Как меняются подходы к разработке терминалов для торговли на бирже: 4 тренда 2018 года. Вами рабочего материала нашей бирже существует удобный интерфейс придется долго
История разработки TWIME — нового высокоскоростного интерфейса Московской Биржи
В этом хабе мы расскажем вам о своем уникальном опыте разработки высокоскоростного интерфейса TWIME для Московской биржи, объясним, почему нам так важна низкая latency (время отклика) и как ее сократить. Надеемся, в заключении вам станет немного понятнее, почему Московская биржа более технологична в некоторых областях, чем, к примеру, такие гиганты High Load как Nginx, VK или MailRu. Чтобы объяснить, что такое высокоскоростной интерфейс TWIME, придется начать издалека. То, чем торгуют на бирже называется торговым инструментом — у него есть цена и его можно купить или продать. Торговым инструментом может быть, например, баррель нефти, акция Сбербанка или пара валют. Срочный рынок — это сегмент Московской биржи, на котором торгуют производными инструментами (деривативами) – фьючерсами и опционами.Основная функция биржи —принимать заявки на покупку/продажу торговых инструментов, сводить заявки в сделку по строгим правилам и выдавать информацию о совершенных сделках. Соответственно, у бирж бывает несколько типов интерфейсов. Торговые интерфейсы позволяют совершать сделки и получать оперативную информацию о совершенных сделках. Именно торговые интерфейсы биржи наиболее критичны ко времени отклика. Реализующий протокол TWIME шлюз — это новый, самый быстрый, торговый интерфейс к срочному рынку.
Прежде чем ответить на вопрос, как нам удалось ускорить доступ на биржу, мы расскажем, зачем это нужно было делать.
Когда-то давно заявки биржи принимались по телефону. Сведение заявок происходило в ручном режиме. Latency от выставления до сведения заявок в сделку исчислялось секундами, а то и минутами.
В настоящее время заявки биржа принимает по оптическим каналам связи лучших российских ЦОДов, а сведение происходит на лучшем «железе». Соответственно, время выставления заявок сейчас составляет десятки микросекунд. Согласитесь, тренд на снижение времени выставления заявки налицо.
В первую очередь, такая необходимость вызвана конкуренцией бирж. Клиенты хотят выставить заявку как можно быстрее, чтобы опередить других клиентов, причем, опередить на всех биржах стразу. Такой подход позволяет совершать сделки по лучшей цене, когда цена движется. При этом, по большому счету, неважно как долго сводится заявка внутри системы. Главное успеть занять очередь раньше конкурентов.
Зачем бирже нужна низкая latency?
Не секрет, что биржа получает доход с каждой сделки, попавшей в книгу активных заявок. Тарифы, конечно, меняются и различаются на разных рынках, биржах, но все они похожи в том, что чем больше пропускная способность, тем больше операций совершается и денег зарабатывается.Со временем отклика все сложнее. Бирже нужно ровное, без всплесков, время отклика. Так как иначе нарушается принцип «Fair Play». Если у одного пользователя заявка выставилась за Х мкс, а у другого за 10Х мкс, и при этом задержка произошла именно на стороне биржи, то появляется угроза упущенной прибыли, что сильно огорчает трейдера. Невозможно сделать время отклика строго одинаковым у всех, свести дисперсию latency к 0, однако всегда следует к стремиться такому показателю.
Важна ли медиана времени отклика для биржи? Для клиентов медиана важна только если она не отличается от медианы других клиентов. В противном случае она не существенна. Один из последних трендов в биржестроении — это когда биржа замедляет сама себя. Начался такой тренд с небезызвестной книги Майкла Льюиса “Flash Boys” и продолжился летом 2016го, когда SEC (Securities and Exchange Commission) приняла решение сделать одну из таких замедленных бирж публичной.
Важна ли медиана времени отклика для биржи? Этот вопрос остается открытым. Как правило, приходится искать компромисс между пропускной способностью, медианой и дисперсией latency. Например, отключение алгоритма Нейгла уменьшает медиану, но уменьшает и пропускную способность. Таких примеров можно привести много.
Какие торговые интерфейсы есть у срочного рынка? Об этом мы писали в нашем блоге ранее, поэтому повторим лишь в общих чертах.
Раньше самым быстрым интерфейсом был CGate API – набор библиотек с единым API. CGate общается с биржей через закрытый внутренний протокол биржи. Хотя этот интерфейс и самый быстрый, но, так как его протокол закрыт и требуется линковка с библиотекой, то возникают естественные ограничения по поддерживаемым языкам и платформам, и нет возможности использовать FPGA, чего хотели бы многие наши клиенты.
Еще один торговый интерфейс — FIX. Он довольно удобен для клиентов, так как протокол FIX — это старый, проверенный временем стандарт для выставления заявок. Под него создано огромное количество библиотек и FPGA-решений. К сожалению, на срочном рынке этот интерфейс несколько медленнее CGate.
И большинство клиентов естественно предпочитали CGate. Теперь мы разработали новый интерфейс, он быстрее CGate, не требует линковки, годится для FPGA, при этом в его разработке использованы самые передовые отраслевые стандарты – и имя ему TWIME (Trading Wire Interface for Moscow Exchange).
Как нам удалось уменьшить время отклика?
Мы провели кропотливый анализ имеющихся биржевых интерфейсов. Работа продолжалась все лето 2015 года. К осени у нас был готовый прототип, который показывал latency в 10 мкс в сторону ядра. Это было на порядок быстрее самого быстрого на тот момент интерфейса. К декабрю мы запустили паблик тест, а в апреле началась полноценная эксплуатация.При разработке наиболее быстрого интерфейса мы сосредоточились на трех аспектах:
- Архитектура системы, концептуальные изменения в интерфейсах.
- Новый протокол, который взял лучшее от предшественников.
- Алгоритмы – частные улучшения в реализации логики шлюза.
Мы срезали углы в архитектуре. Самый большой угол — это общий шлюз заявок, через который раньше проходили все сообщения в ядро, в том числе и нечувствительные ко времени отклика, так называемые неторговые приказы. Этот шлюз выполняет функции мониторинга, аутентификации и flood-контроля. В итоге мы реализовали нужную функциональность внутри нашего шлюза TWIME, а лишнюю выкинули. Таким образом получилось избежать лишнего хопа в сети, так как обычно общий шлюз и ядро располагались на разных боксах.
Мы запрещаем подключаться к бирже через шлюз TWIME (посылать TCP SYN) чаще, чем раз в секунду с одного адреса. Это позволило сократить ущерб от неправильно написанных клиентских приложений и попыток злонамеренного ущерба.
В новом шлюзе мы используем выставление заявок по численному идентификатору, это немного усложняет нашим клиентам получение правильного идентификатора инструмента, но позволяет уменьшить наши сообщения.
При разработке нового торгового протокола мы использовали рекомендации Fix Community, сообщества организаций, заинтересованных в унификации доступа к различным торговым площадкам.
За основу нашего сессионного уровня мы взяли FIXP, на презентационном уровне мы используем SBE, а уровень приложений с одной стороны для эффективности максимально приближен к внутреннему формату сообщений ядра торговой системы, а с другой стороны использует семантику FIX. В результате получился очень простой для реализации клиентов протокол. Мы получили положительные отзывы от производителей решений для торговли на основе FPGA.
Бирж много, их сотни, участникам торгов получается дорого поддерживать зоопарк из протоколов. Простота и унифицированность нашего протокола позволяет надеяться, что клиенты TWIME смогут использовать более передовое железо и тратить время разработчиков на оптимизацию, а не на реализацию нестандартных протоколов.
Кто-нибудь использовал Google ProtoBuf? На некоторых тестах SBE показывает ускорение в десятки раз по сравнению с GPB. SBE — это как структуры языка С, которые отправляются в сеть «как есть», путем передачи в системный вызов send указателя на структуру и sizeof структуры. Соответственно, сериализация и десериализация является просто С-style cast во время компиляции. На самом деле все чуть сложнее, но достоинства и недостатки такого подхода, думаю, понятны.
Каждое сообщение в TWIME имеет фиксированный размер. Первое поле в каждом сообщении — размер сообщения без заголовка, а второе — идентификатор типа сообщения – структуры. По типу сообщения можно однозначно получить длину, но это был бы лишний switch, что долго. Еще два поля в заголовке — это идентификатор схемы и версия схемы. Это все стандартный заголовок SBE. Дальше идут поля бизнес логики: цена, инструмент, клиентский счет.
Протокол более эффективен, чем FIX, потому что у нас используется бинарное кодирование. Например, в FIX время с точностью до миллисекунд занимает 19 байт, в TWIME время с точностью до наносекунды занимает 8 байт. Это количество наносекунд от юниксовой эпохи.
Так же он более эффективен, чем внутренний протокол биржи (Plaza2), размер сообщений у нас меньше в среднем в 4 раза за счет отсутствия внутренних полей ядра.
Самый главный секрет низкой latency заключается в отсутствии блокировок на критическом пути. Мьютексы не могут использоваться в low-latency приложениях на критичном пути, так как время одного слайса времени (минимальное время выделяемое ОС программам) планировщика ОС обычно больше время обработки заявки. Выделение памяти не может производиться на критическом пути так как там используется мьютекс.
