Часто задаваемые вопросы – Международные денежные переводы

Онлайн-сервисы

FXOPS от American Express — это система обработки платежей в режиме реального времени, которая фиксирует все ваши транзакции по мере их совершения. Вы можете в любое время проверить статус своих транзакций онлайн, используя функцию просмотра истории транзакций. У нас также есть специальная команда профессионалов, которая отслеживает все новые представленные транзакции.

Если вы выбрали этот вариант в регистрационном листе в Интернете, мы сделаем ваших существующих бенефициаров доступными в Интернете.

Для телеграфных и черновых переводов FX International Payments от American Express может автоматически отправлять электронные письма с подтверждением инициатору платежа и получателю, если указан адрес электронной почты получателя.

Да. Транзакции по телефону и факсу появятся в функции просмотра истории транзакций в FXOPS.

Мы можем немедленно аннулировать ваш пароль и повторно выдать вам новый пароль.

Сайт международных платежей American Express FX работает с большинством интернет-браузеров. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 0800 472 353 с понедельника по пятницу для получения дополнительной помощи.

Хотя обменные курсы подвержены влиянию глобальных рыночных сил и постоянно меняются, вы можете быть уверены, что мы предлагаем конкурентоспособные курсы для всех предлагаемых иностранных валют.

Ежемесячная плата за обслуживание отсутствует.

Мы автоматически списываем эту сумму с указанного вами банковского счета каждый раз, когда вы совершаете транзакцию. Могут быть сборы, связанные с их оплатой, взимаемые банком-бенефициаром. FXIP не контролирует эти сборы третьих лиц. Суммы вычитаются из суммы платежа.

Информация о продуктах и ​​услугах

С помощью международных платежей FX от American Express вы можете запросить получение автоматических обновлений о колебаниях курсов валют в течение определенного периода времени. С Rate Alert FX International Payments отправит вам электронное письмо. Это позволит вам извлечь выгоду из выгодных обменных курсов, избежать необходимости постоянно следить за рынком и даст вам больше времени для управления своим бизнесом.

В настоящее время мы предлагаем переводы и тратты в более чем 132 иностранных валютах. Мы также предлагаем переводы в новозеландских долларах и конвертируем переводы в иностранной валюте, денежные письма и инкассо в новозеландские доллары.

Безопасность и надежность

Фишинг (произносится как «рыбалка») относится к мошенническим коммуникациям, предназначенным для того, чтобы обманом заставить потребителей разглашать личную, финансовую информацию или информацию об учетной записи для кражи личных данных. Фишинговые электронные письма по-прежнему широко распространены среди частных лиц и компаний. Подделывая известные компании, эти электронные письма просят потребителей ответить или «щелкнуть» ссылку на мошенническую веб-страницу, которая запросит личную информацию, такую ​​​​как номер их кредитной карты / банковского счета, номер социального страхования, дату рождения. , пароль учетной записи, идентификатор пользователя в сети и другую информацию.

Фишинговые электронные письма часто выглядят как законная корреспонденция, которая пытается создать ложное ощущение срочности, чтобы спровоцировать получателя на немедленные действия. Например, в фишинговых электронных письмах получателям часто предлагается «проверить» или «обновить» информацию об учетной записи, в противном случае им грозит отмена и/или штраф. Будьте очень осторожны с любыми электронными письмами, в которых вас просят обновить конфиденциальную информацию, особенно если в них есть общее приветствие.

Всегда с подозрением относитесь к электронным письмам, которые не приветствуют вас по имени. Хотя это и не невозможно, фишерам сложнее и дороже связать адрес электронной почты с именем владельца электронной почты в массовом масштабе. Из-за этого фишинговые электронные письма чаще всего адресуются в общем, как «Уважаемый клиент».

Выполните пять простых шагов, чтобы защитить себя от фишеров:

1) С подозрением относитесь к любому электронному письму, в котором вас не называют по имени.

2) Перейдите на веб-сайты банков или других финансовых учреждений, введя URL-адрес в адресную строку веб-браузера, а не нажимая ссылку в электронном письме.

3) Убедитесь, что на вашем компьютере установлены новейшие персональные брандмауэры и антивирусное программное обеспечение.

4) Регулярно читайте свои банковские выписки, кредитный отчет и выписки по кредитным картам.

5) Попросите веб-сайт American Express запомнить ваш идентификатор пользователя на вашем компьютере, чтобы при возврате ваш идентификатор пользователя автоматически вводился в поле входа. Мошеннический веб-сайт (поддельный сайт) не сможет отображать ваш идентификатор пользователя, давая вам понять, что вы находитесь не на подлинном веб-сайте American Express. Примечание. Не используйте функцию «Запомнить меня» на общедоступном или совместно используемом компьютере, например в публичной библиотеке.

1) Не записывайте и не сохраняйте свои пароли или данные для входа на свой компьютер.

2) Не разглашайте данные для входа или пароли в ответ на нежелательные электронные письма, якобы отправленные вашим банком, компанией-эмитентом кредитных карт или сайтом социальной сети.

Если вы подозреваете фишинговое письмо, не отвечайте на письмо и никогда не переходите ни по каким ссылкам. Если вы получите электронное письмо, касающееся American Express, которое, по вашему мнению, может быть мошенническим, или в какой-то момент почувствуете, что данные вашей учетной записи были скомпрометированы, свяжитесь с нами по телефону 1800 507 7688 или [email protected]. Пожалуйста, не указывайте номер своей учетной записи в письме.

FX International Payments от American Express может время от времени связываться с вами, но мы никогда не будем требовать, чтобы вы разглашали информацию о личной учетной записи по электронной почте.

