Монолит-Инвест и Монолит-Финанс — очередная лоховозка. Монолит биржа
Monolyt
ИСТОРИЯ
Инвестиционно-аналитическая компания «Monolyt» была основана в 2012 году.
«Monolyt» занимается инвестированием, финансовым консалтингом и предоставлением торговых сигналов, как начинающим, так и опытным трейдерам. За последние 4 года компании удалось завоевать доверие среди аудитории и показать ей определенный результат во всех трех направлениях.
Инвестирование:Компания активно инвестирует в венчурные фонды, недвижимость, транспорт, а также в частных лиц с инновационными идеями.Данная деятельность позволяет не только хорошо заработать, но и улучшить условия жизни людей.
Финансовый консалтинг:Современные рыночные отношения и технологии стремительно развиваются. В среде высокой конкуренции и растущих запросов потребителей очень сложно своевременно и продуктивно приспосабливаться, менять бизнес-стратегию. Поэтому своевременный консалтинг не только помогает компаниям (как крупным, так и не очень) остаться на плаву, но и двигаться вперед.
Торговые сигналы:Благодаря нашим аналитикам на фондовом рынке зарабатывает не только сама компания, но и наши инвесторы. Компания предоставляет свои знания и опыт в данной сфере для лиц, заинтересованных в заработке посредством онлайн торгов.
Приоритетом компании является безопасность клиентских счетов и стабильный заработок партнеров.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
| Опыт | Выбор | Доступность |
| На вас будет работать команда аналитиков с многолетним опытом торгов, специалистов в области экономики и эконометрики. Уникальные навыки и индивидуальный подход наших специалистов поможет вам уверенно шагнуть в мир финансов и инвестиции. | Широкий перечень инструментов поможет создать ваш индивидуальный инвестиционный портфель и наилучшим образом диверсифицировать риски, возникающие в процессе торговли на бирже | Наши специалисты оказывают техническую поддержку 24/5.Вы можете индивидуально связаться с вашим менеджером или оставить заявку на сайте, которая будет рассмотрена в течение 1 минуты |
monolyt.com
Monolyt
Self-trade
Ручная форма управления, при которой клиент самостоятельно управляет торговым счетом. При этой форме наша компания предлагает несколько пакетов услуг:
| Silver | Gold | Platinum | |
| Минимальный капитал | 350€ | 500€ | 1000€ |
| Количество сигналов | 5-8 | 8-10 | 10-15 |
| Доходность | 10-20% | 15-25% | 20-30% |
| Комиссии за ввод-вывод средств | нет | нет | нет |
| Контракт | Нет | нет | нет |
| Стоимость услуг | 10% от прибыли | 10% от прибыли | 10% от прибыли |
Открыть торговый счетMaster-trade
Доверительная форма управления подразумевает передачу торгового счета по доверенности в управление трейдера.
| Условия торговли | |
| Минимальный капитал | 1000€ |
| Количество сигналов | Не ограничено |
| доходность | От 20% |
| Комиссия за ввод-вывод | Нет |
| Контракт | Да |
| Стоимость услуг | 50% от прибыли |
Открыть торговый счетVoice order
Форма голосового приказа предназначена для клиентов с недостатком свободного времени для онлайн торговли. При такой форме управления сделки открываются брокером по указанию владельца счета.
| Условия торговли | |
| Минимальный капитал | 500€ |
| Количество сигналов | 8-10 |
| Доходность | 17% |
| Комиссия за ввод-вывод | нет |
| Контракт | нет |
| Стоимость услуг | 20% от прибыли |
Открыть торговый счет
monolyt.com
ERP Монолит: Система электронного документооборота
Система электронного документооборота (СЭД) предназначена для решения комплекса задач, связанных с автоматизацией процессов:
- Обработки и согласования всех видов документов в рамках стандартных бизнес-процессов компании
- Поддержки хранилища электронных документов
- Поддержки электронного архива документов
- Организации обмена электронными документами с контрагентами
- Рассылки информации о событиях
Общие характеристики СЭД
- Наличие двух способов работы пользователей с системой (в рамках стандартного клиентского приложения «ERP Монолит» или через веб-интерфейс)
- Интеграция с модулями ERP, HRM, SCM
- Для любого документа ERP могут быть использованы средства электронного документооборота (ЭД)— хранение вложений, контроль исполнения задач, рассылка, персонифицированный доступ
- Хранилище ЭД позволяет сохранять и редактировать в рамках документов вложения любых типов
- Мультиязычность интерфейса и данных системы; для всех текстовых полей поддерживается юникод
- Средства рассылки информации о событиях (на электронный адрес)
Архитектура решения
Особенностями системы является возможность работы как самостоятельной СЭД системы, или как функций СЭД в рамках ERP. Использование функций СЭД в ERP системе позволяет построить интегрированные бизнес процессы, в которых задействованы и данные ERP и инструменты СЭД. Пример такого подхода для контракта с поставщиком – в цепочке согласование используется контроль бюджета и циклы согласования.
