидетельствует о том, что казахстанский горнодобывающий сектор пока сохраняет свой статус в экономике Казахстана и динамику роста.
Производство стали и ферросплавов
всего произведено 1 624 349 тонн плоского проката (снижение на 4,8%), в том числе луженых плит и листов – 105 361 тонна (снижение на 6,2%), оцинкованных рулонов – 287 974 тонны (снижение на 4,1%), ферросплавов – 866 042 тонны. данный период.
Производство драгоценных и цветных металлов
Казахстан произвел 4 198 кг аффинированного золота (рост на 3,5%) и 323 554 т аффинированного серебра (снижение на 17%)2 в первом полугодии 2008 года. произведено 842 554 тонн глинозема (10,9%) и 183 492 тонн необработанного цинка. Производство меди составило 184,48 тыс. тонн (снижение на 11,7%), производство меди в медном концентрате снизилось до 195,7 тыс. тонн (снижение на 6,1%), а производство свинца в свинцовом концентрате — до 18,6 тыс. тонн (снижение на 11%). Выход цинка в цинковом концентрате составил 183,2 тыс.
тонн (рост на 1%).
Добыча угля
В январе-июне 2008 года в стране было добыто 53 955,5 тыс. тонн угля, что на 19,8% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Пилотный проект государственно-частного партнерства
В рамках программы развития и модернизации «АрселорМиттал Темиртау» удвоит производство стали до 10 млн т в год к 2013 г. млрд, из которых 2 млрд долларов будут инвестированы в модернизацию угольных шахт и 5 млрд долларов в металлургию. Предполагается, что программа будет осуществляться по двум основным направлениям. Первый предусматривает модернизацию и усовершенствование существующих мощностей с целью увеличения производства стали до 6 млн тонн в год. Второй – запуск новых мощностей, которые позволят производить еще 4 млн тонн стали в год.
Для этого компании потребуется 17,83 млн тонн угля, 16 млн тонн железной руды и 4,8 млн тонн флюса в год.
Также необходимо разрабатывать Атасуйское рудное месторождение, расширять шахты Костенко и Шахтинская, развивать шахты Тентекская-10. Кроме того, будет построена новая электростанция и реконструированы существующие тепловые электростанции.
Данная программа была разъяснена Президенту Казахстана Нурсултану Назарбаеву, который в начале июля 2008 года находился с рабочим визитом в Карагандинской области. Заслушав информацию компании и просмотрев специальный презентационный фильм, глава государства поддержал планы компании. «Поручаю правительству совместно решить вопрос разработки программы. Это очень большое и серьезное дело, поэтому оно должно осуществляться совместно с государством», — сказал Нурсултан Назарбаев главе «АрселорМиттал» Лакшми Митталу.
В связи с этим Премьер-Министр РК Карим Масимов поручил разработать план взаимодействия правительства и «АрселорМиттал Темиртау» по проекту модернизации производственных линий компании. Он объявил о создании рабочей группы, которую возглавит министр промышленности и торговли.
В состав группы также войдут Минтранссвязи, Минобразования и науки, Минэнерго и минеральных ресурсов, администрация Карагандинской области и «все, кто там может быть нужен». На заседании правительства в Астане 8 июля премьер-министр поручил рабочей группе в течение 30 дней разработать совместно с АрселорМиттал «дорожную карту», в которой должны быть определены права и обязанности: «что АрселорМиттал намерен сделать для себя и какие обязательства мы берем на себя и какие сроки». Глава правительства сказал: «В этом проекте мы можем показать конкретный пример государственно-частного партнерства».
АрселорМиттал Темиртау (ранее Испат Кармет) входит в состав металлургического концерна АрселорМиттал. Эта транснациональная корпорация приобрела казахстанский металлургический завод в середине 1990-х годов. ArcelorMittal производит 4,5 – 5 миллионов тонн стали в год.
Новые налоги для горнодобывающей отрасли выход.
Правительство Казахстана в настоящее время завершает работу по расчету ставок этого налога на все добываемые в стране металлы.
Заместитель министра финансов Даулет Ергожин сообщил в Астане 25 июля 2008 года, что «весь перечень металлов, добываемых в Казахстане, от золота до редких металлов, будет иметь ставки налога на добычу полезных ископаемых». «Расчеты практически завершены. Металлургические компании соглашаются на одни ставки, предложенные правительством, и обсуждают другие», — сказал он, добавив, что ставка налога будет зависеть от депозита.
По поводу методики расчета налога на металлы г-н Ергожин сообщил, что «ведется экономический расчет по металлургическим компаниям – рентабельность, коэффициент налоговой нагрузки, средний показатель по отрасли и их конкурентам».
Замминистра сказал, что в правительстве поняли, что «если мы сейчас все заберем, металлургические компании просто «отсидятся» или их кто-то выкупит, поэтому им дают прибыль, чтобы стимулировать конкуренцию» .
Он подчеркнул, что вопрос о введении этого налога на низкодоходные вклады будет обсуждаться отдельно. «Есть малорентабельные предприятия, и их нам придется рассматривать отдельно, но только те, где рентабельность предприятия ниже 10%», — сказал он. Им разрешат иметь 10% прибыли, а затем «оставшуюся выручку заберет государство», — сказал Даулет Ергожин.
Ожидается, что новый Налоговый кодекс будет принят этой осенью и вступит в силу с 1 января 2009 года.
Батыс стал шахтером предпринимательская корпорация получила лицензии на разработку 16 месторождений металлов в Актюбинской области.
Начальник информационно-аналитического управления корпорации Аскар Шериязданов сообщил, что это Копинское, Донгелексор, Алашказгаз и Акшокинский сланцево-битуминозные месторождения, а также Гоюнское, Херсонское и Кокбулакское рудные месторождения.
