Клиентка ПриватБанка пожаловалась на ошибку при пополнении карты долларами через терминал

Украинка поделилась опытом пополнения счета валютой через терминал

«Хвиля»
23.04.2021 21:00:00

Обмен валют через терминал ПриватБанка

ПриватБанк может обратиться к украинцам из-за обмена валют через терминал с требованием заменить непригодные купюры.

Об этом пишет «Хвиля» со ссылкой на отзыв клиента ПриватБанка на портале «Минфин».

Женщина сообщила о проблеме, с которой столкнулась после пополнения карты через терминал стодолларовой купюрой. Через четыре дня с ней связался якобы сотрудник ПриватБанка и сообщил, что купюра, которую она внесла, не соответствует требованиям, в связи с чем ее необходимо заменить или вернуть сумму в гривне.

У клиентки банка возник ряд вопросов. Она обратила внимание на то, что на присланных фото «ее» купюры она не обнаружила недочетов, более того она пополняла карту через терминал, соответственно, возможность ошибки сводится к нулю.

«19.04.21 г. я проводила обмен валюты через терминал в банковском отделении, а именно пополнила гривневый картсчет одной 100-долларовой купюрой. Без малейших загвоздок купюра была принята терминалом, а карта пополнена на соответствующую сумму в гривнах. ЧЕТЫРЕ ДНЯ спустя (!!!) мне поступил звонок от представителя Приватбанка, который настойчиво пытался меня убедить, что конкретно МОЯ купюра оказалась непригодной для инкассации, и что я ОБЯЗАНА её заменить на другую или вернуть её эквивалент. Повторюсь, купюра была принята НЕ кассиром (недосмотр живого человека еще как-то можно было бы понять), а БАНКОВСКИМ ТЕРМИНАЛОМ. Более того, с момента обмена прошло ЧЕТЫРЕ дня!!!», — говорится в отзыве.

Также клиентка ПриватБанка призвала разобраться в ситуации. В том числе, какой пусть купюра прошла от терминала до настоящего момента. И главным образом женщинна усомнилась в том, что ей звонил действительно представитель банка, так как ситуация, как отметила она, больше похожа на новый вид мошенничества.

«На присланных фотографиях «моей» купюры никаких видимых дефектов я не обнаружила. Следовательно, я могла их не заметить и в живую. Но вопрос в другом. Если купюру ПРИНЯЛ ТЕРМИНАЛ, какие могут быть вопросы ко мне??? А главное, В СКОЛЬКИХ РУКАХ за 4 дня побывали эти 100 долл, которые за это время реально могли испачкать или повредить, а от меня теперь в категорической форме требуют их забрать или заменить??? Ситуация настолько абсурдная, что даже закралась мысль, что это какой-то новый хитроумный вид «шахрайства»», — пишет она.

Однако женщина заметила, что на протяжении более 10 лет является клиентом ПриватБанка и отметила: «У меня не было к нему ни малейших нареканий».

«Поэтому хотелось бы и дальше оставаться в числе Ваших клиентов и при этом не утратить к Вам доверие. НО для этого мне нужны понятные и убедительные разъяснения сложившейся ситуации», — уточнила украинка.

Техподдержка ПриватБанка оперативно отреагировала на данный запрос. В банке пообещали разобраться в данной ситуации и связаться с клиенткой по результату.

В комментариях к отзыву пользователи портала Минфин присоединились к выраженному клиенткой мнению, что звонок мог поступить от мошенников, которы представились сотрудниками ПриватБанка.

«Абсурд. Цікаво, а якщо Ви відмовитеся, тоді шо? Прийдуть до дому і насильно проведуть «обмін»? 🙂 Чи знімуть з банківського рахунку гривні, а купюру в 100 долларів вишлють Новою поштою? :)», «Интересная история… Действительно попахивает каким-то мошенничеством. Надеюсь, окончание истории будет озвучено» — пишут в комментариях.

Напоминаем, что ПриватБанк объяснил, что делать при аресте карты и соцвыплат. Это касается должников по коммуналке.

Рекоменудем к просмотру беседу соучредителя Украинского института будущего Юрия Романенко с украинским предпринимателем Павлом Себастьяновичем об экономической хунте в Украине.

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram

Теги:
приватбанк
/
валюта
/
доллары
/
терминал ПриватБанка
/
обмен валют

Читайте «Хвилю» в Facebook

Подписаться

Последние новости

ПриватБанк прекратил обмен наличной валюты в кассах

org/BreadcrumbList»>
1. Главная/

• Новости

Среда, 18 марта 2020 11:40

Автор 
Финансовый клуб

Финансовый клуб

ПриватБанк переводит валютообмен в онлайн на время прекращения международного авиасообщения.

