Биржа заказов такси. Биржи такси
О нас / UP&UP Taxi Exchanger
Мы не понаслышке знакомы с работой сервисов под названием «биржа такси».
Но за свой многолетний опыт работы в сфере такси мы так и не нашли удобного и простого сервиса, с которым приятно работать. Поэтому наша команда решила создать свой продукт, который бы отвечал этим требованиям.
Наш сервис создан для мгновенного обмена заказами такси и заработке на этом.
При создании UP&UP мы прежде всего думали об удобстве и простоте использования сервиса. И сейчас с гордостью можем заявить, что он полностью отвечает всем современными требованиям рынка такси.
Сервис UP&UP лишен главного недостатка «бирж такси»
– торгов, которые вызывают недовольство и раздражение у водителей. Исполнитель на заказ назначается мгновенно по цене, устраивающей как исполнителя, так и автора заказа.
Чтобы брать или размещать заказы не нужно нанимать персонал.
Все процессы обменника UP&UP полностью автоматизированы. Также у нас исключены заработки на штрафах. Эта мера применяется в крайнем случае, чтобы не нарушались правила сервиса.
Наша главная цель
– создать между службами такси партнерские отношения, которые позволяют уменьшить процент потерь заказов у одних и уменьшить процент простоя у других. Именно это и позволяет нашим партнерам зарабатывать гораздо больше.
Мы сделали все возможное, чтобы вы обменивались заказами с серьезными игроками на рынке такси, а также полностью контролировали выполнение своих заказов.
Начните зарабатывать вместе с нами уже сегодня!
ООО "АПЭНДАП"ОГРН: 5137746189741ИНН/КПП: 7704852808/770401001Юр. адрес: 119270, г.Москва, Лужнецкая набережная дом 2, строение 82Тел. (495) 374-63-79E-mail: [email protected]
content.upup.su
Центр обмена заказами — TaxiMaster
Центр обмена заказами — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям Такси-Мастер, обмениваться заказами с другими подобными службами своего города.. Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.
Информация, содержащаяся в данной статье, устарела. Рекомендуется уточнять возможности сервиса в службе технической поддержки [email protected] Работа системы
С организационной точки зрения
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:
- Служба-владелец заказа
- Центр обмена заказами
- Служба-исполнитель заказа
Служба-владелец — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе. Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.
Центр обмена заказами — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его. Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.
Служба-исполнитель — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать. Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.
В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: владелец, ЦО и исполнитель.
С технической точки зрения
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий Такси-Мастер и одного централизованного сервера Центра обмена заказами. Один набор копий Такси-Мастер соответствует одной службе, второй набор — второй службе. ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом. При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.
С финансовой точки зрения
Все расчеты для службы сводятся к пополнению собственного баланса, все дальнейшие операции, за исключением штрафов, производятся в автоматическом режиме и не требуют дополнительного взаиморасчета. При необходимости служба в любой момент может ознакомиться с движением по счету по любому заказу в тот или иной момент времени и убедиться в корректности баланса. В случае несоответствий следует обращаться в ответственному лицу для разъяснения ситуации
Как получить модуль?
Для того, чтобы работать с Центром обмена заказами в Такси-Мастер, необходимо получить соответствующий модуль и активировать его. Модуль "Биржи заказов" устанавливается вместе с тестовой версией Такси-Мастер, его активация происходит в момент завершения процедуры обновления памяти ключа. Обе операции выполняются по запросу в отдел технической поддержки на перепрошивку ключа защиты с указанием причины. Чтобы начать процесс, отправьте число-вопрос на [email protected].
После прошивки ключа, в меню "Настройки" программы Такси-Мастер в ветке "Общие" появится флажок «
Использовать биржи заказов». После перезапуска программы откроется доступ к справочнику «Биржи заказов».
Главное окно центра обмена заказами
Сразу после входа в ЦОЗ, перед вами появится главное окно сервиса, в котором отражена следующая информация:
- Название вашей службы такси и ее счет.
- Информация о новых заказах, которые поступили на биржу.
- Последние события и транзакции, которые произошли на бирже.
Также здесь находится навигационная панель, с помощью которой вы будете совершать переход по информационным разделам.
Профиль в центре обмена заказами
Вы сможете менять свои регистрационные данные в форме профиля, за исключением пары идентификационных данных логин-пароль, в любой момент времени.
