Содержание
Эпизод 138 | [Expert Extra] Брендинг с Samara Stone
Морин Веррбах
Вы слушаете подкаст по обмену групповой практикой, где представлены ресурсы по развитию бизнеса для владельцев групповых практик, где мы откровенно говорим о владении бизнесом и лидерстве. От советов по построению практики до коучинга в реальном времени и эпизодов Real Talk с другими владельцами групповой практики, где вы найдете ресурсы, которые вы искали, чтобы помочь вам развивать свою групповую практику. Я владелец вашей принимающей группы и предприниматель Морин Веррбах.
Этот эпизод спонсируется терапевтическими заметками. Therapy notes — это онлайн-программное обеспечение для управления практикой EHR и выставления счетов, разработанное для специалистов в области психического здоровья. В заметках о терапии есть все, что вам нужно для управления записями пациентов, планирования встреч, создания богатой документации и страхования счетов прямо у вас под рукой.
Они предлагают бесплатную и неограниченную поддержку в режиме реального времени семь дней в неделю. Их оптимизированное программное обеспечение доступно в любом месте и в любое время. Чтобы получить два бесплатных месяца, перейдите на сайт www.dottherapynotes.com, косая черта — наш раздел обмена групповой практикой.
Нужен новый бухгалтер или бухгалтер познакомьтесь с GreenOak, бухгалтерской фирмой, специализирующейся на частной практике. Они выполняют все ваши потребности в бухгалтерском учете, от составления бюджета до бухгалтерского учета, бухгалтерского учета и расчета заработной платы до создания панели инструментов. Кроме того, они могут помочь вам настроить систему получения прибыли в первую очередь, перейти в точку бухгалтерского учета зеленого дуба и упомянуть The Group Practice Exchange, чтобы получить скидку 100 долларов в первый месяц.
Морин Веррбах
Хорошо, я привожу еще один отрывок из тренинга для экспертов по членству на бирже.
Это от Самары Стоун, которую я очень люблю, и с ней удалось встретиться на нашей прошлой конференции владельцев групповых практик. Она сила и знает свое дело. И давным-давно она провела тренинг в моем членском сообществе по брендингу. Итак, вы услышите отрывок из этого тренинга и брендинга, она будет говорить о том, чем брендинг не является. А также о том, что такое брендинг, и говорит не только о голосе, но и о ценностях и руководящих принципах, а также о том, как вы сообщаете о своем бизнесе миру, что важно для бренда вашего бизнеса.
Таким образом, не только цвета и шрифты, которые вы используете, но и голос, ценности и принципы, а также то, как вы на самом деле доносите эти вещи до мира, являются вашим брендом.
И она также приводит интересную статью о том, что то, что находится в вашем офисе или в вашей практике, должно соответствовать тому, что вы публикуете в мире. Поэтому мне интересно, чувствуете ли вы, что происходит в вашем бизнесе внутри вашей практики, как то, с чем сталкиваются клиенты, когда они снова приходят в вашу практику? Чувствуется ли это последовательным, мудрым брендингом того, с чем они столкнулись в социальных сетях и через ваш маркетинг? Что им сообщают, прежде чем они войдут в ваш офис? Отражается ли это, когда они ступают в ваш офис?
Это был действительно интересный момент в обучении, о котором она говорила.
Итак, давайте послушаем.
Самарский камень
Во-первых, позвольте мне сказать, что бренди не в порядке?
Морин Веррбах
О, мне это нравится.
Самарский камень
Это не путешествие по фабрике Crayola, чтобы собрать кучу картинок, узнать кучу цветов, выбрать шрифт, слепить все вместе и подумать: о, я создал бренд.
Морин Веррбах
Это то, на чем останавливается большинство людей, и это будет цветом нашей практики. И какие шрифты и изображения мы хотим, чтобы на нашем сайте нас представляли, а потом они останавливаются.
Самарский камень
И это своего рода поверхностный уровень вашего бренда.