Операции и обслуживание клиентов

Вы можете инициировать транзакцию онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наша линия обслуживания клиентов доступна, чтобы помочь вам по телефону 0800 472 353 с понедельника по пятницу.

Если у вас есть проблема или жалоба, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов American Express Travel Related Services Company, Inc., позвонив по телефону 0800 472 353 или отправив электронное письмо по адресу [email protected].

В процессе настройки учетной записи вам потребуется указать банковский счет, с которого вы разрешаете FX International Payments осуществлять электронный вывод средств для покрытия расходов, связанных с вашим телеграфным переводом. Этот банковский счет можно обновить в любой момент, войдя в свою учетную запись и отредактировав данные своего банковского счета. Вы также можете перевести необходимую сумму напрямую в FX International Payments.

Нет. Мы спишем в электронном виде запрошенную вами сумму телеграфного перевода с вашего существующего банковского счета. Вы также можете открыть несколько банковских счетов, с которых мы можем в электронном виде списывать ваши различные переводы в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Нет, однако мы придерживаемся банковских правил правительства США и местных банковских правил на зарубежных рынках. Если транзакция вызывает минимальные/максимальные проблемы, мы немедленно свяжемся с владельцем учетной записи, чтобы помочь в ее решении.

Если мы еще не завершили вашу транзакцию, мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваш запрос на отмену. Обратите внимание, что нет никакой гарантии, что мы сможем отменить вашу транзакцию, если она была завершена и средства доступны на счете получателя. Вы можете попытаться отменить транзакцию онлайн или связавшись с нашей специальной службой поддержки клиентов по телефону 0800 472 353 с понедельника по пятницу.

Как Китай реагирует на падение юаня и рост доллара США

Финансы и инвестиции

СЕМЬ РАЗРЫВА

Юань относительно стабилен по отношению к корзине валют, но резко падает по отношению к доллару США.

Изображение: Флоренс Ло (Reuters)

Автор:

Мэри Хуэй

Опубликовано 14 сентября 2022 г.

Мы можем получать комиссию за ссылки на этой странице.

В этом году китайский юань резко упал по отношению к доллару США и приближается к тому, что многие аналитики считают психологически важной отметкой в ​​семь долларов.

Хотя китайские чиновники активно защищают валюту, внешне они не кажутся обеспокоенными несоответствием доллара и юаня.

«В будущем мир будет продолжать повышать признание юаня», — сказал Лю Гоцян, заместитель управляющего китайским центральным банком, на брифинге по вопросам политики на прошлой неделе (ссылка на китайском языке). Колебания обменного курса, настаивал он, являются лишь краткосрочной тенденцией.

Почему падает юань?

Ряд факторов оказывает понижательное давление на юань, также известный как юань.

Во-первых, сильный доллар, подстегиваемый Федеральной резервной системой США ужесточением мер по сдерживанию инфляции, уничтожает мировые валюты. По отношению к доллару юань упал примерно на 9,5% в этом году по сравнению с почти 25% для японской иены и почти 15% для евро. Но даже падение на 9,5% — это важное падение в истории юаня, и может быть еще хуже, поскольку ФРС готовится к еще одному повышению ставки на 75 пунктов на следующей неделе.

Собственные экономические проблемы Китая также не помогают, поскольку низкий спрос вызван нестабильным сектором недвижимости и сбоями из-за продолжающейся политики страны по борьбе с коронавирусом. В свою очередь, поскольку центральный банк Китая снижает ключевые процентные ставки, чтобы стимулировать застопорившуюся экономику, денежно-кредитная политика США и Китая расходится, что еще больше толкает юань вниз.

«Учитывая ястребиную позицию Федеральной резервной системы и все менее привлекательную разницу в доходах между Китаем и США, отток капитала может увеличиться и еще больше снизить вес юаня», — Алисия Гарсия Эрреро, главный экономист по Азиатско-Тихоокеанскому региону Французский банк Natixis написал в записке на этой неделе.

Реакция Китая на ослабление юаня

До сих пор китайские официальные лица и аналитики оптимистично высказывались о падающем юане.

Они отмечают, например, что, хотя курс юаня находится на пути к рекордному падению по отношению к доллару, на самом деле он относительно хорошо держался по отношению к взвешенной по торговле корзине валют. Индекс обменного курса юаня, рассчитанный китайской валютной торговой платформой, показывает, что юань находится примерно на том же уровне, что и в начале года.

«С глобальной точки зрения юань по-прежнему является сильной валютой», — цитирует государственная газета Securities Daily аналитиков в статье на прошлой неделе (ссылка на китайском языке).

Другие аналитики китайских брокерских контор предупреждают, что важность пробития юаней семидолларовой отметки скорее психологическая, чем существенная.

Гуань Тао, главный экономист Bank of China Securities, предостерег от «чрезмерной интерпретации или чрезмерной реакции» на обесценивание юаня в эссе на прошлой неделе (ссылка на китайском языке).

Мин Мин, главный экономист Citic Securities, поддержал это мнение. «Недавнее снижение обменного курса юаня в большей или чрезмерной степени отражает влияние ужесточения политики ФРС и европейского энергетического кризиса», — сказал он Securities Daily (ссылка на китайском языке). «Был ли обменный курс юаня «пробил 7», уже не так важно».

Тем не менее, центральный банк Китая явно очень серьезно относится к задаче защиты юаня. Народный банк Китая позволяет юаню торговаться в пределах 2%-ного коридора вокруг средней точки, которую он фиксирует каждое утро. В среду (14 сентября) эта дневная справочная ставка была установлена ​​с самым сильным смещением на уровне 6,9.