Также имеет лицензию на переработку хвостов сульфатного производства бывшей компании «Фосфохим», разработку Жилянского месторождения калийных солей и Челкарской соляной структуры, а также проведение поисковых работ на медно-цинковых месторождениях Жыланды, Жарляша, Кожарлы и Авангард, Сарлыбайское медное месторождение и Северное марганцевое месторождение.
Он сказал, что эти месторождения будут разрабатываться совместно с частными компаниями и что эти проекты являются долгосрочными и капиталоемкими. В ближайшие два-три года компании-инвесторы проведут геологоразведку и составят ТЭО проектов. Горно-обогатительные предприятия будут построены на основании проектно-сметной документации. Доля корпорации в этих проектах будет определена после подписания соответствующих контрактов.
Аналогичные работы ведутся и по другим месторождениям и путем прямых переговоров с администрациями Актюбинской области и Западно-Казахстанской области социально-предпринимательская корпорация «Батыс» получила лицензии на разработку 11 месторождений.
В частности, 18 июня 2008 года корпорация подписала договор с местными властями на разведку и разработку кирпичных глин на Лесном участке в Актюбинской области. Там будет построен завод стоимостью 5,5 млн долларов мощностью 20 млн красного жженого кирпича в год.
Кроме того, «Батыс» подал заявку на разработку еще 11 месторождений никеля и кобальта в Актюбинской области.
Казахстан создает социально-предпринимательские корпорации как региональные институты развития для оживления местной экономики и простаивающих и обанкротившихся предприятий. Отличие от коммерческих организаций в том, что они реинвестируют свою прибыль в социально значимые проекты. В настоящее время в стране действуют семь социально-предпринимательских корпораций – «Сарыарка», «Жетысу», «Ертіс», «Онтустик», «Каспий», «Тобыл», «Батыс».
Новости компаний
International Mineral Resources BV (IMR), принадлежащая Eurasian Natural Resources Corporation (ENRC), инвестирует 1,51 млрд долларов в совместное предприятие, которое также будет создано Китаем Juiquan Iron & Steel Group Co Ltd (JISCO).
Китайская компания сообщила в пресс-релизе, что она уже получила одобрение от местного регулирующего органа на создание совместного предприятия, которое будет включать активы JISCO по добыче железной руды и стали общей стоимостью 1,57 млрд долларов.
JISCO будет владеть 51% в совместном предприятии. IMR, который будет иметь 49% акций, инвестирует $1,51 млрд.
Соколовско-Сарбайское горно-обогатительное производственное объединение (ССГПО), принадлежащее ENRC, будет поставлять железную руду для совместного предприятия.
В прошлом году были достигнуты договоренности о создании совместного предприятия в городе Цзяюйгуань в провинции Ганьсу на северо-западе Китая. Он будет реализовывать проекты по производству холоднокатаной нержавеющей стали и стальных труб, разведке месторождений и энергосбережению.
IMR владеет ферроникелевыми активами на Балканах и феррохромом в Южной Африке, а также производит медь и кобальт в Замбии. Он принадлежит акционерам ENRC – Патоху Шодиеву, Алиджану Ибрагимову и Александру Машкевичу.
ENRC объединяет Казхром, Алюминий Казахстана, Казахский электролизный завод, Жайремский горно-обогатительный комбинат, Соколовско-Сарбайское горно-обогатительное производственное объединение, Евро-Азиатскую энергетическую корпорацию, ENRC Logistics и ENRC Marketing & Сбытовые компании.
***
Акционеры Казахмыса одобрили сделку по покупке 7,66% акций ENRC у правительства Казахстана на годовом собрании 9 июля 2008 года. В рамках сделки Казахмыс выпустит дополнительно 80 286 050 акций в пользу государства, которое получит 15% акций медного гиганта. В результате, после получения одобрения казахстанских регуляторов, Казахмыс будет владеть 22,24% акций ENRC.
Правительству Казахстана принадлежит 19,3% ENRC. Казахмыс также является основным акционером ENRC с долей в 14,6%. В декабре 2007 г. ENRC разместила 21,3% своих акций на Лондонской фондовой бирже и привлекла 1,5 млрд фунтов стерлингов.
Кроме того, Казахмыс ведет переговоры с третьей стороной, которые в конечном итоге могут привести к слиянию. В компании заявили, что определенности в отношении условий сделки, ее структуры нет, а договоренность пока не достигнута.
14 июля газета Financial Times сообщила, что Казахмыс ведет переговоры о слиянии с Металлоинвестом, принадлежащим российскому бизнесмену Алишеру Усманову.
Он предположил, что это может быть сделка «обратного поглощения», при которой акционеры «Металлоинвеста» получат контроль над более крупным «Казахмысом», введя свои активы в обход процедуры листинга своей компании.
Капитализация новой компании оценивается примерно в $50 млрд. Одним из финансовых консультантов сделки является Lehman Brothers. Компания также намерена разместить свои акции на Лондонской фондовой бирже.
Участники все еще обсуждают возможный состав совета директоров новой объединенной компании. Газета сообщила, что это будет учитывать 45-процентную долю Владимира Кима и 15-процентную долю правительства Казахстана в Казахмысе.
Казахмыс является крупнейшим производителем меди в Казахстане. Корпорация производит рафинированную медь и медное сырье, а также другие цветные и драгоценные металлы. Также добывается уголь. Объединяет четыре крупных производственных объединения — «Жезказганцветмет», «Балхашцветмет», «Востокцветмет» и «Карагандацветмет».