Обязательное поле, которое нужно заполнить в данной форме - это «IP», в котором необходимо прописать ip-адрес компьютера-сервера и номер порта подключения к бирже заказов, который должен совпадать с номером порта в справочнике «Биржи заказов» для установления взаимосвязи Такси-Мастер и ЦОЗ. Два данных значения необходимо вписывать в данное поле через знак двоеточия без пробелов.
Правила обмена заказами
Задавать правила взаимодействия вы сможете в разделе «Правила обмена». Обратите внимание, что правила приема и правила продажи настраиваются отдельно.
Правила приема. В графе «Исполнитель» значит ваша служба такси, то есть та, которая будет принимать заказы, отправленные на биржу другими службами такси. В графе «Владелец заказа» находится список тех служб такси, с которыми вы можете установить взаимодействие с помощью специальных атрибутов «
Да» и « Нет». Соответственно, если напротив службы такси установлен атрибут « Да», то значит вы будете получать на выполнение заказы, отправленные данной службой такси на биржу.
Правила продажи. В графе «Владелец заказа» значится ваша служба такси, то есть та, которая будет продавать заказы другим службам такси через центр обмена. В графе «Исполнитель» находится список тех служб такси, которым вы можете продавать заказы. С помощью атрибутов « Да» и « Нет» установите необходимое взаимодействие с теми службами, которым хотите продавать заказы.
Также здесь присутствует флажок « Применить для всех» и выбор из выпадающего списка действия, которые нужно произвести с заказами: продавать или покупать. Эта настройка существует для более быстрого выделения всех служб такси с целью установки взаимодействия.
В данных формах присутствует фильтр, с помощью которого вы сможете осуществлять быстрый поиск нужной вам службы такси из достаточно большого перечня.
Список заказов
В разделе «Список заказов» находится список исходящих и входящих заказов, их статус выполнения, личный id, а также адрес подачи автомобиля. С помощью встроенного фильтра вы сможете найти нужный заказ из достаточно большого перечня, задав данные для поиска.
Мониторинг счета
Информацию по состоянию счета и всех расчетных операциях вы сможете просмотреть в разделе «Счет». Здесь находится вся информация по произведенным транзакциям, включая дату выполнения, сумму, описание операции, службу-владельца, службу-исполнителя, id заказа, а также подтверждение ее прохождения.
С помощью фильтров вы также сможете найти необходимую расчетную операцию.
Пополнение счета биржи
Пополнение счета биржи в данный момент осуществляется через QIWI-кошелек 8 919 900 86 80. Информация по кошельку проверяется с периодичностью один раз в полчаса. После внесения средств следует создать финансовую заявку через веб-интерфейс биржи и ожидать информации о зачислении платежа.
Обратите внимание, что в данный момент операции ввода-вывода производятся на основе комиссий системы QIWI.
Отчеты
В отчетах отображается статистическая информация по всем проведенным операциям за определенный промежуток времени, который вы можете задать с помощью фильтра.
Журналирование
На вкладке «Журнал» ведется история изменения состояний биржевых заказов и произведенных транзакций. В данном разделе также присутствуют фильтры, которые существенно облегчают поиск необходимой записи.
Работа с заявками
В разделе «Заявки» вы можете создавать, просматривать и мониторить заявки, которые вы отправляли администрации сервиса с целью их разрешения.
Для того, чтобы отправить администратором новую заявку, нажмите на кнопку «Добавить новый», после чего у вас откроется форма подачи заявки. Выберите в ней необходимый тип заявки (разрешение конфликтных ситуация или финансовый запрос) и заполните остальные поля ввода достоверной информацией.
Биржа в Такси-Мастер
Обмен заказами производится с помощью Такси-Мастер.
Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку:
- В настройках Такси-Мастер установите атрибут « Использовать биржи заказов» для того, чтобы программа предоставила необходимые условия для работы с биржей.
-
- Перезапустите Такси-Мастер.
- Также в списке справочников появился справочник «Биржи заказов», который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и TMServer.
После установки необходимых настроек в программе, вы можете приступать к работе с биржей.
Как принять заказ с биржи?
Биржевые заказы отображаются в том же окне, что и текущие/предварительные. Для того, чтобы отличать биржевые заказы, следует воспользоваться настройкой колонок. Важен вывод таких параметров, как "Биржевой ИД", "Служба-владелец", "Служба-исполнитель", а также параметры, важные при покупке заказа.
Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия:
- В окне «Заказы» вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие. Данные заказы имеют состояние "Принят с биржи".
-
- Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его карточку заказа. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять.
- В поле «Экипаж» карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи.