Количество контекст свитчей необходимо сводить к минимуму с помощью affinity и realtime scheduling. В идеале – лучше вообще не иметь context-switch для рабочих потоков.
Кому-то это может показаться банальностью, но отсутствие мьютексов и выделений памяти на критическом пути, а также сведение переключений контекста к минимуму — необходимое условие успеха low-latency приложения.
Одна из оптимизаций, которую мы сделали, касается работы с heartbeat. Значительная часть наших клиентов постоянно в течение дня присылают и получают сообщения, в таком случае сразу видно, что клиент активен и heartbeat не нужен. Мы требуем, чтобы клиент присылал heartbeat только в отсутствие прочих сообщений.
Разрыв сессии по пропущенному heartbeat очень важен для клиентов биржи. Так как есть возможность заранее попросить биржу отменить все заявки в случае разрыва соединения.
Поэтому алгоритм, который используется в других интерфейсах требует перерегистрацию события по таймеру на каждом сообщении. Что в свою очередь означает необходимость вытащить событие по таймеру из хипа реактора и добавить новое событие в хип (и это на каждое новое сообщение от клиента!).
В новом шлюзе мы пошли по другому пути. При подключении нового пользователя у нас регистрируется событие по таймеру на реакторе. На каждое сообщение от клиента взводится флаг о том, что сообщение было. При срабатывании события по таймеру мы проверяем флаг и опускаем его. Если флаг не был поднят — клиент отключается с ошибкой, что пропущен heartbeat.
Такой подход не позволяет точно вызвать событие ровно через определенный интервал после последнего сообщения. Поэтому новый шлюз отключает клиентов в течение отрезка от одного до двух интервалов после последнего полученного сообщения. Это тот компромисс, на который мы решили пойти ради ускорения работы шлюза.
Каждое сообщение, которое клиент присылает на биржу, по сути, является официальным документом, который надо сохранить и обработать. В какой момент считается, что сообщение пришло на биржу? Сообщение считается технически пришедшим на биржу, если оно было подтверждено TCP ACK.
Получается, в случае чрезмерной нагрузки на биржу есть несколько путей, что можно делать с сообщениями. Игнорировать их нельзя, отклонить без веской причины тоже нельзя, можно накапливать в памяти, например, класть в очередь в оперативной памяти. Так вел себя общий шлюз заявок. Не самый эффективный способ работы с сообщениями, может потребоваться много памяти и лишние копирования сообщений.
В новом шлюзе мы пошли по другому пути, мы читаем из сокетных буферов только те сообщения, которые можем обработать. В случае большой нагрузки на шлюз забьется TCP буфер на стороне сервера и клиентам перестанут приходить TCP ACK сообщения. Таким образом клиент при забитых буферах и асинхронных сокетах получит ошибку EAGAIN и сможет сам принять решение о том стоит ли в ситуации чрезмерной нагрузки на биржу продолжать торговать как прежде или сменить стратегию.
Один из наиболее интересных алгоритмов в нашем шлюзе — алгоритм приоритетного размера пакета.
Предположим, один из клиентов, используя супербыстрое железо и гениальный код, научился присылать сообщения на биржу быстрее, чем биржа успевает их обрабатывать: означает ли это, что биржа в такой ситуации будет вынуждена обслуживать только одного клиента? Определенно — нет, ведь это было бы нечестно по отношению к менее быстрым участникам торгов.
Решение проблемы, которое использовалось раньше предполагало отслеживание количества сообщений от каждого клиента и распределение времени шлюза между клиентами. В новом гейте мы нашли более простое решение. На каждой итерации полинга сокетов, мы читаем не более чем заранее установленное N-ое количество байт. Таким образом, если один из клиентов прислал 100 сообщений в одном TCP сегменте, второй прислал 15 сообщений, третий 5 сообщений, а приоритетный размер пакета стоит в 10 сообщений, то на первой итерации полностью будут обработаны только сообщения от третьего клиента. Сообщения от первого клиента займут 10 итерации полинга реактора, а второго две итерации.
Еще одна оптимизация которую мы сделали в новом шлюзе — использование статической схемы вместо динамической как было раньше.
Схема — это набор сообщений и полей в них. В случае, когда поля сообщений не известны во время компиляции — это динамическая схема, а если поля известны на этапе компиляции, то получаем уже схему статическую. Оба подхода имеют свои положительные и отрицательные стороны. В первом случае один и тот же код может работать с разными схемами; во втором — изменение схемы требует перекомпиляцию кода. Статическая схема позволяет компилятору сделать множество дополнительных оптимизаций, например, при записи сообщений в лог. Код записи в лог сообщений из статической схемы будет, скорее всего, заинлайнен компилятором, за счет того что количество и типы полей известны еще на этапе компиляции.
Материал подготовлен Николаем Висковым — инженером Московской Биржи.
habr.com
4 тренда 2018 года / Блог компании ITI Capital / Хабр
Мы в ITI Capital занимаемся развитием собственных инструментов для торговли на российских и зарубежных биржах уже более 10 лет. За это время требования к подобным продуктам и подходы в их разработке неоднократно менялись. Сегодня мы поговорим о главных трендах текущего года, используя в качестве иллюстраций изменения, произошедшие за последнее время с нашим терминалом SMARTx.
Запрос на удобство
Конкуренция в сфере торговых терминалов в настоящее время крайне жесткая — основные продукты разных компаний развиваются уже много лет, поэтому «обросли» серьезной функциональностью, которую сложно значительно расширить. Новые функции, появившиеся в одной программе, быстро реализуют разработчики других систем.В результате пользователи обращают больше внимания на общее удобство и скорость работы продукта, а также качество интерфейса. Если несколько лет назад главным было реализовать как можно больше новых функций для торговли на бирже, то теперь появился запрос на удобство и красивые интерфейсы. При этом, даже от специализированного софта вроде торгового терминала пользователи ждут механик взаимодействия, привычных по работе с программами «общего назначения» вроде браузеров.
Поэтому в нашем терминале SMARTx мы реализовали возможность добавления дополнительных рабочих столов с различной компоновкой окон и таблиц в виде вкладок «как в браузере» — это первый шаг на пути к масштабному редизайну интерфейса.
Вкладки рабочего пространства «как в браузере»
Сложное становится простым
В одном из предыдущих материалов мы рассматривали тренды в сфере интерфейсов мобильных торговых терминалов. Один из самых заметных проектов в этой сфере — стартап Robinhood, который позволяет совершать сделки на биржи с помощью тапов и свайпов в крайне простом и удобном приложении. В последнее время запрос на такое упрощение заметен и в сегменте десктопного торгового софта.В первоначальном варианте терминала мы предусмотрели окно ввода заявки на покупку или продажу, в котором можно было задавать самые разные параметры будущей сделки:
Расширенное окно ввода заявки
Однако со временем выяснилось, что для многих пользователей так много информации на этапе выставления заявки не нужно, и все потребности сводятся, по сути, к кнопкам «купить» и «продать». Пришлось сделать упрощенную версию этого окна:
Упрощенное окно ввода заявки
Кроме того, при торговле через терминал SMARTx существует возможность защиты уже открытой позиции стоп-заявками (они позволяют, например, автоматически продавать акции при достижении определенной цены — это позволяет гарантированно зафиксировать прибыль или ограничить убыток по сделке).
Ранее эта функция также была реализована достаточно сложно — настройки таких сделок задавались в одном из глубинных меню программы. Идея была в том, что это упрощает дальнейшее выставление заявок, но оказалось, что на практике пользователям проще руками вбить все параметры, поскольку они часто меняются. В итоге эта функция тоже была скорректирована и упрощена.
Чем больше данных — тем лучше
Не самый очевидный момент, но стремление пользователей к простоте и удобству вовсе не означает сокращение потока выводимых в программе данных. Напротив, более гибкие возможности по настройке рабочего пространства стимулируют желание пользователя загружать на каждой вкладке как можно больше разнообразной торговой информации.К примеру, в предыдущих версиях нашего терминала можно было создавать лишь одно окно котировок — это одно из самых тяжелых окон, поскольку в нем представлен огромный объем данных по различным акциям, фьючерсам и другим инструментам. По каждому из них программа прокачивает по несколько десятков мегабайт данных, а открытых инструментов может быть очень много.
Таблица котировок терминала
Тем не менее, просьба о внедрении возможности открытия множества таблиц котировок была одной из самых популярных, поэтому со временем она была реализована. Пользователи получили возможность создавать несколько окон котировок (а также окон с данными о состоянии портфеля, заявках, сделках и открытых позициях). Также был разработан специальный плагин.
Производительность очень важна
Пункт, вытекающий из предыдущего — требования к производительности торговых терминалов растут год от года. Мы уже рассказывали о том, как внедряли новые механизмы повышения производительности SMARTx. Среди ранее внедренных «фич» были:- Отложенная отрисовка таблиц и графиков — они обновляются при приходе новых данных и после освобождения основного потока от обработки очереди сообщений.
- Фильтрация нагруженных потоков данных — при повышении рыночной активности терминал научился «отбрасывать» устаревшие данные и показывать только самую актуальную информацию.
- Снижение memory traffic — мы создали собственный memory management для часто изменяющихся и обновляемых объектов и коллекций. В результате удалось снизить число сборок мусора при работе терминала, в итоге при этом терминал не подвисает и может работать без перезагрузки неограниченное время без повышения объема потребляемой памяти.