Об этом сообщили в пресс-службе банка.

«С 18 марта ПриватБанк проводит валютообменные операции для клиентов физических лиц в безналичном формате через мобильный банк Privat24, веб-версию Приват24 и сеть терминалов самообслуживания», — говорится в сообщении.

Как отметили в банке, приоритет онлайн валютообменных операций вводится для безопасности клиентов в период карантинных мероприятий против коронавируса и до момента восстановления международного авиасообщения и поставок в Украину валютных банкнот из-за рубежа.

«Наличную валюту в кассах ПриватБанка без ограничений смогут получить владельцы валютных депозитов, срок действия которых завершается, по предварительному заказу валютных средств», — отметили в банке.

Любые операции с наличной гривной в кассах банка и сети банкоматов проводятся в обычном режиме.

Первым из-за ажиотажа приостановил продажу и выдачу наличных долларов Альфа-Банк. «В связи с повышенным спросом на наличную валюту и ограниченной поставкой в ​​Украину банкнот наличной валюты, продажа наличной валюты во всех отделениях банка временно приостановлена», — отмечали в банке.

По данным Нацбанка, нехватка наличной валюты в кассах банков вызвана повышением спроса населения и прекращением авиаперевозок через карантинные мероприятия.

Заместитель председателя НБУ Олег Чурий сообщал, что за последнюю неделю население купило на наличном валютном рынке $300 млн.

Из-за прекращения авиаперевозок и закрытия границ наличная иностранная валюта доставляется в Украину с задержкой. НБУ ожидает самолеты с валютной наличностью в ближайшие дни.

Подписывайтесь на новости FinClub в Telegram, Viber, Twitter, Facebook.

Теги
#валюта
#приватбанк
#приват24
#обмен валют

Поделиться

Похожие материалы (по тегу)

Украинцы смогут покупать валюту по официальному курсу НБУ

Ожидается мировое подорожание продуктов из-за нехватки удобрений

Нацбанк анонсировал новый этап валютной либерализации

Украина уже сможет рефинансировать внешние долги

Украинский валютный рынок растет ежегодно на 10%

Підписатися на розсилку Фінклубу

Warning! JavaScript must be enabled for this form to work properly.

Присоединяйтесь

Как перевести деньги из Польши в Украину на карту Приватбанка

Около 3 млн украинцев живут и работают в Польше в 2021 году. Какими бы ни были условия работы и дохода, их объединяет нечто общее – необходимость отправки деньги своим семьям каждый месяц. В 2020 году из Польши в Украину было отправлено $2,46 млрд, и это только по официальным данным.

Поэтому вопрос, как перевести деньги из Польши в Украину на карту Приватбанка, волнует каждого украинца. Переказ24 поможет вам разобраться. Продолжайте читать, чтобы узнать, как выгодно перевести деньги, а также о преимуществах услуги перевода.

Как лучше перевести деньги

Не все украинцы в Польше переводят деньги на карту Приватбанка. Зачастую деньги переводятся по старинке – через водителей автобусов или с помощью службы местных переводов. И если второй способ зачастую затратный, так как комиссия довольно высока, то первый ненадежен — ведь такие «курьеры» часто не доставляют всю сумму. Именно поэтому вопросы о том, как перевести деньги из Польши в Украину на карту Приватбанка, актуальны для каждого украинского сотрудника в Польше. Услуга «Переказ24» относительно новая, но может перевести всю сумму получателю.

Те украинцы, у которых есть счет в польском банке, могут перевести деньги напрямую в Украину на карту Приватбанка через электронный банкинг. Но есть одна проблема – большие затраты. Двойная конвертация валюты, используемая банками, невыгодна для клиентов. Получается, что банковский перевод – не лучший вариант, так как при обмене теряется значительная сумма плюс комиссия.

В такой ситуации лучший вариант – специальные сервисы переводов, которые позволяют перевести деньги с минимальной комиссией. Одним из таких сервисов является «Переказ24», который предлагает безопасно перевести деньги из Польши в Украину прямо на карту Приватбанка. Перевод можно осуществить круглосуточно, а комиссия за услуги минимальна.

Комиссия за перевод денег

Переводя деньги из Польши в Украину через интернет-банкинг, вы теряете значительную сумму на комиссии из-за двойной конвертации. Чтобы не потерять свои деньги, каждый хотел бы найти возможность перевода без заоблачной комиссии. Отправка денег автобусом выгоднее с точки зрения комиссии, но нет гарантии, что перевозчик отдаст всю сумму вашим родственникам. Значит, нужен вариант, когда деньги переводятся с небольшой комиссией и с гарантией того, что они дойдут до адресата одновременно.