Меня больше интересует то, что находится под поверхностью. И это набор ценностей, которые определяют, почему вы так или иначе практикуете. Это миссия, которая говорит о том, как вы хотите проявить себя на местах и в своем сообществе, а также о том, какие услуги вы хотите прославить за предоставление. И это также требует некоторой продуманности в отношении обмена сообщениями для сообщества и клиентов, которых вы собираетесь привлекать. На самом деле выясняйте, почему работа с вами поможет им.
И это часть опыта брендинга. Верно?
Это голос вашего бренда, особенно если групповая практика будет использовать некоторые социальные сети, блоги и все такое прочее. Брендинг служит руководящим принципом того, как вы сообщаете о своей практике и о том, чем она занимается. Верно?
Морин Веррбах
И я думаю примерно со своей точки зрения о том, где я нахожусь, потому что я работаю со многими владельцами групповых практик и вижу их веб-сайты и их социальные сети.
Довольно легко увидеть, когда он действительно неорганизован, и я знаю, что я не гуру, когда дело доходит до брендинга, и я очень легко это вижу, и я такой: «О, что я такое… я не знаю, что я». м смотрю. Типа, что это за все эти образы, они никак не связаны друг с другом, просто как будто тянутся отовсюду. И я знаю, что если я могу это заметить, то и клиенты это замечают.
Самарский камень
Точно. И, как вы уже сказали, вам не нужно быть экспертом по брендингу, чтобы заметить, когда что-то просто не связно, верно? То же верно и в обратном случае. Когда это сплочено, люди не могут понять это. Но мне кажется, что я действительно доверяю этому месту. В этом месте есть определенный уровень дистанцирования, здесь комфортно и по-домашнему, они знают, чего ожидать. И тогда они получают то, что ожидают от вашего опыта. В брендинге, конечно же, есть поверхностный уровень шрифтов и цветов. Но под поверхностью есть кое-что, что мне очень нравится подчеркивать для терапевтов, когда они проходят процесс брендинга, потому что я думаю, что это то, что имеет самое большое значение.
Построение доверительных отношений с вашими реферальными партнерами, сообществом и клиентами, с которыми вы собираетесь работать.
Морин Веррбах
Я хочу остановиться, потому что вы только что рассказали мне то, о чем вы только что сказали, и это заставило меня задуматься в одной из моих вдохновительских групп прошлого года, и она тоже входит в это сообщество, это Джанель Макнил. Она начинает свою групповую практику, но она единственный человек, которого я когда-либо видел, кто работал в обратном направлении, что, я думаю, нужно делать.
В то время как другие люди используют шрифты, цвета, логотипы и все такое, прежде чем выяснят, какой будет их групповая практика. Она работала буквально в обратном направлении и создавала практику, внешний вид практики, говорила об этом до того, как наняла кого-то, говорила о том, что она хочет, чтобы сообщество увидело в ней и ее практике, а затем построила вокруг этого логотип.
Потому что вы знаете, сколько логотипов людей на самом деле даже не соответствуют тому, что они делают? Я имею в виду, что я сделал то же самое, потому что это было восемь лет назад, когда я даже не знал, что такое брендинг. И, к счастью, он хорошо выравнивается.
Но да, когда она сказала это, я подумал: «Ты гений». Вот как это должно быть сделано. Вы получаете золотые звезды повсюду, теперь вы получаете золотую звезду.
Самарский камень
Потому что продуманность, которую вы вкладываете в это, создает сплоченность. Да правильно. И я думаю, что другая часть опыта и доверия, которое вы испытываете к сообществу, заключается в том, что ваш клиентский опыт соответствует вашему бренду, верно? С того момента, как они входят в дверь, я всегда учу своих студентов, что отчет начинается у двери с того момента, как они входят в дверь. Все, что есть в этой практике, должно соответствовать тому, что вы публикуете в Интернете и в печати о том, кто вы и за что вы выступаете.