Также возможна схема, когда ERP или HR системы делегируют функции управления бизнес процессами СЭД системе. Примеры взаимодействия ERP (HR) и СЭД:
- Публикация определенных документов (например, приказов или контрактов в СЭД)
- Выполнение согласования ERP (HR) документов в СЭД с возвратом в ERP (HR) результата согласования
Система СЭД разработана с учетом централизованной масштабируемой архитектуры и ориентирована на использование в крупных предприятиях с распределенной организационной структурой.
Интеграция СЭД системы с электронной почтой и портальными технологиями позволяет построить для различных категорий пользователей рабочую среду с использованием минимального набора приложений.
Функциональные характеристики
- Адресная книга – строится на базе справочника сотрудников. Основа управления доступом в СЭД
- Обеспечивается интеграция с локальными системами Управления Персоналом
- Поддерживаются пользовательские группы
- Динамические группы
- Использование полнотекстового поиска по данным документов:
- По данным вложений с использованием iFilter
- По данным «карточки» документа
- Выдача результатов поиска с учетом прав доступа
- Интеграция СЭД с другими системами предусматривается для возможности делегирования в СЭД функций управления бизнес процессами
- Локальные БД систем Товарооборот (централизация в рамках CEE не планируется)
- Локальные системы Управления Персоналом
- Прочие локальные и централизованные системы
- Типовые задачи(соотношение процесса в локальной системе и СЭД определяется настройками конкретного типа документа)
- Согласование документа в СЭД
- Публикация документа в СЭД
- Технология обменов: подсистема пакетного обмена XMLExchange, транспортный уровень — RemoteCall
- Разделение функций администрирования между службой ИТ и профессиональными бизнес-пользователями
Интерфейс системы
Общие подходы:
- возможность самостоятельной настройки администратором системы экранных форм веб-клиента
- возможность работы с различных типов устройств (десктоп и мобильные платформы)
- пользователи могут работать как во внутренней сети компании, так и извне
Характеристики веб-приложения:
- Современный дизайн
- Современные подходы к usability
- Адаптивность под разные устройства
- Персонализация под задачи пользователя
Электронный архив
Позволяет организовать хранение скан-копий оригиналов документов в электронном архиве ERP системы. При этом используются следующие возможности:
- Маркировка первичных документов штрих-кодами
- Пакетная загрузка первичных документов в электронный архив
- Загрузка первичного документа в электронный архив, для последующей обработки документа бухгалтером
- Управление физическим размещением оригиналов документов
- Возможность предоставления (печати) контролирующим инстанциям копий документов по различным вариантам запросов из электронного архива
Обмен документами между контрагентами в электронном виде с использованием ЭЦП
Функциональность позволяет организовать создание, подписание ЭЦП, хранение и обмен с контрагентами первичными документами в электронном виде. При этом поддерживаются документы в структурированном виде (xml), и в произвольном неструктурированном формате.
Поддерживается настройка схемы обмена в соответствии с требованиями различных операторов электронного документооборота.
Преимущества использования СЭД Монолит
Текущий этап развития ERP систем приводит к всё большему пересечению «классических» ERP-задач и задач электронного документооборота. При этом ситуация в компании может развиваться по одному из сценариев:
- Игнорирование задач электронного документооборота и концентрация всех усилий на ERP. Задачи ЭД оборота решаются по остаточному принципу
- Параллельное использование ERP системы и системы электронного документооборота без средств интеграции между ними. В этом случае, каждая из задач будет решаться недостаточно эффективно, с большим объемом дублирования информации и с несколькими источниками информации, несогласованными между собой.
