Language International

Пожалуйста, внимательно изучите эти правила, так как они являются условиями, по которым регулируются Ваши покупки через Language International. Размещение Вашего заказа через Language International подтверждает Ваше согласие на то, что эти правила применимы к данной покупке, поэтому будьте уверены, что вы понимаете их, прежде чем разместить заказ.

Чтобы узнать о правилах возврата средств через Language International, пожалуйста, нажмите здесь. Пожалуйста, обратите внимание, что могут вводиться ограничения на Ваше право получить возмещение.

Выберите тему:
Процесс оформления заявки
Сроки и условия
Правила возврата средств
Правила отсрочки или отмены заказа
Правила отмены заказа

1. Крайний срок оплаты:: Счет-фактура действителен в течение 7 дней с момента выставления счета. Полная оплата должна быть произведена не позднее чем за 30 дней до начала курса. Если заказ производится менее чем за 30 дней до начала курса, оплата должна производиться незамедлительно. Ваш заказ не подтвержден, пока Language International не подтвердили получение полной оплаты и не выслали Вам подтверждение бронирования. Неуплата в срок может привести к отмене курса и конфискации сборов.
2. Визовая информация:: Студент берет на себя ответственность за получение всех необходимых разрешений для поездки и виз. Студент обязывается иметь при себе действительный паспорт. После того, как мы получим полную оплату, мы предоставим Вам необходимые документы, в поддержку визового заявления студента:
   • Для Великобритании: Документ о зачислении или подтверждение о принятии на обучение
   • Для США: Подтверждающий сертификат (форма I-20)
   • Для Австралии: Подтверждение регистрации
   • Для Новой Зеландии: Подтверждение оплаты
   • Для любой другой страны: Письмо-приглашение или подтверждение о зачислении
3. Медицинское страхование для путешествий:: Медицинское страхование является обязательным в течение всего срока пребывания, независимо от длительности и типа курса или типа визы. Вы можете купить действующую страховку от Language International. Подробности покрытия предоставляются по запросу. Студент должен предъявить доказательство медицинского страхования по прибытии в школу. Узнайте больше о нашем страховом полисе
4. Дополнительные услуги:: Любые дополнительные услуги (трансфер из аэропорта, путешествия, услуги прачечной, телефонные расходы, экскурсии, медицинские расходы, cпециальные диетические программы, экзаменационные сборы, а также услуги по изменению размещения и типа курса), не включены в стоимость, если это специально не оговаривается в счете-фактуре.

1. Правила и руководства:: Все студенты обязаны соблюдать правила и положения, которые приняты в каждой конкретной школе.
2. Прибытие и отправление:: Все виды проживания бронируются с воскресенья за день до начала курса и до субботы, следующей после окончания учебы, если не указано иное.
3. Позднее прибытие, отдых и непосещаемость:: Если студент начинает курс позднее, чем это было оговорено, или не посещает курс, оплата за пропущенные занятия не возвращается. Периоды, когда студент не посещал занятия, не могут быть компенсированы бесплатным продлением курса.
4. Пропущенные приемы питания и пропущенные классы:: Никаких возвратов или замен для приемом пищи или занятий не будет сделано. Это же касается пропусков по причине экзаменов, экскурсий, стажировок, мероприятий первого дня или других обстоятельств, которые выходят за рамки программы.
5. Государственные праздники:: Классы, как правило, не проводятся в государственные праздники, и большинство школьных учреждений закрыты в праздничные дни. Все опубликованные даты начала курсов приходятся на понедельник, если не указано иное. Если понедельник является государственным праздником, дата начала придется на вторник. Компенсация за пропущенные классы в праздничные дни не предлагается.
6. Условия в кампусе:: Учащиеся, посещающие курсы в школе, расположенной на территории кампуса университета или колледжа, должны принимать во внимание, что некоторые объекты в кампусе могут быть недоступны во время праздников.
7. Сбор за изменение заказа:: Любые изменения должны быть сделаны минимум за 4 недели до начала курса. Если вы запрашиваете изменение даты курсов, проживания или вида программы, с Вас будет взиматься плата за изменения в размере USD150, GBP100, или EUR150, которая должна быть выплачена в момент запроса. Этот сбор не возвращается. Для любых изменений после начала курса, пожалуйста, свяжитесь с языковой школой напрямую.

