Правильный ДОГОВОР с туристом. Турбокс курсы валют
Как оплатить тур банковской картой
Как оплатить тур банковской картой
Если Вы выбрали оплату картой — кликните на соответствующую иконку и введите ваш адрес электронной почты и номер мобильного телефона для идентификации. Нажмите кнопку «Оплатить». После того, как Вы введете данные карты, на указанный Вами телефон банком будет отправлен одноразовый sms-код для подтверждения оплаты. Полученный смс-код действителен в течение нескольних минут. Система обработки онлайн-платежей банка проверяет данные кредитной/дебетовой карты клиента, включая наличие достаточных денежных средств для совершения оплаты, после чего осуществляет данный платеж и присылает в нашу систему отклик об успешной оплате. Владелец карточки автоматически получит смс-уведомление о списании денежной суммы со счета банковской карты.
Внимание!!!
При оплате тура деньги с Вашей карты не списываются, а только блокируются. Денежные средства будут списаны только после подтверждения Вашей заявки туроператором.
Подтверждение заявки может занимать от 12 до 72 часов.
В случае недостаточности денежных средств на карте, появится надпись «Ваш платеж отклонен. Недостаточно средств» и Вы получите об этом смс-уведомление.
В случае иных причин, препятствующих проведению платежа (например, попытка использовать карты типа Visa Electron), банк может отклонить платеж.
При отклонении платежа банком, средства на счете Клиента не списываются и не блокируются. При этом бронирование считается неоплаченным.
К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.
Оплата производится в рублях РФ.
Если клиент оплачивает заказ банковской картой в иной валюте, сумма списываемых средств определяется банком-эмитентом Вашей банковской карты в соответствии с обменным курсом, установленным этим банком для данных операций на дату списания средств.
Приступая к оплате заказанных услуг, клиент выражает согласие на списание средств со счета его банковской карты в соответствии с суммой сформированного заказа.
Он подтверждает, что является владельцем банковской карты, которая будет использоваться для оплаты заказа.
Клиент принимает на себя ответственность за корректное указание всех запрашиваемых данных банковской карты, необходимых для проведения оплаты.
Он также осознает, что неправомерное либо некорректное использование страницы оплаты может расцениваться банком как мошенническая операция, что влечет за собой
административную и уголовную ответственность.
Возврат денежных средств
В случае не подтверждения туроператором отеля или авиаперелета, наша компания обязуется подобрать для вас альтернативные варианты отеля, изменить даты вылета или разблокировать Ваши денежные средства в полном объеме в сроки, предусмотренные банком-эквайером.
Если Вы хотите отказаться от подтвержденного тура и оплаченного тура, Вам необходимо написать сообщение на странице Вашей заявки или позвонить в центр поддержки клиентов 8 800 700 92 92.
У каждого туроператора действуют свои правила отмены бронирования тура, которые, как правило, включают штрафные санкции. Бронируя тур через наш сайт, Вы соглашаетесь с порядком отмены бронирования тура, который определяется туроператором.
После поступления Вашего запроса, мы уточним у оператора и сообщим Вам размер штрафных санкций за отмену бронирования. После получения Вашего согласия — мы аннулируем Ваш договор и возвращаем Вам деньги за удержанием штрафа в сроки, предусмотренные банком-эквайером.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
www.tour-box.ru
Tourbox
Коллеги, в связи с последними событиями в туриндустрии, многие турагенты столкнулись с проблемой собственных договоров с туристами, которые не обновлялись уже несколько лет. А ведь требования законодательства постоянно меняются и дополняются. Из встречаемых нами недочетов в пунктах договоров — это отсутствие не только информации о туристической организации «Турпомощь», но и даже отсутствовали обязательные данные о фингарантиях туроператора. За последнее время к нам часто обращались с просьбой выслать рекомендованный образец договора с туристом и консультировать на тему: «Полный пакет документов для туриста».
Чтобы каждый раз не высылать образцы договора и других обязательных документов для туриста, мы интегрировали сервис подготовки документов в центр бронирования Турбокс. А это значит что по любой заявке Вы можете напечатать полный пакет документов в несколько кликов! Помимо этого напоминаем, что мы предоставляет БЕСПЛАТНУЮ CRM-систему* для туристических агентств — Офис Онлайн. Помимо документов эта система позволяет вести бухгалтерский учет, учет оплат от туриста и прочие события.
Офис Онлайн это —
- Договор с туристом
- Бланк заказа
- Информацию о туроператоре
- Туристическую путевку
- Приходно-кассовый ордер
- Маршрутную квитанцию
Кроме того, все эти документы будут автоматически заполнены данными туристов и данными вашего агентства.
Вам останется только напечатать и отдать туристу.
Договор с туристом который мы предоставляем, «закален» неоднократными проверками Роспотребнадзора и полностью соответствует требованиям современного законодательства РФ, но при этом не ущемляет прав самого агентства. Договор с туристом разработан совместно с юридическим агентством.
Ознакомиться с договором вы можете в сервисе Офис Онлайн, который бесплатно предоставляется клиентам «Турбокс».