Таким образом, в современных условиях Компаниям требуется комплексное решение. Причем, когда речь идет о бизнес процессах в области финансов, логистики, продаж (т.е. процессы, относящиеся, в первую очередь, к ведению ERP систем) выигрывает решение, основанное на интегрированном решении ERP-СЭД.
www.monolit.com
Монолит-Инвест и Монолит-Финанс - очередная лоховозка
Всех приветствую. Очередной лохотрон, и очередной видео-обзор.
Ещё одни управляльщики на рынке Форекс: сайт-воронка Монолит-финанс — personal-trader.ru, для заманивания лохов, и непосредственно — сам лохотрон Монолит-Инвест — monolith-invest.ru, где лохов и разводят, сами догадайтесь — на что.
Первый сайт-воронка — нужен исключительно для заманивания, на нём есть одна единственная форма ввода: имя и телефон. Кроме лапши для ушей, что инвестирование — это супер, а сами они — вообще супер-пупер, на сайте больше ничего нет.
Завлекалово расположено на домене personal-trader.ru, зарегистрированном 23 января 2014, одна единственная страница.
После ввода данных в форму, вам позвонит девушка по имени Ксения, и начнёт вас окучивать. Вот что она втирала конкретно мне:
- торговый счёт находится в ДЦ Альпари, и на нём торгует трейдер Зайко Александр Александрович (кто это?)
- вместе с договором инвестор получает вексель, в качестве гарантии выплат по договору (какой — дисконтный и процентный?)
- Счета страхуются ХОУМ-КРЕДИТ-БАНКОМ, при этом — средства надо пересылать в Альфа-Банк (чтоа???)
- и прочая белиберда, про несколько лет на финансовом рынке, про инвесторов из Израиля, про репутацию компании, хотя у них даже ЮРЛИЦА НЕТ.
Звонит с номера 7-906-430-81-29, на этот же номер переадресовываются звонки с «бесплатного» номера, указанного на сайтах. Номер — биллайновский, Ростов-на-дону.
Основной сайт и личные кабинеты расположены по адресу monolith-invest.ru, домен зарегистрирован 28 августа 2013, ПРИЧЁМ, ранее на сайте в контактах было несколько телефонов и два реальных офиса: в Ростове-на-Дону и в Москве.
Снимок из веб-архива за 13.12.2013 — web.archive.org/web/20131213003823/http://monolith-invest.ru/
Ростов-на-Дону: +7(863)3005-685, +7(863)3005-680, +7(928)7642931 Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул.Троллейбусная 24/2в, Офис 303(3 этаж)
Москва: Телефон: +7(495)-640-41-65, +7(915)338-37-72 Адрес: г. Москва, БЦ «Муравей», ул. Смольная, 24А, офис 810 (8 этаж) Эл.почта: [email protected]
В настоящий момент, офисов уже нет, прикрыли лавочку, на вопрос по телефону об офисах Ксения ответила: «мы работаем виртуально, онлайн». Максимум, что можно сделать — это договориться о встрече с ней же — где нить на нейтральной территории, в Ростове-на-Дону.
Однако, сказка только начинается: до конца 2013 лоховозка пиарилась вообще на другом домене — монолит-инвест.рф, зарегистрированном 19 июля 2011. В настоящий момент, этот домен перенаправляет на monolith-invest.ru по 302 редиректу. Самый первый снимок в веб-архиве — от 15 октября 2011 — web.archive.org/web/20111015062107/http://xn—-dtbjjbpgieeb7bhg.xn--p1ai/
Однако, вернёмся к Ксении, и к разводу на бабло.
Так вот. Ксения просит отослать им на почту полные ФИО и паспортные данные. Для заключения договора. Потом, на почту к жертве заказным письмом приходит этот самый договор доверительного управления:
Договор заключается с ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦОМ — ИП Зайко Александром Александровичем. В качестве гарантийного обеспечения — обещается ВЕКСЕЛЬ, который теряет полностью свою юридическую силу, т.к. должен передаваться с составлением акта передачи, а не пересылаться по почте. В общем, очередная туалетная бумага.