   Вы несете ответственность за любые изменения между вашей первоначальной и окончательной версией бронирования. Все изменения требуют одобрения директора школы. С Вас не взимается плата за продление курса, но может взиматься сбор за изменение проживания в последний момент.

   Любое изменение, в результате которого будет произведено сокращение количества уроков, будет рассматриваться как прекращение и изменение бронирования, и, таким образом, подпадает под стандартные условия и правила отмены заказа.

8. Правила перевода студента из одной группы в другую:: Если после распределительного теста в первый учебный день ученик оказывается на уровне, который не соответствует уровню, требуемому для участников курса, школа оставляет за собой право перевести студента в класс соответствующего для ученика уровня. Данный класс может иметь меньшее количество занятий и иную учебную программу.
9. Изменения в программе:: Language International имеет право изменять даты начала курсов, учебные планы и программы в любое время из-за ошибок, пропусков и обстоятельств вне нашего контроля. Тем не менее, в тех случаях, когда дата курса изменена до начала занятий и новая дата является неприемлемой для студента, все сборы будут возвращены.
10. Цены:: Language International имеет право на изменение цен из-за роста налогов, действий правительства или других событий, не зависящих от Language International.
11. Книги и учебные материалы:: Некоторые курсы могут потребовать приобретение книг и других учебных материалов.
12. Исключение/отстранение:: Любой студент, который совершает уголовное преступление, нарушает школьные правила, имеет очень плохую посещаемость или не выплачивает сумму, за которую он или она прямо или косвенно несет ответственность, может быть исключен или отстранен. Никакого возврата выплачено не будет, а иммиграционные власти будут соответствующим образом проинформированы.
13. Ответственность:: Ответственность Language International, их директоров, должностных лиц, сотрудников, партнеров, агентов и партнеров по отношению к убыткам, ущербам, травмам, болезням или нарушениям ограничено при всех обстоятельствах в полном объеме, выплаченного Language International по конкретной программе. Эти лица не будут ни при каких обстоятельствах нести ответственности за прямые или косвенные убытки или ущерб. Эти лица не будут ни при каких обстоятельствах нести ответственности за услуги, предоставляемые третьими сторонами, такими как сервисы, предоставляемые школами, поставщиками жилья, страховыми компаниями и тд.
14. Форс-мажорные обстоятельства:: Language International не несет ответственности в случаях, когда Language International не в состоянии выполнить какие-либо услуги, на которые они имеют договорное обязательство из-за пожара, стихийного бедствия или акта правительства, отказа поставщиков или субподрядчиков, из-за трудовых споров или по другим причинам, которые находятся вне контроля компании.

Возврат будет сделан на счет, с которого платежи были первоначально получены. Все возвраты будут сделаны в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного уведомления

Отмена относится к периоду за 14 дней до даты заезда, указанной в подтверждении бронирования. Плата возвращена не будет если об отсрочках или отмене будет сообщено менее чем за 14 дней до даты заезда.

При отсрочке или отмене из-за визовых отказов, письменное уведомление и соответствующая подтверждающая документация должны быть представлены Language International по крайней мере за 14 дней до даты заезда, указанной в подтверждении бронирования. После получения соответствующей подтверждающей документации, 100% платы за обучение, проживание, трансфер из аэропорта и учебные материалы будут возвращены за вычетом сборов за отмену, взимаемых школой.