* (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — Система управления взаимоотношениями с клиентами
Другие статьиagent.tour-box.ru
Tourbox
Оплата через ВТБ24
Данный способ оплаты осуществляется с комиссией. Зачисление денежных средств на Вашу заявку происходит моментально (не более 30 мин при совершении платежа в будние дни с 8:00 до 18:00 мск. вр.). Данный способ оплаты доступен частным лицам, у которых открыт карточный счет в банке ВТБ24.
Оплата картой на сайте tour-box.ru
При оплате этим способом зачисление денежных средств на заявку происходит мгновенно. Данный способ оплаты производится с удержанием комиссии.
Оплата с расчетного счета организации
После подтверждения заявки Вы можете распечатать счет на оплату. Заявка оплачивается через клиент-банк. Для оплаты выделите заявку и в разделе «Инфо» нажмите кнопку «Оплатить». На странице способов оплаты выберите «Безналичный перевод» и кликните кнопку «Счет».
Сумма к оплате действительна на дату выставления счета. При внесении предоплаты стоимость тура пересчитывается по курсу на день доплаты. ООО «Тур-Бокс» применяет упрощенную систему налогообложения.
Оплата наличными в кассах Тур-Бокс
При оплате наличными в кассах «Тур-Бокс» комиссия не взимается . Для оплаты наличными в кассах необходимо знать номер заявки и/или код оплаты. Кассы «Тур-Бокс» находятся по следующим адресам.
Оплата через Сбербанк-online
Данный способ оплаты осуществляется с комиссией. Зачисление денежных средств на Вашу заявку происходит моментально. Для оплаты зайдите на сайт Сбербанка России и кликните на ярко-оранжевую кнопку «СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН» в правой верхней части страницы.
Для быстрого поиска нужного получателя Вы можете воспользоваться строкой поиска в разделе «Платежи и переводы». Поиск производится по названию, ИНН или расчетному счету организации получателя платежа.
Оплата через банкоматы Альфа-Банка
Данный способ оплаты осуществляется с комиссией. Зачисление денежных средств на Вашу заявку происходит моментально. Производить оплату можно без использования карт Альфа-Банка.
Оплата через устройства автоинкассации
Вы можете оплатить заявку либо полнить кэшбокс через устройства автоинкасации. Оплата без комиссии.
agent.tour-box.ru
Tourbox
Сегодня турагентству важно предложить хорошую цену на авиабилеты, когда каждый турист имеет приложение по поиску авиабилетов в своем смартфоне. Только с системой бронирования Турбокс ваше преимущество будет очевидно.
Гарантия низкой цены
Мы уверены, что наши цены одни из самых низких, поэтому если вы заметите разницу в стоимости авиабилетов с другими системами онлайн-бронирования – мы сделаем еще дешевле! Проверьте сами! ПОИСК АВИАБИЛЕТОВ Бонус 2% по всем авиакомпаниям
Турбокс — единственная система, которая кроме низких цен еще предоставляет бонус 2% по всем авиакомпаниям от полной стоимости авиабилета!
Бесплатная система Онлайн бронирования 24/7
Система бронирования доступна для поиска и выписки авиабилета в любое время суток.
Самостоятельная выписка без оплаты, без депозитов и плана продаж
Вы самостоятельно выписываете авиабилеты без депозитов и ограничений по количеству билетов.
Чартерные авиабилеты
В Турбоксе доступен поиск и бронирование чартерных авиабилетов!
Способы оплаты
Множество способов оплаты: безналичный расчет, оплата в кассах по всей России, банкоматы, терминалы. Турист сможет даже дистанционно и моментально оплатить свой билет банковской картой!Хотите узнать больше?Позвоните бесплатно по номеру 8 800 700 9292
Правила акции:
Если Вы нашли стоимость авиабилета ниже, чем в поиске авиабилетов в Турбоксе – забронируйте авиабилет в Турбоксе и укажите в комментарии к бронированию цену и ссылку на поиск, где был найден более дешевый авиабилет. Мы исправим на эту стоимость и начислим 2% на бонусный счет.
Гарантия низкой цены распространяется на авиабилеты, найденные только в онлайн-поиске Турбокс. Для сравнения низкой стоимости авиабилета принимается результат с идентичным тарифом, дополнительными услугами, рейсом, местами и временем пересадок, включая все сборы.
Для сравнения принимается стоимость авиабилета из онлайн поиска с учетом бонуса 2%.
К сравнению не принимается стоимость авиабилетов с сайтов авиакомпаний, закрытых тарифов и акций, проводимых авиакомпаниями.
Бонус 2% начисляется с полной стоимости авиабилета на бонусный счет агентства по условиям Бонусной программы. Другие новости agent.tour-box.ru
Ваш лист состояния заказа | tour-box
В сервисе «Лист состояния заказа» представлена полная информация по путевке: подробное описание услуг, данные туристов и состояние подтверждения Вашей заявки, а так же предусмотрен инструмент обмена сообщениями и электронными документами.