Далее: деньги предлагается переводить на рассчётный счёт Зайко А. А. в Альфа-Банке. Вы ему — деньги, он вам — вексель, который потом надо ещё постараться предъявить для оплаты. Если будет кому.
Тут возникает несколько вопросов:
- где регистрационные документы на ИП? Где гарантия, что это именно их ИП, а не взятое с потолка или просто из реестра?
- Где скан копии паспорта Зайко А. А.? Где гарантия, что паспортные данные в договоре — настоящие?
- Каково реальное обеспечение векселя? Или Зайко даст полный доступ к своему счёту в Альфа-банке, что бы инвестор мог контролировать средства на его счёте?
- Если средства заморожены в Альфа-Банке в качестве гарантийного обеспечения по векселю — НА ЧТО ТОГДА ТОРГУЕТ ТРЕЙДЕР ЗАЙКО В АЛЬПАРИ???
Ну, и самое главное:
НИКАКОГО подтверждения существования торгового счёта в Альпари — НЕТ.
А это значит:
- нет мониторинга;
- нет истории счёта;
- нет инвесторского доступа;
- ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕТ.
И при этом, вообще не известно, кто такой — трейдер Александр Зайко, и чем он отличился. В общем, второй Владимир Коцюба, если кто-нибудь помнит такого.
Сколько я не пытался — я так и не смог получить от Ксении НИКАКОЙ информации о счёте, о торговле и о трейдере. Только пурга про репутацию компании, которой не существует, и тысячи благодарных клиентов из Израиля и СНГ.
Де-факто — лоховозка существует с 2011 года, офисы они прикрыли и телефоны попрятали, а ИП, на которое оформляется договор оформления — левое. И даже если найти того несчастного мужика, на которого оформлено ИП — отсудить у него вряд ли что удастся: наверняка окажется, что у него за душой ничего нет, ни имущества, ни счетов.
НУ а теперь — кино:
direct-market.ru
Клиенты
Пивоваренная компания «Балтика»ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» (входит в группу Carlsberg) — одна из крупнейших FMCG компаний России, лидер российского рынка пива. Компании принадлежат заводы в 10 городах России, 1 завод в Азербайджане, широкий портфель брендов. Пивоваренная компания «Балтика» — ведущий экспортер российского пива: продукция «Балтики» представлена более чем в 70 странах мира, на долю компании приходится 70% всех экспортных поставок российского пива.
Сайт: http://corporate.baltika.ru/
Kellogg
Компания «Kellogg» — ведущий мировой производитель готовых завтраков и один из лидирующих производителей продуктов питания, в том числе печенья, крекеров, цельнозерновых батончиков и батончиков с начинками и фруктовыми ароматами, замороженных вафель и вегетарианских продуктов. Бренды компании Kellogg производятся в 18 странах и продаются в более чем 180 странах. В 2008 году компания «Kellogg» приобрела крупнейшего российского производителя готовых завтраков, крекеров и печенья — группу компаний «United Bakers», получив несколько современных производственных предприятий в различных регионах России, а также сеть дистрибуции в России и СНГ.
Сайт: http://www.kelloggscompany.ru/
Карлсберг Украина
Компания «Карлсберг Украина» (часть Carlsberg Group) включает заводы в Запорожье, Киеве и Львове. При этом, Львовская пивоварня – первая промышленная пивоварня страны. В компании работает более 1500 человек. В портфель Carlsberg в Украине входят пиво, алкогольные и безалкогольные напитки следующих торговых марок, как «Львівське», Robert Doms, Baltika, Carlsberg, Tuborg, Kronenbourg 1664, «Арсенал», «Жигулевское Запорожского Разлива», «Хмільне», «Квас Тарас», Somersby, Guinness, Seth&Riley's Garage, Harp, Warsteiner, Grimbergen и другие. Карлсберг Украина — один из ведущих игроков на рынках пива, кваса и сидра в Украине.
Сайт: http://carlsbergukraine.com/
Очаково
Компания «Очаково» – крупнейшее предприятие пиво-безалкогольной отрасли России без участия иностранного капитала. «Очаково» входит в шестерку ведущих пивоваренных холдингов России, удерживает лидирующие позиции на рынке натурального кваса и слабоалкогольных коктейлей. В состав компании входит 22 предприятия: пиво-безалкогольные производства, винный завод, солодовенные комплексы, сельскохозяйственные предприятия, а также оборонный завод и база отдыха для сотрудников.