Аннулирование / отсрочка из-за визовых отказов применяются только для студентов, которые подали заявки на получение визы соответствующей категории. Если учащийся обращается за визой неверной категории, это будет рассматриваться как отмена / отсрочка, не связананные с получением визы. Возврат в 50% применяется при отсрочке или отмене курса по невизовым причинам, о которых сообщено минимум за 14 дней до даты заезда, указанной в подтверждении бронирования.

Во всех случаях (в том числе для студентов со «страхованием отмены курса») почтовый сбор за экспресс-доставку документов, сбор за подбор жилья, регистрационный взнос, страхование здоровья и личных вещей, сбор за страхование, сбор за банковский перевод или оплату кредитной картой, те или иные различия в связи с изменением курса валют, а также любая другая сервисная оплата возврату не подлежат. Кроме того, дополнительный банковский сбор в размере $ 55 распространяется на все возвраты, оформленные банковским переводом. Для граждан стран с высоким уровнем риска, которые не имеют действительную визу до бронирования курса, дополнительный административный сбор в размере $ 500 не подлежит возмещению во всех случаях. Просмотрите список стран с высоким уровнем риска

Отмена означает прекращение всего или части курса или курсов, в том числе продленных предварительно, после начала занятий. Во всех случаях, никакие возвраты не будут сделаны после даты прибытия, указанной в подтверждении бронирования. Студенты, которые прекращают свою программу досрочно, могут не получить свидетельства об окончании.

Просмотр и изменение заказов — помощь в покупках

Посмотреть все темы

Хотите просмотреть или изменить заказ? Вы можете проверить статус заказа, отследить доставку, просмотреть сведения о доставке, изменить адрес доставки или адрес электронной почты, распечатать счет и многое другое, проверив статус онлайн-заказа (открывается в новом окне).

Выберите тему:

• Статус онлайн-заказа
• Проверить статус заказа
• Отслеживание вашего заказа
• Изменить свой заказ
• Отменить заказ
• Посмотреть или распечатать счет

Статус онлайн-заказа

Чтобы просмотреть или отредактировать онлайн-заказ Apple, перейдите на страницу «Список заказов» (откроется в новом окне) и войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.

Варианты онлайн-заказа включают:

• Проверить статус заказа
• Отследить посылку
• Возврат или отмена соответствующих товаров
• Предварительная запись на доставку
• Изменить информацию о доставке или выставлении счета
• Просмотр информации о самовывозе
• Посмотреть или отредактировать гравировку
• Распечатать счет

У вас нет Apple ID? Посетите страницу справки «Ваша учетная запись», чтобы узнать больше о том, как создать Apple ID. Вы можете просматривать и редактировать свои заказы без Apple ID, войдя в систему, указав номер заказа, а также почтовый индекс или адрес электронной почты.

Отслеживание вашего заказа

Отслеживание отправленных товаров

Для товаров, отправленных на физический адрес, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке с информацией о вашем перевозчике, предполагаемой датой доставки и, если возможно, номером отслеживания.

Вы также можете просмотреть информацию о доставке, выбрав товар на странице «Список заказов» (открывается в новом окне). Там вы увидите самые последние оценки доставки, а также ссылку Track Shipment на подробную информацию об отслеживании на веб-сайте перевозчика. Если вы заказали несколько товаров, у вас может быть отдельная информация об отслеживании для каждого товара.

Для обеспечения безопасной доставки большинство отправлений требуют подписи при доставке. Если для вашей доставки требуется подпись, и вы не будете доступны, вы можете использовать ссылку «Предварительно подписать для доставки», чтобы заранее авторизовать доставку у перевозчика. Обратитесь к справочной странице «Доставка и самовывоз» для получения дополнительной информации.

Предметы самовывоза

Как только ваш товар появится в Apple Store, мы отправим электронное письмо с уведомлением о получении с указанием местоположения Apple Store. Вы также можете просмотреть местоположение Apple Store и, если применимо, контакт для получения в разделе «Статус онлайн-заказа» (открывается в новом окне).

Текстовые уведомления

Помимо уведомлений по электронной почте, вы можете запросить обновления с помощью текстового сообщения при оформлении заказа.