Тест производительности при открытии большого числа графиков в терминале
Однако несмотря на все эти нововведения оставались и проблемы. К примеру, изначально была создана только 32-битная версия терминала — и даже в 64-битных операционных системах работала она. Однако со временем выяснилось, что такая ситуация подходит не всем клиентам.
Среди наших пользователей много тех, кто использует торговых роботов и автоматизированные средства торговли, а терминал для них служит инструментом контроля ситуации на рынке. У таких трейдеров число заявок и сделок может исчисляться тысячами и даже десятками тысяч в день, при этом существует тренд на увеличение объемов торгов. При этом в 32-битных системах есть ограничение на потребляемую приложением память, поэтому при большом количестве сделок и заявок, в определенный момент терминал просто начинал работать крайне медленно и «падал». Чтобы решить эту проблему нам пришлось переработать платформу и создать 64-битную версию SMARTx.
Заключение
Торговля на бирже — довольно консервативная ниша, несмотря на всю свою технологичность. Здесь есть примеры культовых продуктов, которые несмотря на не самый современный интерфейс остаются крайне востребованными из-за уникального набора предоставляемых данных (например, терминал Bloomberg).Однако с течением времени у пользователей появляется желание работать с инструментами, которые ближе к тем программам и сервисам, которые они используют постоянно — как те же браузеры. А значит разработчикам торговых терминалов придется и дальше думать о том, как сделать программу легкой, красивой и быстрой, и при этом вместить в нее максимум полезной информации.
Другие материалы по теме финансов и фондового рынка от ITI Capital:
habr.com
Интерфейс и юзабилити портфолио на биржах Рунета / Биржи / FREELANCE.TODAY
Автор: Елизавета Гуменюк (liza1510) Рейтинг топика: 0 Просто люблю писать, переводить и давать людям возможность читать интересный контент. И пусть я не всегда идеальна — есть к чему стремиться!!! Что является одним из важнейших атрибутов каждого фрилансера? Правильно – портфолио! Именно по нему потенциальный клиент судит об уровне профессионализма и мастерства исполнителя. И если, создавая собственный сайт-портфолио, фрилансер может представить даже не самые лучшие работы в выгодном свете, обыграв их отличным интерфейсом и фоном, то на биржах фриланса сделать это не так уж и легко. Но дело даже не в этом. Иногда то, что должно быть максимально удобным, таковым не является. Я имею ввиду сам внешний вид и юзабилити личного портфолио на фриланс-ресурсах. Чтобы просмотреть ту или иную работу, приходится делать кучу лишних «кликов» там, где было бы достаточно и одного.
Итак, свой очередной обзор я решила посвятить именно тематике портфолио на биржах фриланса и их удобстве. Так как наиболее удобно демонстрировать что-то подобное на примере графики, я выбрала веб-дизайнеров. Сразу хочу сказать, что в обзоре я описываю сам интерфейс портфолио, но никак не работы фрилансеров.
Фрилансим
Довольно молодой, но, тем не менее, быстрорастущий ресурс. Именно он и стал моей отправной точкой. Портфолио фрилансера размещено на страничке его профиля после основной информации и перечисления услуг. Внешне это просто участок страницы, на которой столбиком показаны превью работ – без подписей, что это такое. Сидите и гадайте сами. При попытке открыть работу, чтобы посмотреть ее, меня выкидывало на страницу, где оповещали, что данная страница не найдена или возможно была удалена. То же самое произошло и с остальными работами, представленными на странице в разделе портфолио.
Недолго думая, я нажала на значок «+99» стоящий напротив заголовка раздела «Портфолио». Однако передо мной вовсе не открылось портфолио с остальными работами дизайнера: я была перекинута на другой сторонний ресурс – Brainstorage, являющийся, как и Фрилансим, ответвлением портала Хабрахабр. Тут мне снова пришлось переходить по вкладкам в портфолио, но радовало то, что я хотя бы, наконец, могу видеть творения фрилансера. Ничего особенного портфолио собой не представляет – обрезанные превью работ, под которым можно увидеть количество просмотров изображения, лайков и комментариев. Опять же, ни одна из работ не подписана. Грубо говоря, если я заказчик и хочу посмотреть, например дизайн интернет-магазина, то мне либо придется напрягать глаза, дабы различить что за сайт на превью, либо просматривать по одному каждый дизайн, пока не найду подходящий.
Вердикт: Не пойму, зачем нужно так сильно усложнять процесс просмотра портфолио, кучей переходов на другие сайты, страницы и так далее. Кроме того, мне как заказчику хотелось бы видеть сразу всю нужную информацию, а не скольким людям понравился тот или иной дизайн. В конце концов, главное чтоб он нравился мне.
Freelancehunt
Хотя я в прошлом нередко придиралась к данному ресурсу, на этот раз, признаюсь, придирок у меня никаких не было. Я осталась в восторге от того, как выполнено портфолио. Но давайте обо всем по порядку. При переходе на страницу фрилансера, как и полагается первым показывается вся информация о нем. А чтобы посмотреть портфолио, достаточно нажать на раздел Портфолио в навигации, расположенной с левой стороны. Я, было, решила, что сейчас меня перекинет на другую страницу, но как оказалось, я просто была перемещена вниз по странице. Туда, где и начинается портфолио исполнителя.
Прямо под названием раздела, имеются подкатегории работ – тут меня ждал очередной сюрприз. Выбрав и нажав категорию «Дизайн сайтов», буквально за 2 секунды сайт автоматом отобрал все работы с данной пометкой, представив мне только интересующее меня направление. Стоит отметить, что все это происходит на одной странице, без переходов на другие.
Следующим пунктом хочется отметить, что каждая работа выделена в блок, где находится превью дизайна, информация о нем, ссылка, где можно посмотреть остальные страницы сайта, количество просмотров, дата добавления работы в портфолио и возможность скачать графический файл. Опять же кликнув на превью, передо мной все в том же окне открылось увеличенное изображение, которое при необходимости может быть увеличено еще раз одним кликом.
Вердикт: Уау! Это действительно на твердую пятерочку с плюсом. Кстати, забыла сказать, что мне понравилось так же то, что при прокрутке портфолио вниз, показаны только 15 первых работ, а все остальные убраны под кат, чтобы не перегружать страницу, делая ее бесконечно длинной.
Weblancer
В отличие от банального и унылого интерфейса самой биржи, внешний вид портфолио фрилансеров, выглядит очень даже привлекательно. Попадая в аккаунт исполнителя в меню профиля можно выбрать вкладку Портфолио и по ней собственно перейти к просмотру работ. Для большего удобства с левой стороны расположен список категорий работ, по которым можно переходить от логотипов к веб-дизайну и так далее. Кроме того, работы не находятся все на одной странице, что очень удобно, ведь иногда долгая вертикальная прокрутка очень утомляет. Работы в портфолио показываются по 20 штук на странице, а внизу имеется «перелистка».
Каждая работа подписана, а при переходе в карточку самой работы, можно просмотреть примеры остальных страниц, прочесть информацию о сайте и основную функциональность ресурса. Для того чтоб не прокручивать страницу самостоятельно, просматривая все изображения, сбоку с левой стороны имеется специальная мини-навигация, позволяющая сразу перемещаться на то или иное изображение.
Вердикт: Безусловно, интерфейс портфолио сделан отлично, да и юзабилити радует. Только мне кажется, что публикация огромных изображений целой страницы – это неправильно. Было бы куда лучше выкладывать пример главной страницы и ссылку на живой сайт. Может я и не права, но, на мой взгляд, рабочий сайт в качестве примера выглядит выгоднее, чем просто изображения страниц.
FL.ru
Сразу хотелось бы отметить, что просматривать портфолио на FL – это сплошные нервы. Скорость загрузки сайта очень низкая, и пришлось ждать почти 5 минут, пока загрузятся превью работ. Это безумно огорчает, особенно после того, как на всех предыдущих биржах портфолио и работы загружались моментально. Но об этом мы поговорим в другой раз.
Если честно, то от сайта, позиционирующего себя, как «самая крупная биржа фриланса», я ожидала нечто большего. Но в реальности я увидела примитивный интерфейс, которой похож на работу школьника. Простите, но по-другому я это назвать не могу. Абсолютно никакой навигации по портфолио — нет. Да, под называнием каждого раздела портфолио имеются теги, которые я ошибочно приняла за фильтр работ, но когда я нажала на один из них, меня просто перекинуло в каталог фрилансеров. Так что если вы хотите найти работы в определенной категории, то вам придется долго прокручивать страницу, пока вы доберетесь до нужной специализации. Более того, там, где могут поместиться 5 работ, размещены всего лишь 3. Получается, что между превью работ огромные пролеты, которые лично меня нервируют, потому, как это делает страницу еще более огромной. К тому же со стороны это выглядит некрасиво, а хорошие стоящие работы дизайнера, смотрятся, словно их просто наляпали абы как. При переходе в карточку работы, вы увидите лишь дату добавления и само крупное изображение. Никакой другой дополнительной информации не предусматривается.
Вердикт: Если вы хотите знать, каким не должно быть портфолио фрилансера, то FL яркий тому пример.