Комбинат был основан в 1978 году и на сегодняшний день, активно развиваясь, входит в число крупнейших компаний России.
Сайт: http://www.ochakovo.ru/
UzCarlsberg
Компания UzCarlsberg – единственный международный производитель пива в Республике Узбекистан. Входит в группу компаний CBC Group, оперирующую более чем в 40 странах мира. По лицензионным соглашениям с группой компаний Carlsberg Group и АО «Пивоваренная компания «Балтика» компания производит в Узбекистане марки пива Tuborg и Baltika, а также традиционный русский квас «Хлебный край». Также портфель марок включает и местные сорта. UzCarlsberg – один из ведущих игроков рынка пива в Узбекистане, уделяющий большое внимание контролю качества продукции.
Группа компаний «Мегаполис»
ГК «Мегаполис» — группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (FMCG): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, OTP (сигары, сигариллы, табаки).
Компании группы владеют правами на дистрибуцию в РФ табачной продукции крупнейших мировых производителей (Japan Tobacco International, Philip Morris International, Imperial Tobacco Group), пивобезалкогольной продукции Пивоваренной компании «Балтика» (Carlsberg Group), чая и кофе (Milagro Food, M.J.F. Teas), энергетических напитков (Red Bull GmbH).
Также ГК МЕГАПОЛИС продвигает на рынке России зажигалки компаний Neska (Cricket), Flamagas S.A. (Clipper), Amatti, элементы питания компаний Samsung, Energizer, Kodak, продукцию компании Reckitt Benckiser (Durex, Contex и др.).
Кроме этого, ГК МЕГАПОЛИС владеет лицензией на производство и продвижение на территории РФ и СНГ продукции компании Dauwe Egbert’s Master Blenders — марок кофе Moccona, Piazzo D’Oro и чая Pickwick.
У компании имеется более 330 филиалов на всей территории Российской Федерации.
Сайт: http://www.gkm.ru/
Carlsberg Kazakhstan
Компания «Carlsberg Kazakhstan» (Карлсберг Казахстан), часть международной Carlsberg Group — одна из наиболее динамично развивающихся пивоваренных компаний Казахстана. До переименования в декабре 2010 года носила название ТОО «Пивоваренная компания DERBES (Дербес)». На сегодняшний день портфель компании Carlsberg Kazakhstan включает более 50 сортов пива таких брендов, как: «Carlsberg», «Kronenburg 1664», «Tuborg», «Eve», «Балтика», «Кулер», «Невское», «Дербес», «Ирбис», «Алма-Ата», и др. Также компания является эксклюзивным дистрибьютором мексиканского пива «Corona Extra».
Сайт: http://www.carlsbergkazakhstan.com/
Wurth
Группа ВЮРТ, возглавляемая фирмой Adolf Wurth GmbH&Co. KG, расположенной в Кюнцельзау (Германия), была основана Адольфом Вюртом в 1945 году.
Компания представлена в настоящее время в 79 странах мира 252 независимыми компаниями.
В конце 2000 года группа ВЮРТ имела в своем штате больше 30000 сотрудников. ВЮРТ - это классическая компания прямых продаж. Имеющийся диапазон товаров включает 50000 различных наименований для нужд монтажа, технического обслуживания и ремонта.
Основное направление деятельности группы ВЮРТ - продажа крепежа, принадлежностей для крепежа, химико-технической продукции, фурнитуры и конструкционного оборудования, дюбелей, изоляционных материалов, ручного, электрического и пневматического инструмента.
Сайт: http://www.wurth.ru/
Пивоваренная компания «Аливария»
Пивоваренная компания «Аливария» — лидер пивоваренной отрасли Беларуси. Контрольный пакет акций компании принадлежит Carlsberg Group — четвертой по величине пивоваренной группе в мире. С 2014 «Аливария» получила исключительное право представлять бренды Carlsberg Group на территории Беларуси. Сегодня компания выпускает более 13 брендов и входит в число самых прибыльных компаний Беларуси, наряду с предприятиями таких высокодоходных отраслей, как телекоммуникации, банковский сектор, нефтехимия и энергетика. Бренд «Аливария» — пивная торговая марка № 1 в Беларуси.