Чего ожидать

Как только ваш заказ будет отправлен или будет готов к выдаче, мы отправим вам текстовое сообщение. Текстовое сообщение будет содержать номер вашего заказа и ссылку на информацию о магазине для отслеживания или самовывоза. Мы также отправляем текстовые сообщения в день доставки или после того, как ваш товар был доставлен, в зависимости от вашего способа доставки, страны и перевозчика. Вы можете получить от 1 до 4 текстовых сообщений на одну партию вашего заказа.

Как изменить настройки текстовых сообщений

Вы можете изменить свой номер мобильного телефона в любое время, войдя в свою учетную запись и отредактировав настройки уведомлений об отправке вашего заказа.
Обратитесь к справочной странице «Доставка и самовывоз» для получения более подробной информации.

Изменить свой заказ

Войдите на страницу списка заказов (откроется в новом окне) и выберите товар, чтобы просмотреть детали своего заказа. Вы можете отредактировать элемент, если его статус Заказ размещен 9.0061 или Обработка . Если вы разместили заказ в качестве гостя, вам нужно будет добавить его в свой Apple ID, чтобы внести изменения онлайн.

Редактировать гравировку

Чтобы отредактировать или удалить гравировку, найдите раздел Гравировка в деталях заказа под вашим товаром и выберите Редактировать .

Изменить адрес доставки

Если ваш заказ находится в обработке , вы можете изменить адрес доставки в деталях заказа. В разделе «Доставляется в» под вашим товаром выберите Редактировать .

Чтобы изменить адрес доставки по умолчанию для будущих заказов, выберите Доставка и выставление счетов в разделе Настройки на странице «Ваша учетная запись».

Изменить адрес электронной почты

Если вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа, получением или уведомлением об отправке, возможно, у нас указан неверный адрес электронной почты или письма могут застрять в папке со спамом или нежелательной почтой. Вы можете обновить свой адрес электронной почты для заказа, выбрав Редактировать в деталях заказа в разделе Контактная информация .

Чтобы изменить адрес электронной почты по умолчанию для будущих заказов, выберите Доставка и выставление счетов в разделе Настройки на странице «Ваша учетная запись».

Если вам нужна помощь с просмотром или редактированием вашего заказа, обратитесь к специалисту Apple по телефону 1‑800‑MY‑APPLE.

Отменить заказ

Если ваш товар находится в обработке , вы можете отменить его онлайн до его отправки. Перейдите на страницу «Список заказов» (откроется в новом окне) и выберите элемент, чтобы просмотреть детали своего заказа, затем выберите 9.0060 Отменить элемент .

После того, как вы отправите запрос на отмену, сообщение о статусе этого товара будет выглядеть так: Отменено или Самовывоз отменен . Если вы отменили отправку товара на физический адрес, вам не будет выставлен счет за этот товар. Если вы отменили самовывоз, вам может быть выставлен счет. Мы инициируем возврат средств сразу после того, как вы отправите запрос на отмену.

Если вы не можете отменить свой товар онлайн, вы можете вернуть его. Чтобы узнать, подлежит ли ваш товар возврату, см. справочную страницу «Возвраты и возмещение» или обратитесь к специалисту Apple по телефону 1‑800‑MY‑APPLE.

Просмотр или печать счета

После отправки или получения товара Apple создаст счет для вашего заказа. Чтобы просмотреть или распечатать счет, перейдите на страницу «Список заказов» (откроется в новом окне) и выберите элемент, чтобы перейти к деталям заказа. Затем выберите Просмотреть счет-фактуру в верхней части страницы сведений о заказе, чтобы получить доступ к счету-фактуре.

Если вам нужна помощь в просмотре или печати счета, обратитесь к специалисту Apple по телефону 1‑800‑MY‑APPLE.