Freelance.ru
Как и в случае с Freelancehunt, на этой бирже портфолио расположено на одной странице со всей необходимой информацией о фрилансере. Я уже говорила, что такой интерфейс удобен тем, что не нужно делать много движений, чтобы перейти в тот или иной раздел профиля. В самом начале портфолио указаны категории и количество работ в каждой из них. Помимо этого названия категорий и специализацией являются своеобразной навигацией по портфолио: при нажатии на нужную категорию вы сразу спускаетесь вниз к нужным работам.
Все превью расположены довольно компактно, на правильном расстоянии друг от друга, что бесспорно радует глаз. Огорчает лишь то, что при прокрутке вниз, с левой стороны остается много свободного места, которое, на мой взгляд, можно использовать для чего-то. У каждого из превью имеется своя информация о данной работе, что облегчает поиск нужных работ. В карточке работы представлено крупное изображение, информация о сайте и ссылка на ресурс, для которого был сделан дизайн.
Вердикт: Приятный и ненавязчивый интерфейс со всеми необходимыми удобствами. Единственное, что хотелось бы, после каждых 12-15 превью в категориях, убрать остальные работы под кат. Это позволило бы разгрузить страницу и сделать ее прокрутку менее утомительной.
Вот в принципе и все. В статье я использовала примеры портфолио незнакомых мне дизайнеров, но чьи работы я считаю реально крутыми.
freelance.today
UX-тенденции мобильных и десктоп-приложений для торговли на бирже / Блог компании ITI Capital / Хабр
В нашем блоге мы часто пишем о технологиях трейдинга, высокочастотной торговле и создании роботов для совершения операций на бирже. Однако многие трейдеры все еще используют для работы специальные торговые терминалы, с помощью которых можно следить за котировками акций и совершать покупку или продажу ценных бумаг и других финансовых инструментов, кроме того создавать торговых роботов можно и не с нуля, а с помощью специализированных платформ.
Сегодня мы поговорим о существующих тенденциях в сфере разработки интерфейсов таких приложений — как мобильных, так и десктопных.
Мобильные торговые приложения: от сложного к простому
Сфера онлайн-трейдинга стала одной из первых, где разработчики обратили свой взор на мобильную среду. К примеру, в России первое мобильное торговое приложение появилось уже в 2003 году — это был созданный специалистами ITinvest терминал Pocket Trade для работы на устройствах с Windows Mobile 2003.
Тогда еще не сформировалось понятие «мобильной версии», которая по умолчанию в чем-то уступает десктопной версии приложения. Поэтому пользователи ожидали получить на мобильном устройстве полнофункциональный вариант привычного приложения. Этого позволяла добиться и сама операционная система — взаимодействие с ее интерфейсом осуществлялось с помощью стилуса, а значит, существовала возможность уместить на экране больше элементов, не боясь, что они окажутся слишком мелкими для человеческого пальца.
В итоге был создан терминал, который почти не уступал по функциональности своему «старшему брату» — пользователи могли в режиме реального времени получать информацию о своих счетах, заявках и сделках, просматривать графики различных акций, вводить приказы на покупку или продажу (причем со сложной комбинацией параметров), просматривать экономические новости. К примеру, вот так выглядело окно ввода заявки и очереди заявок:
Кроме того были предусмотрены широкие возможности по настройке рабочего пространства терминала — изменение ориентации окон (книжная, альбомная, под левую или правую руку), выбор различных шрифтов и т.п.
Но не Windows Mobile единой был жив мобильный трейдинг в начале двухтысячных годов. Тогда одной из самых популярных мобильных операционных систем была Symbian. С ней проблема заключалась в нетривиальном процессе установки приложения, кроме того существовала необходимость как-то ограничивать потребление трафика — тогда и в России, и в других странах мобильный интернет стоил достаточно дорого. Чтобы охватить пользователей Symbian и решить проблему с потреблением ресурсов мы решили сделать терминал для этой платформы в виде браузерной веб-версии (соответственно, пользоваться им могли и обладатели телефонов на других ОС и даже десктопов).
При этом функциональность Pocket Trade Web не намного уступала версии под Windows Mobile — существовала возможность просмотра состояния счета и портфеля, таблицы котировок, графиков, новостей, а также совершения торговых операций.
Стремлению по-максимому перенести функциональность десктоп-версии в мобильную среду положил конец старт «эры iPhone». Стив Джобс сделал свое знаменитое высказывание («Кому нужен стилус? У каждого человека их десять!»), а новый смартфон был заточен под управление с помощью пальцев. Ирония здесь заключается в том, что спустя десятилетие с этого момента, Apple все-таки выпустила собственный стилус, но философия Джобса к этому времени уже кардинально изменила то, как разрабатываются мобильные приложения, в том числе и для торговли на бирже.
Управление пальцем уже не позволяло разместить на экране большое количество элементов, от многих функций разработчикам пришлось отказываться. С каждым годом тренд на упрощение набирал обороты. В итоге нынешние приложения мало похожи на своих предшественников из начала двухтысячных годов.
К примеру, трейдинговое приложение Robinhood использует для совершения операций тапы и свайпы — его создатели заявляют о том, что хотят приблизить процесс торговли на бирже к работе с электронной почтой. По их плану такое упрощение должно привлечь на биржу новых людей — тех, кому лень разбираться со сложными интерфейсами, но кто не против изучить устройство фондового рынка. Используются и различные визуализации — к примеру, в ходе торгов фон приложения белый, а когда биржа закрывается, он становится черным.
Еще одним будущим направлением развития мобильных торговых приложений могут стать смарт-часы — некоторые разработчики (в их числе и создатели Robinhood) уже анонсировали версии торговых терминалов под Apple Watch. Экран часов еще меньше, чем на смартфоне, соответственно, созданные под него приложения позволят пользователям совершать лишь еще более ограниченный набор операций.
Десктоп-приложения: не все так просто
Если в случае мобильных приложений тренд на упрощение интерфейса очевиден и в ближайшее время вряд ли прекратиться, то в сфере разработки торговых программ под настольные компьютеры не все так однозначно.С одной стороны некоторые разработчики платформ для создания торговых роботов активно внедряют этот принцип, чтобы привлечь новых пользователей. К примеру, существуют платформы, позволяющие создавать торговых роботов даже пользователям, которые не знакомы с программированием — просто описывая алгоритм с помощью блок-схем:
Описание алгоритма в программе TSlab
Создание торгового робота в интерфейсе инструмента LiveTrade
Если же говорить о разработке полноценных торговых терминалов для десктоп-компьютеров, то здесь часто упрощение и внедрение новых паттернов дизайна приводит скорее к негативному результату.
К примеру, в блоге на Geektimes мы рассматривали историю знаменитого биржевого терминала Bloomberg — несмотря на то, что многим дизайнерам, сторонним наблюдателям и новым пользователям, привыкшим к более простым программам, его интерфейс кажется абсолютно недружелюбным, его давние пользователи наоборот выступают против его «облегчения» и упрощения.
Согласно данным издания UX Magazine, большинство пользователей не примут новый «более модный интерфейсов». По словам экспертов издания, исследования показали, что многим пользователям больше нравится работать со сложным и неопнятным для сторонних наблюдателей интерфейсом, поскольку это позволяет им испытывать гордость за то, что они смогли разобраться с таким сложным инструментом.
При этом функциональность Bloomberg-терминала действительно значительно более обширная, чем у возможных конкурентов, поэтому упростить интерфейс без того, чтобы исключить из него какие-то важные для разных групп пользователей возможности, будет нелегко. Однако, разработчики этого терминала и не сталкиваются с такой проблемой — чем их продукт сложнее, тем больше он нравится пользователям.
В области разработки десктоп-торгового софта можно выделить тенденцию не к его упрощению, а к наращиванию функциональности, повышению скорости работы (о том, как мы оптимизировали собственный терминал SmartX можно узнать из этого топика на Хабре) и предоставлению больше гибкости.
К примеру, в терминале SmartX пользователи могут выбирать различные темы оформления, видеть все свои счета и заявки по ним одновременно в одном окне, а не открывать несколько окон для каждого счета. Еще одним важным моментом является и оптимизация терминала для работы с несколькими мониторами — многие трейдеры предпочитают выводить на разные дисплеи информацию о котировках, интересующие графики и, к примеру, ленту экономических новостей. Поэтому интерфейсы современных терминалах часто являются модульными и позволяют выносить за пределы общего рабочего пространства любые окна для их размещения на других мониторах.
Заключение
Несмотря на то, что часто для непосвященных наблюдателей интерфейсы торговых приложений кажутся неоправданно сложными и непонятными, на самом деле разработчики популярных продуктов уделяют много усилий на работу по направлению юзабилити. При этом дизайн-тенденции для мобильных терминалов и десктоп-приложений по большей части различаются.Если мобильный терминал эволюционировал от фактически самостоятельного полнофункционального инструмента в продолжение десктоп-системы, которое удобно использовать для просмотра информации, но не выставления сложных заявок, то десктоп приложения тренд на упрощение практически не затронул. Пользователям таких продуктов куда важнее функциональность и заточенность под «трейдерские» нужды (вроде возможности выносить окна терминала на разные мониторы), кроме того, удовлетворенность о тработы со сложным интерфейсом выше, чем от взаимодействия с простым.