Сайт: http://alivaria.by/
www.monolit.com
О компании
Компания «Монолит-Инфо» — российский разработчик корпоративных информационных систем ERP-класса, один из ведущих российских поставщиков комплексных решений в области автоматизации управления производственно-хозяйственной и финансовой деятельностью предприятий — с 1991 года успешно работает на рынке информационных систем для крупных и средних предприятий в России, странах СНГ и Балтии. Офис Компании расположен в Санкт-Петербурге.
На сегодняшний день компания Монолит-Инфо — один из признанных лидеров рынка ERP-систем для FMCG-сектора рынка стран СНГ, и, в частности, является крупнейшим поставщиком ERP-решений для предприятий пивобезалкогольной отрасли (с долей рынка более 40%). Решения компании Монолит-Инфо традиционно ориентированы, в первую очередь, на производства процессного типа, в частности — на предприятия пищевой, химической, фармацевтической и целлюлозно-бумажной отраслей промышленности. Вместе с тем, отдельные системы комплекса ERP Монолит в настоящее время успешно используются на предприятиях оптовой торговли и сферы услуг.
Особенно эффективно применение наших решений для крупных и средних промышленных предприятий, со сложным документооборотом, большой номенклатурой реализуемых товаров и услуг, интенсивным обменом информацией, в том числе с удаленными офисами (филиалами) и складами.
Следует особо отметить, что более чем двадцатилетний успешный опыт сотрудничества с предприятиями с участием иностранных партнеров, находящимися в России, на Украине, в Казахстане, Узбекистане подтверждает наличие в составе комплекса ERP Монолит всех необходимых инструментальных средств для поддержки не только требований локального (российского, украинского, казахстанского и др.) законодательства, но и международных стандартов финансовой отчетности (IFRS/МСФО) и USA GAAP.
Система менеджмента ИТ-сервисов «Монолит-Инфо» в отношении предоставления услуг по разработке, внедрению, модификации и сопровождению программных средств системы «ERP Монолит» сертифицирована в соответствии со стандартами МС ИСО/МЭК 20000-1:2011.
Ежегодный аудит системы менеджмента ИТ-сервисов «Монолит-Инфо» подтверждает высокий уровень «Монолит-Инфо» как надёжного бизнес-партнёра, соответствующего высоким требованиям современного рынка бизнес-приложений. В дополнение к сертификату соответствия стандарту МС ИСО/МЭК 20000-1:2011, был получен сертификат соответствия процессов организации и обеспечения информационной безопасности процессов разработки, внедрения и сопровождения ИТ-решений стандарту ИСО/МЭК 27001:2013.
Преимущества:
- Наличие современного полнофункционального ERP-решения — программного комплекса ERP Монолит — собственной разработки Монолит-Инфо, воплотившей в себе более чем двадцатилетний опыт работы компании.
- Наличие специалистов-консультантов, имеющих многолетний опыт и уникальные компетенции по анализу бизнес-процессов, постановке всех видов учета и внедрению автоматизированных систем управления финансами, производством, продажами, цепочкой поставок, персоналом на различных предприятиях — производственных, торговых, в том числе, с участием иностранных партнеров (с требованиями предоставления «параллельной» отчетности).
- Возможность на основе базового ядра ERP Монолит предлагать адаптированные решения, позволяющие удовлетворить бизнес-требования конкретного заказчика.
- Успешные проекты внедрения в компаниях национального масштаба.
- Опыт и техническая возможность решения задачи подготовки консолидированной отчетности
- Работа с заказчиками напрямую, без посредников.
- Собственная технология и инструментальные средства разработки приложений, позволяющие оперативно и эффективно развивать функциональные возможности систем комплекса.
- Большой опыт работы в России и странах ближнего зарубежья.
- Отлаженная и сертифицированная система работ по сопровождению ERP Монолит в процессе эксплуатации.
- Опыт обеспечения поэтапного перехода от использования существующей на предприятии системы (программ) к ERP Монолит, в том числе, разработки интерфейсов и обеспечения совместной работы с системами других разработчиков.