Мы приблизительно определяем ваше местоположение по вашему IP-адресу в Интернете, сопоставляя его с географическим регионом или с местоположением, введенным во время вашего предыдущего визита в Apple.

Добавление и изменение валют вашей учетной записи

Вы можете обновить свою учетную запись HubSpot, чтобы использовать основную валюту вашей компании. Если вы ведете бизнес в нескольких валютах, вы можете добавить валюты в свою учетную запись и установить обменный курс по сравнению с основной валютой вашей компании, чтобы более точно отслеживать сумму ваших сделок.

Перед началом работы

• Вы можете изменить валюту компании во всех типах счетов.

Учетные записи

• с подпиской Starter, Professional или Enterprise имеют разные ограничения на количество валют, которые они могут иметь. Ознакомьтесь с каталогом продуктов и услуг HubSpot для получения дополнительной информации об этих ограничениях.

• На счетах с несколькими валютами:
  • Добавлять и редактировать валюты могут только суперадминистраторы.
  • Вы можете создавать настраиваемые свойства, которые относятся к валюте каждой сделки, а не к валюте компании.

• • Новые сделки будут использовать Валюта компании по умолчанию для сделки Сумма . Чтобы изменить валюту, отображаемую в свойстве Сумма сделки, измените свойство Валюта в записи сделки. Пользовательские свойства валюты всегда будут отражать Валюта компании установка.

• • Каждый пользователь может установить свою предпочтительную валюту для просмотра сумм сделок на доске.

Управление существующими валютами

• В своей учетной записи HubSpot щелкните значок настроек настроек на главной панели навигации.
• В меню на левой боковой панели перейдите к Настройки по умолчанию для учетной записи .
• Перейдите на вкладку Валюта .
• Вверху вы увидите валюту вашей компании . Это валюта, используемая в итоговой сумме сделки и любых отчетах по сделкам. Это также будет валютой по умолчанию при создании новых сделок.
  • Чтобы обновить валюту вашей учетной записи по умолчанию, наведите указатель мыши на валюту и щелкните раскрывающееся меню Действия , затем выберите Изменить валюту компании .
  • В диалоговом окне щелкните раскрывающееся меню Валюта компании и выберите валюту .
  • Нажмите  Сохранить .

• Если вы добавили несколько валют (только Starter, Professional и Enterprise), вы увидите таблицу с добавленными вами валютами и их обменными курсами.
  
  • Чтобы изменить курс обмена валюты, наведите курсор на валюту и нажмите  Изменить . В диалоговом окне введите обменный курс , затем нажмите Сохранить .
  • Чтобы удалить валюту из аккаунта, наведите курсор на валюту и нажмите  Архив . В диалоговом окне щелкните Валюта архива для подтверждения.
  • Чтобы просмотреть историю обменных курсов, наведите указатель мыши на валюту и щелкните раскрывающееся меню Действия , затем выберите Просмотреть историю валют .
  • Чтобы изменить или восстановить исторические обменные курсы, наведите указатель мыши на валюту и щелкните раскрывающееся меню Действия , затем выберите Просмотреть историю валют . На вкладке История обменных курсов наведите указатель мыши на валюту и нажмите кнопку Действия раскрывающийся список, затем выберите Редактировать или Восстановить.

Добавить новую валюту (только для моделей

Starter , Professional и Enterprise )

• В своей учетной записи HubSpot щелкните значок настроек настроек на главной панели навигации.
• В меню на левой боковой панели перейдите к Настройки по умолчанию для учетной записи .
• Перейдите на вкладку Валюты , затем нажмите  Добавить валюту .
• Щелкните раскрывающееся меню Валюта и выберите новую валюту .
• В поле Обменный курс введите обменный курс, по которому новая валюта конвертируется в валюту вашей компании.
• Щелкните Сохранить .

Использование нескольких валют для сделок (только для моделей

Starter , Professional и Enterprise ) валюта для просмотра сделок в режиме доски.