Единственным исключением в сфере создания десктоп-продуктов для торговли на бирже можно назвать платформы по разработке торговых роботов. Их создателям, наоборот, важно не только заслужить доверие опытных трейдеров-разработчиков, но и позволить описывать свои торговые идеи тем инвесторам, которые не знакомы с программированием — именно поэтому все чаще можно встретить инструменты, позволяющие конструировать торговых роботов из различных модулей в графическом редакторе наподобие блок-схем.
Читайте также: Пять UX-приемов для создания биржевого софта
P. S. В команду разработчиков ITinvest для проектной работы над торговыми приложениями требуется сильный разработчик. Наши требования и пожелания к кандидатам:
- Хорошее знание ООП и опыт разработки высоконагруженных приложений на C++, опыт разработки на C#;
- Знание стандартных алгоритмов;
- Опыт разработки многопоточных приложений;
- Умение пользоваться системами контроля версий;
- Представление о работе финансовых протоколов (FIX, FAST, ASTS Bridge).
Рассказ о себе и проектах, в которых удалось поучаствовать, присылайте в текстовом формате в теле письма на адрес электронной почты [email protected].
habr.com
Заработок в интернете без обмана на копирайтинге
Содержание: – Заработок в интернете без вложений– Сколько можно заработать на копирайтинге?– Биржы фриланса и копирайтинга– Биржи копирайтинга для новичков– Cео-копирайтинг или высший пилотаж в копирайтинге– Советы бывалого копирайтера
Заработок в интернете на дому и без вложений
Прочтите еще раз название этого руководства: «Заработок в интернете без обмана», и спросите себя, сколько раз вы видели подобные заголовки в Интернете?
У меня, как и многих в нашей стране, слова «без обмана» вызывали почему-то противоположную реакцию. Что такое «копирайтинг», примерно представляла, но одного представления о предмете мало, поэтому при полном отсутствии оплачиваемой работы в нашем городке решила попробовать.
Это сейчас я знаю, почем фунт лиха, а тогда… Решительно забила в поисковик «удаленная работа в Интернете», и буквально ошалела от предложений. Золотая жила была прямо передо мной, только регистрируйся и монетки, сливаясь в денежные ручьи, сами потекут в мой кошелек.
Тем более что с работы рассчитываться было не надо, бессрочно-безденежный отпуск был в очередной раз продлен начальством.
Копирайтинг и рерайтинг – работа
Вот вы знаете, что такое рерайтинг? Фриланс? Копипаст? Клики? Рассылки? О, перечислять я могу долго, благо все это я пробовала. Наверное, слышали выражение – «посчитали – прослезились»?
Так это прямо про меня сказано. После месячной «долбежки» по клавишам старенького ноутбука я получила свой первый заработок. Прослезилась я одновременно от радости (деньги же!) и огорчения (почему так мало?), ведь обещали горы золотые, а выдали горсточку на продукты.
Да и эту горсточку «растащили» на проценты, ведь прийти в банк и получить виртуальные деньги не так-то просто.
В октябре прошлого года моя семья отпраздновала пятилетний юбилей моей негосударственной службы. Я давно не работаю за копейки (центы), моя интернетная «зарплата» в разы превышает то, что получают мои бывшие коллеги, но я хорошо помню, как все начиналось…
Цены на копирайтинг
Всегда сложно начинать писать на заказ, а копирайтинг – это статьи на заказ, уникальные, полностью подтвержденные реальным положением вещей. В Интернете есть множество программ, которые проверяют написанный вами текст на уникальность.
Хотите узнать, насколько ваше мнение похоже на мнение других людей, напишите небольшой текст, где расскажите, что делали в течение дня.
Серьезно, напишите, а потом проверьте то, что вы САМИ написали, на уникальность. Поверьте, глаза вас не обманывают – уникальность будет от 40% и ниже. Как так?! Вы же сами писали, собственными руками по клавиатуре, а оказывается это чистой воды плагиат?
С этим столкнулась и я, когда начала писать статьи для онлайн-журналов, на биржах контента, и причины у этого явления довольно просты. Чуть позже мы к этому вернемся, а пока поговорим о том, сколько же стоят труды копирайтера.
Копирайтинг – цены за 1000 знаков
Пожалуй, только писатели и журналисты знают, что такое один печатный лист, что такое количество знаков с пробелами или без них. Оплата копирайтера зависит от стоимости за тысячу знаков, причем на одних биржах пробелы считаются, на других – нет.
Минимальная стоимость тысячи знаков (букв!) от 0,4 условных единиц, принятых на бирже за денежные знаки. Максимальная – может быть любая, она зависит от многих факторов: какую цену заказчик может себе позволить, насколько он заинтересован в вас, как в авторе, и прочее.
Сколько можно заработать на копирайтинге?
Много. Если вы умеете искать информацию, общаться с заказчиком, решать вопросы к обоюдному согласию, не боитесь браться за большие объемы материала – то заработать можно много.
Конечно, это понятие весьма растяжимое, и галстук за 100 долларов для кого-то норма, а кто-то эти деньги получает за месяц работы. Но копирайтинг – это нива, которую можно засевать бесконечно, и бесконечно много получать урожая.
Было бы желание, а умение приходит с опытом. Ну, набьете пару шишек, пока учитесь, а кто без этого обходился? Главное, добиться результата, и все будет отлично.
Смотрите видео Сколько можно зарабатывать на копирайтинге
Когда я говорила, что Интернет – это золотая жила для тех, кто хотел бы заниматься написанием статей, это была не шутка. Забейте в поисковик «биржи контента» и будьте уверены – предложения будут не на одной странице.
Сразу отбросьте иллюзии, что все будет получаться, и если вы писали в школе сочинения на «5», то уже статью-то уникальную напишете точно. Я никоим образом не пытаюсь напугать, просто будьте готовы к трудностям, как в любом новом деле.
По моим рекомендациям во фриланс пришли много знакомых, но остались работать постоянно – единицы, ведь копирайтинг – это труд тяжелый, порой очень неблагодарный.
Немного о терминах, чтобы было понятно, о чем собственно идет речь:
- Фриланс – это работа на себя, без включенности, как штатная единица организации (компании, предприятия и т.д.). Фрилансер выполняет работу без заключения договора о трудоустройстве, поскольку нанимается для выполнения какой-либо конкретной работы.
- Копирайтинг – это написание текстов, статей на заказ, создание профессионального контента для сайтов, написание рекламных, презентационных текстов и проч. По сути, под копирайтингом понимается создание уникального текста с нуля, основываясь на личном опыте.
- Рерайтинг – это написание текста, статьи на заказ, при этом для создания достаточно уникального текста используются несколько источников информации.
- Копипаст – использование в своем тексте неизмененных частей исходной статьи.
- Плагиат – по сути, воровство исходной статьи, размещение или продажа ее без малейших изменений.
- Контент – статьи на любом ресурсе.
Биржы фриланса и копирайтинга
Значительное число фрилансеров работает на нескольких биржах, на одной из которых они могут работать под заказы на написание статей, на другой – пишут статьи и размещают их в магазине готового контента.
Для меня было довольно сложно найти биржу, которая бы меня устраивала по всем параметрам, да и, если честно, до сих пор такую биржу я не нашла. Поэтому при выборе стоит ориентироваться на объективные показатели, а не на свои субъективные ощущения.
Биржа – это рабочая структура, где все подчинено только одному – созданию уникального контента под заказ, поэтому ни на одной бирже нет панибратства, помощи со стороны администрации, особого отношения к кому-либо из авторов или заказчиков. Это совершенно нормальное состояние, и воспринимать себя на бирже следует именно как автора, одного из многих.
Я не составляла специально какого-либо рейтинга тех бирж, на которых начинала свою работу в качестве копирайтера, поэтому перечень бирж будет не позиционный, а случайный, основанный на том, как и чем мне вспоминаются эти биржи.
- CopyLancer – самая серьезная биржа, где я смогла себя зарекомендовать в качестве автора статей. Для того, чтобы стать автором по заказам, необходим довольно высокий рейтинг, тогда можно писать статьи за очень приличные деньги;
- Advego – биржа, где есть возможность работать по заказам и для магазина готовых статей. Тоже существует рейтинг авторов, причем, чем выше твои позиции в рейтинге, тем более дорогие заказы можешь выполнять;
- Textbroker – биржа-загадка, где работает ограниченное число авторов, и как попасть в их число – я не знаю. Несколько раз писала письма в техподдержку биржи с предоставлением портфолио, но ответа так и не получила;
- TextTrader – отлично позиционирующий себя магазин готовых статей от биржи Textbroker. Если на биржу мне попасть так и не удалось, то через магазин статьи уходят довольно прилично. Особых навыков для размещения статей не требуется, регистрация доступна и бесплатна. Разумеется, что уникальность статей проверяется, и некачественный контент эту проверку не пройдет;
- Textsale – серьезная и солидная биржа копирайтинга, практически одна из самых заслуженных бирж. Все понятно, доступно, но биржа требует определенных навыков, и для новичков выбиться в хорошие заказы достаточно сложно;
- Etxt – для меня эта биржа стала стартовой, где я получила основные навыки и набила много «шишек» на своем самолюбии. Именно здесь я научилась «держать удар», не паниковать, когда что-то не получается. Но это был именно старт, основная работа началась позднее и на другой бирже.