1. Как это происходитСсылка на “Лист состояния заказа” высылается Заказчику, по указанным им при бронировании реквизитам, после успешного завершения бронирования и оплаты выбранного тура.
После успешного завершения процедуры оплаты заказа на Вашей кредитной карте блокируется сумма, равная стоимости заказанного тура.Бронирование происходит после блокировки суммы на карте и занимает до пяти суток.Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа.Для отслеживания статуса подтверждения заявки зайдите на страницу “Листа состояния заказа” в первом блоке информации, ниже номера Вашей заявки, отображается статус бронирования и статус оплаты Вашей заявки.
2. Информация о составе тураВ нижней части “Листа состояния заказа”, в блоке “информация о туристах” приведены сведения о фамилии и имени (согласно документу), возрасте и документах туристов. Эти данные полностью соответствуют указанным Заказчиком в момент заполнения формы бронирования. При обнаружении ошибок или несоответствий с реальными данными (в том числе по причине их отсутствия на момент бронирования) необходимо, через раздел “Сообщения”, используя тип сообщения “бронирование”, информировать Центр бронирования о необходимости замены данных.
Внимание! Замена данных о туристах после подтверждения туроператором заявки, проводится на платной основе. Сумма платежа зависит от Туроператора и количества дней до начала тура.
Ниже блока сведений о туристах, приведена расшифровка состава услуг входящих в пакет.
3. Сообщения
Данный раздел предназначен для обмена сообщениями с Центром бронирования связанных с с заказанным пакетным туром.
Сообщения разделены по темам (например: “Визовый отдел” или “Аннуляция”). Задать вопросы, заказать дополнительные услуги, а в ряде случаев изменить уже входящие в пакет, можно используя раздел “Сообщения” “Листа состояния заказа” с темой сообщения “ Бронирование”. Обратите внимание, направление сообщения от Центра бронирования используя блок “Сообщения” “Листа состояния заказа”, считается должным уведомлением клиента, Будьте внимательны.
4. Документы
Выше данных о Заказчике, входящих в информационный блок, и ниже блока “Сообщения” расположен блок “Документы”. Данный раздел позволяет распечатать договор и приложения к нему, а после подтверждения и оплаты тура и такие документы как ваучер, авиабилет (при наличии электронной формы у данной авиакомпании), страховку и другие документы необходимые для совершения поездки. В отдельных случаях, документы на поездку нужно будет получить у представителя туроператора в аэропорту в день вылета. Об этом мы также сообщим через блок “Сообщения” “Листа состояния заказа”.
Кроме этого, данный блок позволяет направить в Центр бронирования документы от туриста, в том числе, необходимые для оформления визы.
Для этого необходимо выбрать один из типов документа:
- Загранпаспорт туриста. - Опросный лист. - Официальное письмо. - Фотография туриста.В списке, раскрывающимся правее, выбрать туриста к которому будет относится прилагаемый документ. Нажать кнопку “Выбрать файл”, найти сохраненный на Вашем компьютере документ, завершить выбор кнопкой “Открыть”. Название выбранного файла отобразится правее кнопки “Выбрать файл”. Если вы убеждены, что выбор файла сделан верно, нажмите кнопку “Загрузить”. После этого файл отобразится в перечне файлов от туриста и станет доступным специалистам отдела бронирования.
Внимание! Существуют обычные стандартные требования для получения Шенгенской визы:
- к оформлению скан-копии паспорта: скан-копия выполняется на формате А4, по два разворота паспорта на каждой стороне листа (не разрезать!), начиная со страницы 2–3 и до конца. Страницы располагаются по порядку;
- к фотографиям: цветные фотографии 3х4 см. или 3,5х4,5 см. Фотографии на светлом или бежевом фоне. Лицо на фотографии должно занимать 70-80% ее площади. Отступ от верхнего края фотографии до изображения головы туриста — строго 2 мм. Если в Ваш паспорт вписаны дети, которые путешествуют с Вами, то на каждого ребёнка (независимо от возраста) тоже нужно предоставить фотографии;
- к опросному листу: образец заполнения опросного листа, а так же его бланк — доступны в таблице документов “для туриста”.
В некоторых странах, требования по виду предоставления документа могут отличатся от приведенных выше.
Получить доступ к документам предназначенным для туриста или от туристов можно нажав ссылку “Скачать” напротив интересующего документа.
Для отмены заказа (пакета целиком или для одного туриста) используйте тип документа “Официальное письмо”. Письмо должно быть подписано лицом выступающим как заказчик, либо приложена нотариальная доверенность от заказчика автору письма. В письме укажите номер заказа и контактный телефон для подтверждения отмены бронирования. Через сообщение, с темой “Аннуляция”, укажите о факте направления официального письма и уточните условия аннуляции тура. Помните, у каждого туроператора действуют свои правила отмены бронирования тура, которые, как правило, включают штрафные санкции. Бронируя тур через наш сайт, Вы соглашаетесь с порядком отмены бронирования тура, определенным туроператором.
www.tour-box.ru