С услугой «Переказ24» вы можете сделать первый перевод без комиссии. Тогда есть минимальная комиссия 1,99 злотых. Это идеально подходит для небольших регулярных переводов — еженедельно или ежемесячно.

Переказ24 Преимущества

Перевод денег из Польши в Украину на карту Приватбанка через сервис Переказ24 имеет ряд преимуществ как для отправителя, так и для получателя. Среди всех стоит отметить следующие преимущества:

• Не нужно искать отделение банка или почту, чтобы перевести деньги своим близким. Достаточно зарегистрироваться на сайте, это займет всего несколько минут. Все конфиденциально, поэтому вам не нужно беспокоиться о безопасности. Получатель, в свою очередь, получит деньги еще до того, как вы сообщите ему об этом.
• Деньги поступят через несколько минут. Никаких дополнительных документов или других формальностей не требуется. Просто введите данные получателя.
• С процедурой перевода справится каждый, на сервисе все предельно просто, не нужно разбираться в специфике интернет-сервисов. Заполните все поля и нажмите кнопку.
• Низкая комиссия, от 1,99 злотых. Это лучший вариант, если вы периодически отправляете небольшие суммы.
• Два способа получения денег. Первый – на карту любого украинского банка, в том числе и Приватбанка. Второй – наличными в долларах или евро в отделениях банков-партнеров. Таких отделений в Украине 3500, включая крупнейшие украинские банки.
• В Украину можно перевести деньги не только из Польши. В сервисе доступно более 30 стран.

Услуга «Переказ24» не только удобна, но и выгодна. Никаких скрытых затрат и оперативности, к тому же вы всегда знаете сумму денег, которую получите. Лучшая гарантия – отзывы сотен довольных пользователей сервиса. Зарегистрируйтесь в системе и сделайте первый перевод — комиссии не будет. Наш сервис удобен, убедитесь сами.

Частные банковские услуги | Ключ Приват Банк

Предпочтительные банковские услуги могут сыграть важную роль в успехе вашего финансового плана. В Key Private Bank вы получаете персонализированное банковское обслуживание, которое поможет вам увеличить свое благосостояние и достичь своих финансовых целей.

Preferred Banking

Ключевой расчетный счет в частном банке

^®

Проверка с полным набором услуг с льготными тарифами, освобождением от комиссий и специализированным обслуживанием.

• Минимальный начальный баланс не требуется*
• Без ежемесячной платы за обслуживание*
• Ежедневные начисленные проценты
• Плюс, карта World Debit Mastercard ^® с преимуществами, включая повышение класса обслуживания и привилегированный доступ к мероприятиям и ресторанам ¹

Право на ценообразование в рамках отношений:

• Более высокие процентные ставки при наличии соответствующего действующего расчетного, сберегательного и кредитного счета ²
• Получите дополнительный бонус с ключевым счетом управления инвестициями в частном банке или трастовым счетом

Дополнительные преимущества

Множество дополнительных преимуществ, обеспечивающих максимальную гибкость, в том числе:

• Удобный и безопасный онлайн-банкинг с функциями Bill Pay, Online Banking и Alerts с просмотром чеков
• Предпочтительные курсы по иностранной валюте
• Бесплатные входящие внутренние телеграфные переводы плюс один бесплатный исходящий внутренний и международный телеграфный перевод ежемесячно
• Замена дебетовой карты без комиссии
• Бесплатные стандартные чеки или скидка 50% на дизайнерские розничные чеки
• Бесплатно, неограниченная остановка платежей
• Бесплатно небольшой сейф или скидка на большой сейф (при наличии)
• Безвозмездные кассовые чеки и платежные поручения

Индивидуальные варианты сбережений

Индивидуальные варианты сбережений предлагают конкурентоспособные ставки и гибкие варианты для поддержки вашей мечты. Благодаря набору вариантов сберегательного счета, денежного рынка и депозитного счета мы работаем с вами, чтобы дополнить ваш финансовый план поддержкой сбережений, направленных на достижение цели.

Услуги Private Banking, на которые вы можете положиться:

. Позвоните в службу поддержки клиентов Private Bank по телефону 1-877-634-2968, чтобы поговорить напрямую с представителем, который может помочь со всем, что вам нужно, включая запросы на баланс, переводы, проверку заказов и исследования.

Каково ваше видение?

Работайте с командой профессионалов по управлению активами, чтобы определить ваши потребности и разработать план.

Познакомьтесь со своей командой

*

Полные условия предложения см. в Тарифах и комиссиях, Соглашении с держателем карты и Условиях программы вознаграждений KeyBank.

1

В соответствии с положениями и условиями Mastercard International Inc.