- Закройте карточку заказа, нажав кнопку «ОК».
Теперь заказ, который вы взяли с биржи, изменит состояние на "Принят", и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом.
Как передать заказ на биржу?
С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции:
- Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией.
- Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке «Текущие» с состоянием "Свободен".
- Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите «Отправить на биржу» и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ.
-
- После этого заказ будет отправлен через ЦО указанной вами службе-исполнителю. А в текущих заказах ему будет соответствовать состояние «Отправлен на биржу».
-
Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер
help.taximaster.ru
|
Какие условия работы предоставляют более 85% бирж такси: Назначают торги за заказы. В результатераспределение заказа занимает многовремени. Процесс невозможноавтоматизировать.  Значительно завышают проценты.В результате вы отдаете до 60% от стоимости заказа.  Не контролируют исполнение заказов.Значительно страдает сервис, возрастает недовольство клиентов и снижаются прибыли.  Отдают заказы таксопаркам с 2-3 авто,которые не могут организовать должный уровень качества. Снижается количество постоянных клиентов вашей компании, падает приток новых клиентов.  Не устанавливают четкие правила и регламенты. В результате возникает много спорных ситуаций, в которых доказать свою правоту почти невозможно. |
Какие условия работы предоставляем мы:Мы распределяем заказы автоматически, последовательно предлагая его паркам. В результате заказ распределяется мгновенно, без участия оператора. Если заказ вам предложен, то он ваш на 100%. Мы отдаем заказ с фиксированным процентом, который устанавливает владелец. Вы получаете максимальную прибыль с каждого заказа. Мы тщательно следим за исполнением каждого заказа. Повышается лояльность клиентов к вашей компании. Мы распределяем заказы между компаниями, которые способны обеспечить должный уровень качества. Также предоставляем вам возможность самостоятельно выбирать компании. Растет число постоянных клиентов, увеличивается приток новых. Устанавливаем четкие правила на обмен заказами. За счет этого достигается максимально быстрое выполнение заказов и сводится к минимуму возникновение спорных ситуаций. |
content.upup.su
Биржа заказов такси
В бизнесе такси вопрос о том, как обеспечить максимум прибыли при минимуме вложений стоит особенно остро. Кроме серьезных вложений в оборудование, персонал и аренду необходимы еще большие траты на рекламу вновь открывшейся службы. При этом на начальном этапе количество заказов, поступающих в диспетчерскую, очень мало, что сказывается на сложности привлечения водителей. Это намного отодвигает срок окупаемости проекта. Таким образом, получение новых заказов из альтернативных источников и набор штата водителей становятся стратегически важными задачами.
Лучшее решение проблемы предлагает биржа такси. Это виртуальная площадка для обмена заказами, где их может продать или купить любой участник. Кому может понадобиться продажа заказов? Ведь это ценный ресурс, позволяющий получить прибыль. В часы пик, праздничные или выходные дни в некоторых службах может ощущаться дефицит водителей, из-за чего они не в состоянии оперативно обслужить вызов клиента. Это может привести к потере прибыли от его невыполнения, но куда важнее потеря клиента! Ведь в следующий раз он позвонит в другую службу, которая окажется более расторопной. Биржа заказов такси предоставляет диспетчеру возможность оперативно продать заказ другой заинтересованной службе, тем самым сохранив за собой часть прибыли и приверженность клиента.
Компании, недавно вышедшие на рынок, как правило, испытывают нехватку заказов, которую они могут восполнить благодаря покупке на бирже. При этом не требуется больших и растянутых по времени инвестиций в продвижение службы, а средний срок выхода на окупаемость сокращается с 6 до 2 месяцев. Покупка заказов позволяет службе решить проблему недостаточной загруженности таксопарка, что обеспечивает рост прибыли. Помимо этого, постоянный приток заказов обуславливает наличие стабильного дохода для водителей такси, а создает серьезный задел для их лояльности службе.
Во избежание нечестной конкуренции одним из важнейших элементов биржи такси является конфиденциальность информации о клиентах и водителях. Так продавец заказа не знает какой водитель будет выполнять его, а у исполнителя отсутствует информация о самом клиенте, кроме места выезда и точки назначения.
Для использования возможностей биржи такси, в диспетчерской должен быть установлен комплекс автоматизации службы, в котором все расчеты между участниками операций производятся автоматически. Сам процесс купли-продажи заказов предельно прост и выполняется буквально в два нажатия.
avtotel.com