- Выгодное для заказчика соотношение «Цена—Качество».
С 2005 по 2015 год показатель ежегодного роста выручки компании Монолит-Инфо в среднем составил 15%.
Устойчивый рост компании «Монолит-Инфо» подтверждается её позициями в ежегодных рейтингах российского ИТ-рынка: ИТ-рейтинг газеты «Коммерсант», рейтинг ИТ-компаний «Эксперт-РА» и др, где Монолит-Инфо стабильно входит в первую сотню крупнейших российских ИТ-компаний.
www.monolit.com
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Функции, связанные с решением задач управления взаимоотношениями с клиентами, сосредоточены в системе Монолит: CRM®, предназначенной для организации и управления процессами мобильной торговли по схемам предварительного заказа (Pre-selling) и выездной торговли (Van-selling), мерчендайзинга, учета и обслуживания оборудования в компаниях по производству и дистрибуции товаров массового спроса (FMCG).
Система может внедряться как составная часть программного комплекса ERP Монолит®, либо в виде самостоятельного решения, интегрируясь с IT-решениями сторонних производителей.
Организация работы в системе
Монолит: CRM обеспечивает работу в единой информационной среде сотрудников, выполняющих функции торговых представителей, мерчендайзеров, техников по обслуживанию оборудования, супервизоров, руководителей отделов продаж, а также сотрудников направления продаж дистрибьютора.
Архитектура системы
В системе предусмотрено два типа рабочих мест:
- Мобильное рабочее место — клиентское программное обеспечение (ПО) устанавливается на КПК сотрудника, а обмен данными между КПК и центральной базой данных осуществляется по команде пользователя через глобальную сеть Интернет по протоколу HTTP/HTTPS.
- Стационарное рабочее место — клиентское ПО устанавливается на рабочую станцию пользователя и взаимодействует с сервером центральной базой данных напрямую в рамках локальной сети, либо посредством модуля веб-доступа (обмен данными производится по протоколу HTTP или HTTPS ).
Работа в системе организована на следующих принципах:
- вся информация хранится в центральной базе данных;
- мобильные сотрудники используют КПК для повседневной работы — прием заказов, сбор маркетинговой информации;
- обмен данными между КПК и центральной базой данных производится в рамках сеанса синхронизации через глобальную сеть Интернет;
- менеджеры и аналитики имеют оперативный доступ к информации, собранной исполнителями и хранящейся в центральной БД, на стационарных рабочих местах (дополнительно для менеджеров доступна мобильная версия рабочего места).
Важная особенность системы — возможность функционирования не только в составе комплекса ERP Монолит, но и в возможности интеграции с IT-решениями сторонних производителей. Это реализовано при помощи специального модуля обмена данными, позволяющего выполнять обмены в открытом формате XML.
Конфигурация системы
Типовая конфигурация Монолит: CRM, представленная на схеме, рассчитана на управление сбытом компании регионального или национального масштаба. Приведенная конфигурация является централизованной и требует организации каналов постоянной связи с головным офисом. Для удаленной работы руководителей региональных отделов продаж и привлечения дистрибьюторов к непосредственной работе в системе используется модуль веб-доступа и клиентское ПО, устанавливаемое на стационарное рабочее место.
Функциональные возможности системы
Функциональные возможности системы «Монолит: CRM» представлены на следующей схеме:
Решение от Монолит-Инфо для управления взаимоотношениями с клиентами включает следующие функциональные блоки:
Технологические возможности
Доступ через Интернет
Клиентское ПО, устанавливаемое на стационарное рабочее, может функционировать как в рамках локальной сети предприятия, так посредством модуля веб-доступа. Клиентское ПО и модуль веб-доступа взаимодействует посредством протокола HTTP/HTTPS через глобальную сеть Интернет. Подобная схема позволяет без существенных затрат на установку и администрирование рабочих мест организовать доступ к системе для сотрудников удаленных подразделений и дистрибьюторов.