Свойство Валюта для сделок

Валюту сделок можно установить с помощью свойства Валюта в записях сделок. Сумма появится в выбранной валюте. На основе обменного курса, который вы установили для валюты, сумма затем будет преобразована в валюту вашей компании в свойстве Сумма в валюте компании . Это свойство рассчитывается следующим образом:

• Если сделка имеет статус закрыта и указана Дата закрытия свойство будет использовать обменный курс, действовавший на указанную дату закрытия . Если в это время не действовал обменный курс, то свойство будет использовать обменный курс, действовавший на момент, ближайший к дате закрытия . Если дата закрытия находится в будущем, свойство будет обновляться, чтобы отражать новые обменные курсы по мере приближения даты закрытия  .
• Если сделка имеет статус закрытой, но не указана Дата закрытия , свойство будет использовать обменный курс, действовавший на момент пометки сделки как закрытой. Если в это время не действовал обменный курс, объект размещения будет использовать обменный курс, действовавший на момент, ближайший к тому моменту, когда сделка была отмечена как закрытая.

Создание настраиваемых свойств валюты

Если в вашей учетной записи есть сделки в разных валютах, вы можете создать настраиваемые свойства валюты, которые относятся к валюте каждой конкретной сделки, а не к валюте компании. Например, свойство по умолчанию Сумма комиссии всегда использует валюту компании, но если вы хотите отслеживать комиссию по сделкам в других валютах, вы можете создать настраиваемое свойство комиссии на основе валют сделок.

Обратите внимание: при настройке свойства, использующего валюту сделки, значения свойства не обновляются автоматически в зависимости от обменных курсов. Если вы обновите валюту сделки, вам нужно будет вручную обновить значение пользовательского свойства валюты до правильной суммы. Поскольку свойства не учитывают обменные курсы, не рекомендуется использовать в отчетах настраиваемые свойства валюты.

Чтобы создать свойство, использующее валюту сделки:

• В своей учетной записи HubSpot щелкните настройки значок настроек на главной панели навигации.

• В меню левой боковой панели перейдите к Свойства .

• Щелкните раскрывающееся меню Выберите объект , затем выберите Свойства сделки .

• В правом верхнем углу нажмите Создать свойство .
• На правой панели задайте основную информацию о свойстве, затем нажмите «Далее».

• Нажмите Тип поля 9Выпадающее меню 0061, затем выберите Номер .
• Щелкните раскрывающееся меню Формат , затем выберите Валюта .
• Щелкните Далее .
• Установите флажок Использовать валюту записи вместо валюты компании .
• Когда вы закончите, нажмите Создать .

Валюта вашего пользовательского свойства будет обновляться в зависимости от значения, установленного для Валюта при каждой сделке. Если у свойства уже есть значение для сделки, и вы измените валюту этой сделки, символ валюты изменится, но значение не будет обновлено. Вы можете вручную обновить стоимость свойства до желаемой суммы.

Установить предпочтительную валюту для сумм этапов сделки в представлении доски

При просмотре сделок в представлении доски по умолчанию суммы этапов сделки, показанные в нижней части доски, отображаются в валюте компании. Если в вашей учетной записи используется несколько валют, каждый пользователь может выбрать валюту для просмотра этих сумм в своей предпочтительной валюте.

• В своей учетной записи HubSpot перейдите к Продажи > Сделки .
• Наведите указатель мыши на суммы в нижней части доски, затем нажмите Посмотреть в предпочитаемой валюте .
• На правой панели выберите валюту , затем нажмите Сохранить . Суммы теперь будут отображаться в выбранной валюте.

• Чтобы вместо этого просмотреть суммы в валюте компании, наведите указатель мыши на T общие и взвешенные суммы и просмотрите валюту компании во всплывающем окне.
• Чтобы выбрать другую валюту или вернуться к валюте компании, нажмите кнопку Board Actions раскрывающееся меню в правом верхнем углу, затем выберите Edit board . На правой панели выберите валюту , затем нажмите Сохранить .