Они должны быть в состоянии увидеть, что брендинг отражается в практиках, они приходят, взаимодействуют с вашей командой администраторов, взаимодействуют со специалистом по выставлению счетов, если это когда-либо станет необходимым.
Таким образом, забота о том, чтобы ваши ценности были внедрены в ваши рабочие процессы, а также в процессы и системы ваших клиентов, является частью брендинга, верно? Я имею в виду, что это не похоже на это, но это абсолютно так. Потому что, как только кто-то получает опыт общения с вами, который не соответствует тому, что вы сказали, что вы о нем, это снижает ваш бренд.
Морин Веррбах
Хорошо, ребята, что вы об этом думаете? Если вам интересно узнать больше о Самаре и ее гениальном мозге, а также о вещах, которые она знает, когда дело доходит до брендинга, вы можете связаться с ней по адресу Perfected Practice dot com, где она помогает практиковать владельцев во многих областях, но я действительно чувствую, что она знает свое дело, когда дело доходит до брендинга.
Итак, если вам понравилось то, что вы услышали, вы можете заглянуть на сайт членства в Exchange по адресу Members Dot the Group Practice Exchange точка com и прослушать ее полное обучение. Кроме того, вы также можете связаться с ней по адресу Perfected Practice.com. Поэтому я хочу оставить вас с этим вопросом. Как выглядит брендинг в вашем бизнесе? Как вы рассказываете о своем бизнесе миру и как мир видит ваш бизнес? Потому что, в конце концов, это и есть брендинг. Спасибо за прослушивание подкаста обмена групповой практикой.
Самара Мадрид Акпово | Детские и семейные исследования
Адъюнкт-профессор, директор Лаборатории исследований межкультурной и школьной культуры
Биография
Самара Мадрид Акпово является адъюнкт-профессором кафедры детских и семейных исследований Университета Теннесси в Ноксвилле. Ее исследования были сосредоточены на межкультурной и эмоциональной жизни взрослых и детей в классах дошкольного возраста с использованием совместных этнографических методов и анализа дискурса.
В ее исследовании также изучается межкультурная и глобальная компетентность учителей во время программ виртуального обмена (совместное онлайн-обучение через границы) и международный полевой опыт в Непале.
( В настоящее время принимаются новые аспиранты )
Посетите веб-сайт Collaborative Online Learning Across Borders (COLAB) здесь
Исследования
- Культура сверстников и школьная культура школьной жизни
- Кросс-культурная и совместная этнография
- Эмоциональная жизнь детей и взрослых в различных школьных условиях
- Межкультурное и глобальное понимание преподавания и обучения
Образование
- Доктор философии, Преподавание и обучение: дошкольное образование, Университет штата Огайо, 2007 г.
- Магистр психологии, Государственный университет Сан-Хосе, 2000 г.
- Бакалавр психологии, Гавайский университет в Хило, 1998 г.
Curriculum Vitae
Награды и признание
- Global Engagement Champion, University of Tennessee-Knoxville, Center for Global Engagement, июнь 2021 г.
- Longview Foundation, Global Teaching Mentor, 2020–2021
- Премия Фрэнсис Спейт Кларк за повышение квалификации и развитие факультета, Университет Теннесси в Ноксвилле, Колледж образования, здравоохранения и гуманитарных наук, 2020 г.
Публикации
Избранные журнальные статьи (с 2020 г. по настоящее время)
*Указывает на аспиранта или классного руководителя С., Камбуту, Дж., и Тапа, С. (в печати). Образовательная политика в программах для детей младшего возраста в Кении и Непале: Борьба с несправедливым бинарным мышлением в отношении политики и практики учебных программ. Политика будущего в образовании.
*Sorrells, C., Madrid Akpovo, S., & *Leclerc, M. (2023). Учитель для младенцев / малышей как своевольный субъект: критический нарративный анализ гендерно-дискурсивных режимов в дошкольном воспитании и образовании в США.