- Texchange – небольшая начинающая биржа контента, которая на данный момент не работает, но, надеюсь, восстановит свои силы. Эта биржа подавала очень большие надежды, но, увы, очевидно что-то не получилось у ее создателей;
- Сontent1 – этот ресурс от биржи CopyLancer привел меня когда-то в изумление своими действительно «бросовыми» ценами. Здесь самые низкие цены на статьи, независимо от размера цена за статью от 10 до 20 центов (!). Зато имеется замечательная программа копирования исходного уникального контента, и одна статья превращается в 50 копий с достаточной уникальностью. За все копии автор тоже получает денежку, что значительно увеличивает начальную цену за статью.
Даже это небольшое перечисление основных ресурсов, где создается уникальный контент, дает представление о том, насколько много вариантов есть у начинающего фрилансера.
Надо пробовать, выбирать, и работать над качеством слога, над грамотностью, которой уделяется огромное внимание на всех биржах. И постоянно расширять словарный запас, чтобы наш богатый русский язык помогал, а не мешал писать уникальные статьи.
Смотрите видео Как заработать в интернет копирайтингом от 20$ в день
Биржи копирайтинга для новичков
Теперь, когда основные позиции более-менее ясны, мы подошли к самому главному вопросу – где, на какой бирже лучше начинать писать статьи, комментарии, заметки и прочее, что относится к понятию контент.
Сразу хочу сказать, что есть специальные курсы «обучения копирайтингу», но это обучение мало что дает. Можно потратить деньги на эти курсы, и остаться новичком на бирже еще долгое время, поскольку ни одни курсы не научат, как писать отзыв на товар или включать ключевые слова в статью.
Можно знать, что такое безанкорная ссылка, но не уметь ее вписать правильно, и пока не научишься на реальных заказах это делать, знания не помогут.
Биржа – это как школа, только в обычной школе учат, а здесь автор учится сам, и если он хочет зарабатывать приличные деньги, он учится на «4» и «5».
Практически на всех биржах есть форумы для общения, где можно задавать вопросы по работе. Кстати, на Advego есть своя Википедия для новичков, где раскрыты все основные понятия и термины, рассказано, как и что делать в разных заказах.
На Etxt существует чат, где в режиме реального времени можно задавать вопросы и тут же получать ответы от админов, которые есть на тот момент в чате. Если вы достаточно уверены в своих силах, владеете словом не на уровне средней школы, много читаете, то можно попробовать себя на бирже Textsale.
Etxt – биржа копирайтинга
Превосходная биржа для новичков, поскольку нет никаких отвлекающих факторов – обилия рекламы или форумной ветки с вопросами. Сразу после регистрации заполняете профиль, и начинаете искать заказы.
В «+» рейтингу – портфолио, куда можно «складывать», как ссылки на ваши статьи, размещенные в сети, так и отзывы заказчиков. Имеется квалификационный тест, пройдя который вы значительно увеличите свой рейтинг, а, следовательно, и число хороших заказов. Есть возможность общаться с заказчиком через тестовые сообщения.
Textsale – биржа копирайтинга
Чисто деловая атмосфера биржи начинается с простого интерфейса, никаких добавочных блоков, никаких чатов или страниц форума, никаких развлекательных конкурсов. На бирже можно работать и по заказам, и по продажам своих статей. Вход «платный» – чтобы увидеть заказы, надо заплатить 10 wmz. Можно писать статьи, а затем искать постоянных заказчиков через продажу статей. Есть ТОП – 50 или рейтинг лучших авторов, а за качественную работу выдаются «звездочки», чем их больше, тем больше заказчиков, тем больше заработок.
Биржа копирайтинга Адвего
Биржа копирайтинга Адвего среди аналогичных ресурсов считается наиболее демократичной, хотя здесь есть свои тонкости, к которым относится «бан» – блокировка за нарушения правил биржи. Даже для новичков всегда есть работа, они так же могут выставлять свои статьи в магазин статей на бирже. Очень строгая система проверки уникальности статей и работ по заказам, причем программа проверки постоянно совершенствуется. Нет прямой связи с заказчиками, все общение только через биржу, что гарантирует оплату работы автора.
Смотрите видео Как начать работу копирайтера на Адвего
Как писать статьи копирайтинг?
Владельцы сайтов, интернет-магазинов или других ресурсов заинтересованы в том, чтобы контент, который они размещают, был уникальным, написанный в единственном экземпляре.
Однако существует такая вещь, как стандартные словоформы или словосочетания, которыми пользуется большинство людей. Например: жили-были, однако, несмотря на, более-менее и прочие устойчивые словообразования, за счет которых искусственно снижается уникальность статей.
Обучение копирайтингу
Практически невозможно искусственно научиться писать неординарные статьи, и есть люди, которым «не дано» природой стать известным журналистом или писателем, но научиться писать несложные тексты для заполнения сайтов широкой тематики вполне можно.
Как я уже отмечала выше, курсы обучения копирайтерскому мастерству категорически не подходят, всему надо учиться на своем опыте. Много тонкостей, которые познаются только в прямой работе, но об этом надо писать отдельно и подробно.
Cео копирайтинг или высший пилотаж в копирайтинге
Наверное, читая информацию на разных сайтах, вы отмечали для себя, что некоторые фразы или слова выделены цветом, шрифтом, подчеркиванием, а при наведении курсора на другие слова и легкое нажатие клавиши мыши перекидывает на другие страницы или даже сайты. Именно этим занимаются сео-копирайтеры, они пишут статьи с включением заданных ключевых фраз, которые предназначены для продвижения сайтов, привлечения целевой аудитории на другие сайты и для решения множества других задач.
Порой ключевые фразы не отвечают нормам русского языка, и, тем не менее, опытный сео-копирайтер придумает, как включить эту «корявую» фразу в текст так, чтобы он был информативным и читабельным.
Смотрите еще видео Сколько можно заработать на копирайтинге
Советы бывалого копирайтера
Разумеется, можно сказать, что я – бывалый, опытный копирайтер, но это не совсем честно, поскольку на любой бирже контента есть люди гораздо более опытные и «бывалые».
Однако пять лет во фрилансе все же что-то значат, поэтому советами делиться можно, тем более, что задача этого руководства – помочь тем, кому нужна работа через интернет без вложений.
Конечно, имеются в виду финансовые вложения, поскольку интеллектуальных усилий вам понадобится много, и вновь придется… Но обо всем по порядку, чтобы не путаться самой, и вас не запутать.
Копирайтинг – непростая работа в интернете
Совет №1:
Выше я уже рассказывала про разные биржи контента. Изучите список, выберите то, что лично вам ближе – писать статьи, работать под конкретные заказы, работать в социальных сетях или делать что-то иное.
Это важный момент, и, пожалуй, определяющий, ведь вы выбираете будущую отрасль во фрилансе, а это, как замуж выйти – по любви или по расчету. Вам придется с этим выбором долго «жить», выполнять работу, которую вы сами и выбрали.
Копирайтинг, как возможная работа для мам в декрете, от привычного замужества отличается только одним – выбор биржи можно изменить.
К примеру, когда я начинала работать на бирже, то брала все заказы, которые мне казались легкими, потому что в них надо было писать заметки или комментарии о воспитании детей.
Ну, кто ж из мамочек не знает, что должно дитя уметь в этом нежном возрасте? Берем заказ, пишем, а как оформить, не знаем – и получаем неожиданный отказ в оплате. Что делать дальше?
Копирайтинг – умная работа на дому
Совет №2:
Здесь не помогут курсы копирайтинга, утешения родных или призывы на бирже: «Почему мне отказали в отплате?! Я же все написала правильно!».
Этот первый отказ надо пережить так же стойко, как вы переживаете, разные неприятности в своей жизни – это как определенный жизненный этап (первая двойка, первое «нет» от любимого человека, первое предательство друга, неудача на работе, провал на экзамене и прочее).
Просто потерпеть, и не браться за знакомые темы без тщательного и скрупулезного изучения ТЗ (технического задания) заказа. Хитрость есть всегда, но не потому, что заказчики «такие вредные», а потому, что авторы торопятся и невнимательны к деталям задания.
Кстати, не стоит «выносить сор из избы», решайте все вопросы отказов в оплате через администрацию биржи или арбитраж, который на некоторых биржах контента существует специально для решения спорных ситуаций.
Вынесение спора с заказчиком на общее обозрение чревато тем, что не только этот заказчик, но другие, которые тоже будут читать публичную переписку, внесут вас в ЧС (черный список пользователей, которые никогда не смогут взять заказы этого заказчика).
Сначала читаем задание, оцениваем свои силы и только после этого берем задание в работу. Решаем все вопросы до «отплытия корабля», а не после того, как сделали работу.
Надомная работа без вложений или как организовать приличный доход
Совет №3:
Не пытайтесь сразу заработать «на машину», сначала рассчитывайте на детский игрушечный автомобильчик, тогда разочарований в своем выборе не будет.
Учитесь у тех, кто давно работает на бирже контента, поскольку бесплатное обучение копирайтингу через курсы не дадут вам опыта, который «сын ошибок трудных» – помните, был прекрасный эпиграф к одной популярной передаче?
Бесплатным бывает только сыр в мышеловке, все остальное – это труд, не надейтесь на «авось», учитесь на той бирже, где начали работать.