Синхронизация
База данных системы работает под управлением СУБД Microsoft SQL Server и хранит всю информацию мобильных рабочих мест: при синхронизации она передается в центральную базу данных. Таким образом, риск потери информации на КПК минимален. Синхронизация КПК с базой данных поддерживает несколько режимов:
- быстрая синхронизация : передача измененных данных только из КПК в Базу Данных (БД) CRM;
- полная синхронизация : двунаправленная передача измененных данных между КПК и БД CRM;
- инициализация : очистка всех данных на КПК и полная их загрузка из БД CRM;
- дублирование : режим предназначен для переноса данных на дублирующий КПК;
- выгрузка : режим предназначен для выгрузки данных из дублирующего КПК.
Разделение доступа
Доступ к данным пользователей клиентского ПО осуществляется на основании профиля пользователя в сети Windows. При этом доступ к системным объектам базы данных (таблицам, процедурам) с помощью других программ невозможен.
Система позволяет разграничивать доступ как на уровне функциональности, которая будет доступна пользователю, так и на уровне выборки данных.
- Функциональность ограничивается с помощью настройки рабочих мест: для каждого рабочего места включаются только те функции, которые ему необходимы;
- Доступ к данным ограничивается ролью, которая назначается пользователю, и положением этой роли в иерархии. Например, пользователь в роли супервизора на данной территории, получает доступ ко всем торговым точкам, маршрутам и документам, относящимся к этой территории, а также права на управление агентами, которые находятся в его подчинении.
Доступ к работе с системой на КПК может быть ограничен стандартными системными программными средствами с помощью запроса пароля при активизации, некоторые устройства имеют встроенные аппаратные средства для ограничения доступа, например, сканер отпечатков пальцев.
Доступ к базе данных с КПК осуществляется только через модуль синхронизации. Управление процессом синхронизации осуществляется модулем, таким образом, клиент не имеет возможности вмешиваться в процесс передачи данных.
Возможности аудита. Все сессии синхронизации с КПК регистрируются в журнале, с помощью которого можно контролировать выполнение сотрудниками установленного регламента работы.
Для удаленных пользователей клиентское ПО требует при запуске ввода реквизитов учетной записи (имя пользователя и пароль). Механизм разграничения доступа полностью идентичен, применяемому к пользователям клиентского ПО, функционирующего в рамках локальной сети предприятия.
Эффект от внедрения CRM-решения Монолит-Инфо
Для клиентов
- Оперативная обработка заказов и оформление продаж
- Минимизация ошибок при регистрации и передаче заказов, платежных документов
- Возможность оптимизации заказа и, как следствие,— снижение затрат, связанных с пересортицей или дефицитом товаров, а также снижение складских затрат.
Для мобильных сотрудников
- Оперативный доступ к информации о:
- товарах, ценах, запасах
- истории взаимоотношений с клиентом, его заказах, задолженности
- торговом оборудовании
- Отсутствие необходимости возить с собой большой объем бумажных документов
- Дешевизна использования КПК по сравнению с громоздкими и тяжелыми ноутбуками, простота и удобство по сравнению с бумажной технологией
- Возможность получать и передавать информацию, не приезжая в офис
Для руководителей
- Отсутствие необходимости организации и контроля двойного ввода информации в систему (агент фиксирует на бумаге, которая затем вводится оператором или самим агентом)
- Планирование деятельности торговых представителей
- Увеличение прозрачности деятельности сотрудников, оперативный контроль их работы
- Формирование стандартных и создание собственных аналитических отчетов
Для всей компании
- Налаживание взаимодействия между ключевыми подразделениями
- Снижение операционных затрат
- Повышение скорости и качества обслуживания клиентов
- Улучшение условий работы сотрудников
- Эффективная организация работы отдела продаж
- Интеграция с корпоративной информационной системой
Для дистрибьюторов
- Организация интеграции между собственной корпоративной системой и КИС производителя (business-to-business, B2B)
- Оперативное получение новых заказов, оформленных мобильными сотрудниками производителя (переводные заказы)
- Обмен информацией о клиентах, ценах, товарах, запасах
Возможности масштабирования
Технологии, реализованные в CRM-решении Монолит-Инфо, обеспечивают построение решений для компаний национального масштаба. Крупнейшее из реализованных решений включает 4500 торговых представителей, использующих КПК и 1500 «back office» пользователей, а также около 750 шлюзов в 76 офисах компании и у 340 дистрибьюторов
www.monolit.com