Современные проблемы раннего детства, 0 (0). https://doi.org/10.1177/14639491221148754
Thapa, S., & Nganga, L., & Madrid Akpovo, S. (2022). Воспитатели дошкольного образования понимают эмоциональную жизнь детей Непал и Кения: точка зрения большинства. Раннее образование и развитие. https://doi.org/10.1080/10409289.2022.2054258
*Sorrells, C. & Мадрид Акпово, S . (2022) «Вы можете считать правдой две вещи одновременно»: эмоциональная двойственность опыта воспитателей дошкольных учреждений во время COVID-19. . Journal of Research in Childhood Education DOI:10.1080/02568543.2022.2044415
Madrid Akpovo, S. , *Neessen, S., Nganga, L. и * Сорреллс, К. (2021). Пребывание с дискомфортом: эмоциональные темы воспитателей дошкольного возраста к агрессии детей в культуре сверстников. Современные проблемы раннего детства.
https://doi.org/10.1177/14639491211042376
Арндт С., Мадрид Акпово С., Тесар М., Хан Т. К., *Хуанг Ф. и *Х Алладей, М. ( 2021). Совместное онлайн-обучение через границы (COLAB): изучение межкультурного понимания учителей-доработников с использованием виртуальной межкультурной университетской программы. Журнал исследований в области образования детей. DOI: 10.1080/02568543.2021.1880994
Мадрид Акпово, С., Тапа, С., и * Халладей, М. (2020). Научиться рассматривать преподавание как культурную деятельность: важный опыт американских учителей предварительной подготовки с непальскими учителями-наставниками во время международного полевого опыта. Journal of Research in Childhood Education, 34 (1), 59-7, DOI: 10.1080/02568543.2019.1692107
Тапа, С., и Мадрид, Акпово, С., (2020). Культурное смирение в межкультурных отношениях между наставником и подопечным: преодоление эмоциональных «границ и пограничных областей» наставников из Непала и подопечных из США.
Азиатско-Тихоокеанский журнал образования. DOI/pdf/10.1080/02188791.2020.1848798?needAccess=true
Лэш М., Мадрид Акпово С. и Кушнер К. (2020). Развитие межкультурной компетентности учителей дошкольного образования: подготовка учителей к различным классам. Журнал педагогического образования детей младшего возраста. DOI.org/10.1080/10
7.2020.1832631
Нганга Л., Мадрид Акпово С., Тапа С. и *Мван ги, А. (2020). Как неоколониализм и глобализация влияют на рабочую силу детей младшего возраста в Непале и Кении. Современные проблемы раннего детства, . Мванги, А. (2020). Приватизация дошкольного образования (ECE): последствия для социальной справедливости в Кении и Непале. Политические перспективы в образовании, DOI:10.1177/1478210320922111
Нганга, Л., Мадрид, Акпово, С. ., и Камбуту, Дж. (2020). Культурно инклюзивные и контекстуально подходящие практики: переосмысление взглядов, практик, политики и опыта в программах дошкольного образования.
Journal of Research in Childhood Education, 34 (1), 2–5, DOI: 10.1080/02568543.2019.1697153
Select Books (с 2018 г. по настоящее время)
Мадрид Акпово, С., Моран, М.Дж., Брукшир, Р. (2018) . Методологии совместных кросс-культурных исследований в контексте раннего ухода и образования . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Routledge Press.
Избранные главы книг (с 2020 г. по настоящее время)
Мадрид Акпово, С. , Нганга, Л., *Абу-Зиед, Н., и *Макбрайд, Р. (ожидается). Кросс-культурное раннее детство. Ин Марек Тесар (Эд) Энциклопедия социальной справедливости в раннем детстве и детских исследованиях.
Тапа, С. , Нганга, Л., Камбуту, Дж., и Мадрид Акпово, С. . (в прессе). Изменение глобального контекста и влияние неоколониализма на школьное образование.