Задавайте вопросы – вам обязательно ответят, иногда сердито, а иногда – равнодушно, но всегда по делу, поэтому – спрашивайте у старожилов. Когда вам что-то нужно – общайтесь с теми, у кого это уже реально получилось.
Видео или аудио обучение копирайтингу бесплатно – это сказка, небывальщина, по таким пособиям вы все будете делать правильно, а заказчику нужно другое – и он будет прав, а вы – нет. «Кто музыку заказывает, тот и девушку танцует» – это как раз о работе по заказам.
Именно к такой форме копирайтинга я пришла после кучи ошибок, с огромными «шишками» на самооценке, и опытом суровых, порой бесконечных будней копирайтера, когда выполнение заказа из-за домашних форс-мажорных обстоятельств становится невероятно трудным.
Рерайтинг и копирайтинг – работа с текстами
Совет №4:
Если на бирже есть магазин статей, обязательно попробуйте написать несколько штук и разместить – возможно, это именно та ниша, которая поможет вам быстрей освоиться на бирже.
Пишите о том, что вы попробовали на своем опыте, что точно знаете, и будь то рукоделие или кулинария, садоводство или развивающие игры для малыша – обязательно используйте примеры из собственного опыта.
Один умный человек как-то мне сказал: «Умей себя подать так, чтобы тебя захотели купить» – конечно, разговор шел о профессиональных умениях, а не о чем-то неприличном.
Но копирайтинг – это не только умение писать, но и умение себя «продать», то есть продать свои знания, навыки в создании текстов, статей или комментариев, но и умение сделать красивый, завлекательный заголовок статьи, чтобы ее было интересно купить.
В магазин статей писать можно бесконечно, но статьи должны отвечать требованиям по уникальности, быть востребованной. К примеру, ваша биржа копирайтинга в Украине, и для статей в ее магазине вряд ли будут актуальны статьи по выращиванию кроликов в Заполярье…
Написание статей должно приносить не только деньги, а ведь именно поэтому вы решили заняться копирайтингом, но и удовольствие. А чтобы это приятное чувство сохранить и преумножить, научитесь пользоваться фотоаппаратом – статьи с уникальными собственными снимками продаются быстрее и по более высокой цене.
Я уже давно ко всем своим статьям делаю уникальные фотографии, это несложно, поскольку, идя на сплав, все равно фотоаппарат берешь с собой – так почему бы не сделать несколько действительно красивых фото?
Копирайтинг – интернет-заработок реальный и без вложений
Совет №5:
На всех биржах существуют рейтинги авторов, которые оформляются по-разному: ТОПы, «звездные авторы» (биржа копирайтинга Текстсейл), ТОПы по категориям (популярным темам), и ваша задача максимально быстро попасть в число топовых авторов.
Топовые авторы имеют ряд весомых преимуществ перед обычными копирайтерами:
- – доступ к более дорогим заказам;
- – постоянных заказчиков;
- – достаточно стабильный доход даже в период временной «безработицы» по заказам, то есть ситуации, когда в паблике нет свободных дорогих заказов.
Если для попадания в ТОП надо пройти квалификационный тест или тест грамотности – обязательно сделайте это. Не получится с первого раза, пытайтесь снова и снова, при этом не забывайте, что есть сайт Грамота.ру и ему подобные, где вы можете найти ответы на все вопросы по улучшению грамотности письма.
Прежде чем проходить тест на грамотность на своей бирже, проверьте свои знания на популярных онлайн и оффлайн порталах. Есть ошибки – не пугайтесь, снова учите правила и грамматику русского языка, ищите те стандартные фразы и обороты речи, которые вы используете неверно.
Пишите тексты для себя таким образом, чтобы потом их можно было использовать как статьи для магазина готового контента, и проверяйте не только программой word, но и сами. Дайте тексту «отлежаться», затем прочтите то, что написали свежим взглядом – вы наверняка обнаружите те фразы, которые можно написать точнее.
Смотрите видео Курсы копирайтинга в Москве
Работа на дому в декрете отличная возможность пополнить семейный бюджет
Совет №6
и самый важный, потому что состоит он из нескольких важных правил общения на любой бирже:
- 1. Изучите правила биржи, на которой решили работать. Обратите особое внимание на все, что касается авторов и их обязанностей;
- 2. Не спорьте с заказчиком и администрацией, решайте все вопросы по заданию «на берегу» либо через приватное общение с заказчиков, либо через обсуждение заказа;
- 3. Берите заказ в работу только в том случае, когда точно уверены в своих знаниях и наличии свободного времени. Бытовые трудности автора не интересуют заказчика и не могут служить оправданием, у заказчика тоже сроки «горят»;
- 4. Если видите, что не успеваете с выполнением, предупредите заказчика или своевременно откажитесь от выполнения, но заказчика все равно предупредите! Отказ от выполнения без объяснений или перекидывание заказа (взял – отказался – снова взял) приводит к внесению вашего ника в черный список заказчика! Это малоприятно, и чревато тем, что этот заказчик никогда не будет сотрудничать с вами;
- 5. Не беритесь за выполнение заказов с незнакомой вам тематикой, даже если время на выполнение большое (от суток и более). Ознакомиться с основами за это время можно, но узкоспециализированную тему написать профессионально грамотно – невозможно, обязательно будут какие-либо «ляпы»;
- 6. Зарабатывайте себе неформальный рейтинг среди старожилов биржи через общение на форумах. Включайтесь в обсуждение чужой темы, высказывайте свое мнение некатегорично, а ИМХО. Будьте приветливы и всегда корректны в любых спорных ситуациях. Порой лучше промолчать, даже если не согласны с авторитетами на бирже, чем начинать отстаивать свое мнение.
Удачного начала в копирайтерстве! Не бойтесь ошибаться – все ошибаются, бойтесь стоять на месте – «под лежачий камень….».
www.russtartup.ru
12 типов заказчиков, с которыми я не работаю
Сегодня я “уволил” сразу двух заказчиков. Еще до начала работы с ними. И дело даже не в том, что я зажрался и бешусь с жиру. Просто у меня за годы работы выработались свои принципы. Если заказчик в эти принципы не вписывается (и, тем более, если он их не уважает), я ему отказываю. Так я экономлю и свое время (за которое в итоге зарабатываю больше и получаю больше удовольствия от работы), и время заказчика, избавляя его от априори бесперспективного сотрудничества.
Парадокс, но далеко не все заказчики это понимают. Так, один из “уволенных” потенциальных клиентов очень остро отреагировал на отказ. И от него я сегодня узнал много чего нового.
Например, что у меня отвратительный сервис, что я совершенно не умею разговаривать с клиентами, что я должен с каждого заказчика сдувать пылинки, а если я этого не буду делать, ко мне никто не будет обращаться. Мнде. И это при существующей записи на несколько недель вперед. Наверное, я какой-то неправильный, раз ко мне все равно обращаются, хотя по правилам и прогнозам не должны. Но суть не в этом.
А теперь суровая правда жизни
В свое время я провел ряд экспериментов и сделал несколько очень важных выводов. Так, я протестировал два подхода: сверхальтруистичный (угождал клиентам и был с ними крайне обходительным) и нейтральный (сдержанный и жесткий). В обоих случаях я одинаково качественно выполнил работу, и заказчики получили желаемый результат.
Результаты: процент повторных обращений в обоих случаях был примерно одинаковым. Количество заработанных мной денег — тоже. А вот что касается времени, то в первом случае его было потрачено почти в 5 раз больше. Не нужно быть гениальным математиком, чтобы сделать выводы.
У меня есть знакомый автомеханик. Как и положено механикам, он суров, непреклонен и местами груб (и в этом, надо признаться, его брутальное очарование). Он не церемонится с клиентами, работая по принципу: “Покажи машину, заткнись и не мешай!”. Но делает хорошо. И к нему всегда выстраивается очередь из клиентов.
Еще один пример. У моей мамы есть подруга-врач. Очень хороший врач. И она всегда говорит с пациентами четко, кратко и жестко. Как есть. Без каких-либо эмоций. К ней на прием записываются за несколько месяцев.
А как же сервис?!
Сервис имеет большое значение в точках массового обслуживания клиентов, где есть четкая система и нет привязки к личностям: торговые сети, салоны и т.д. Персонал в них может меняться, а бренд остается. Вот почему сервис стоит там на первом месте.
В случае с единичными специалистами ситуация другая. Люди приходят к конкретному человеку за конкретным решением конкретной задачи. Если Вы решаете поставленную задачу, знаете себе цену и позиционируете себя как профессионал, то сервис у Вас может быть, в принципе, любым.
Более того, я обратил внимание, что специалистов, которые знают себе цену и у которых есть свои принципы, заказчики уважают больше. Здесь очень классно работает перефразированная строка Пушкина: “Чем меньше любим мы клиентов, тем больше нравимся мы им”.
К чему я развел всю эту демагогию?
Я вовсе не хочу сказать, что клиентам нужно хамить, грубить и т.д. Адекватность никто не отменял. Тем не менее, когда у Вас есть свои принципы, и Вы требуете от клиента их уважать, Ваша ценность в глазах потенциальных заказчиков только возрастает. Проверено.
Так вот, о принципах. За годы работы я определил для себя 12 типов клиентов, с которыми я принципиально не работаю и которым сразу отказываю, вне зависимости от суммы гонорара.
12 типов заказчиков, с которыми я не работаю
У каждого проблемного потенциального клиента есть ряд признаков, которые его выдают еще до начала сотрудничества. Какие-то из них очевидные, какие-то — нет. Сегодня я подготовил подборку из 12 собирательных образов заказчиков, которым я отказываю, вне зависимости от суммы гонорара.
Тип №1: “Говноконфетники”
Люди, продающие изначально некачественную продукцию, которую я бы сам никогда не купил, будь я хоть трижды целевой аудиторией. Такие клиенты всегда просят превратить их откровенно плохой товар в супер-продукт, который «взрывает рынок».
О лояльности и повторных покупках речи не идет вообще. Такие клиенты — обманщики чистейшей воды, регистрирующие фирмы-однодневки и меняющие их, как перчатки.
И здесь, я чувствую, что должен быть с Вами до конца откровенным. Это постыдная правда, но из нее я извлек урок на всю оставшуюся жизнь. Несколько лет назад я согласился выполнить такой заказ за большие деньги. Совесть била тревогу, но цифры гонорара ее быстро затмили.Где-то через день после того как текст был опубликован и была запущена рекламная кампания, заказчик позвонил и радостно сообщил, что продажи идут “со свистом”!
Казалось бы… Это успех, триумф… Но на душе было тошно. Еще через пару дней уже и деньги перестали казаться такими большими. А осознание того, что текст по факту ничего кроме вреда людям не приносит, вызвало серьезный внутренний конфликт и затяжной профессиональный кризис.
С тех пор я сделал для себя один очень важный вывод. Копирайтинг — это очень мощный инструмент, который может приносить много денег. Но все это не имеет никакого смысла, если продающие тексты не делают людей счастливее.
Осознание этой мысли навсегда закрыло двери моей лаборатории для подобных заказчиков и позволяет мне создавать классные продающие тексты в гармонии с собой и с удовольствием от проделанной работы. И поверьте, это стоит намного дороже денег.
Тип №2: “Оценщики”
Признаюсь честно, этот тип заказчиков я на дух не переношу и, общаясь с ними, всегда стараюсь сдерживаться. Это люди, которые, когда им называешь цену, начинают учить жизни: “Нет, это столько не стоит. Я могу заплатить за такую работу в 3 раза меньше, да и то это будет много. Здесь нечего делать, и вы просто делаете наценку за свое имя.” Другой вариант: “Да я на любой бирже найду фрилансера, который мне в 5 раза дешевле сделает!”. Третий вариант: “У меня друг прошаренный, он сказал, что такая работа стоит не дороже $20”.
Таких заказчиков я сразу интеллигентно отправляю далеко и надолго. На практике они находят исполнителей за адекватную по их мнению оплату, наступают на грабли, а затем возвращаются снова, делая одолжение: “Хорошо, давайте поработаем на ваших условиях”. Но здесь уже без вариантов.
Тип №3: “Всезнайки”
Я порой удивляюсь, почему люди обращаются к специалистам, если они сами все прекрасно знают. Согласитесь, глупая ситуация: пациент записался на прием к врачу и диктует ему, какое лечение назначить. В копирайтинге почему-то такое случается сплошь и рядом.
Так вот, есть отдельный тип клиентов, которые обращаются с проблемой и начинают тут же диктовать, что и как делать, что и как писать. Принцип таких индивидов: “Текст у вас неплохой, только слова должны быть другими, и я вам сейчас скажу, как нужно сделать”. В итоге получается тотальная ахинея и +1 в копилку работ, которые скорее компрометируют, нежели показывают профессионализм, а уж тем более решают поставленную задачу.
К счастью, большинство таких заказчиков проявляют себя на этапе предварительной беседы: они постоянно показывают свою сверхкомпетентность и постоянно навязывают свое мнение. Впрочем, бывают и латентные всезнайки, которые показывают свою натуру уже на этапе сотрудничества. И это становится, надо признать, как говорят американцы, “настоящей занозой в заднице”.
Тип №4: “Тысячезначники”
Когда ко мне обращается заказчик с вопросами: “Сколько у вас стоит 1000 знаков?” или “Нам нужен текст на главную, 1000 знаков, не больше. Сколько это у Вас будет стоить?”, я ему всегда отказываю.
Почему? Потому что человек совершенно не понимает, что я делаю и как работаю. Если такому человеку назвать цену, реакция, в большинстве случаев, одинаковая: “Скока-скока?!”. Объяснять все от и до — себе дороже, а пробить психологический барьер цены человека, рассчитывавшего на сумму $3-5 за 1000 знаков — дело неблагодарное.
Тип №5: “Авансеры”
Этот тип заказчиков искренне полагает, что платить нужно только после того как работа сделана и понравилась. Я, в свою очередь, не вижу никакого смысла браться за работу, за которую только могут заплатить. Когда-нибудь.
Пару месяцев назад один такой “авансер” прислал письмо:
Даниил здравствуйте. Предлагаю следующую схему работы. Мы обсуждаем тему, даем графический материал. Вы пишете текст и присылаете его на проверку. Смотрим. Правим до тех пор пока не придем к единому пониманию и оплачиваем вам работу. Скажу сразу, за воздух я платить не собираюсь. Поэтому такая схема. У меня вызвало подозрение тексты которые вы привели в пример. Я не увидел там ничего особенного.
На мое встречное предложение выслать мне пару ящиков их продукции, чтобы я ей попользовался и, если она мне понравится, оплатил, заказчик обиделся. Хотя странно, ведь он меня просил о том же самом.
Еще меня очень умиляют люди, говорящие: “Ничего особенного”. Есть текст. У него есть конверсия. Текст работает и генерирует продажи. Что в нем должно быть особенного? Или мне вместо того, чтобы продавать, выпрыгнуть из трусов, чтобы поразить таких скептиков чем-нибудь в доску креативным, но без тени продающих свойств? Тут уже каждому свое.
Тип №6: “Жалобщики”
Есть люди, у которых все плохие. И все вокруг виноваты: подрядчики, правительство, начальство — все, но не они сами. Когда к Вам обращается клиент и начинает жаловаться на своего дизайнера, на предыдущего копирайтера, на то, что его никто не понимает, и никто не может сделать то, что он хочет, — это явный признак того, что перед Вами жалобщик.
И даже если Вы выполните работу как надо, в конечном итоге Вы все равно будете плохим и к Вам все равно будут претензии. Просто потому, что это такой тип заказчика. Жалобщики не уважают работу других людей, поэтому я с ними предпочитаю дел никогда не иметь.
Тип №7: “Зануды”
Существует особый тип клиентов, который требует к себе повышенного внимания. При этом не имеет значения, делает он заказ на $10 или на $1000. Этот тип, как только отправит Вам письмо, будет сразу звонит по скайпу или телефону, чтобы сообщить об этом, а потом еще несколько раз перезвонит, чтобы убедиться, что Вы прочитали его письмо.
И неважно, что Вы можете быть заняты, что Вы можете работать или вести переговоры. “Зануда” убежден, что Вы должны все бросить и браться за его заказ.
Еще один неотъемлемый атрибут представителей этого типа: каждый раз, когда у них появляется вопрос, они считают своим долгом позвонить и получить исчерпывающую консультацию. Причем бесплатно. Зануды чем-то похожи на жалобщиков, с той лишь разницей, что они не уважают время других людей. Вот почему я им также отказываю.
Тип №8: “Панибраты”
Скажу сразу: я не против неформального общения. Но я очень не люблю, когда мне его начинают навязывать с ходу и без предупреждения. Казалось бы, еще на брудершафт не пили, а уже: “Да ты не парься, я деньгами не обижу…” и все в таком духе.
Ситуация еще больше усугубляется, когда заказчик во время общения использует мат, заявляя, что это нормально. Не то, чтобы меня это смущало, как девочку, но, все-таки, деловую этику никто не отменял.
Уже потом, на дальнейших этапах сотрудничества, можно перейти на “ты” по обоюдному согласию. И у меня много заказчиков, с которыми мы очень неплохо сдружились. Но я считаю, что на начальном этапе должна быть какая-то дань взаимному уважению.
Тип №9: “Скидочники”
Чем-то отдаленно похожие на оценщиков, скидочники выбирают более хитрую и коварную тактику. Они либо прибедняются: “Сейчас нет денег, только начали, можно ли как-нибудь подешевле… раза в 2?”, либо начинают цыганить: “Дорого, дорого… Вот если бы было дешевле на 20%, я бы с удовольствием заказал”.
В такие моменты у меня складывается ощущение, что я торгую на рынке в какой-нибудь арабской стране. И от этого мне становится, мягко говоря, не по себе.
Тип №10: “Высокомеры”
Заказчики с гипертрофированным чувством собственной важности (ЧСВ). Очень любят изображать из себя большого босса. С исполнителями этот тип клиентов общаются свысока в стиле: “Я Вам плачу деньги, я клиент, и Вы должны делать все так, чтобы мне нравилось!”
Отличительная особенность высокомеров — они очень любят пускать пыль в глаза. Так, например, они очень много говорят и хвастаются своими успехами, достижениями (даже минимальными) и всеми силами выставляют свое величие напоказ, чтобы затем давить авторитетом. Очень не любят, когда с ними спорят и готовы разбиться о стену, но доказать свою правоту.
Тип №11: “Заложники”
С этим типом заказчиков я не работаю по одной простой причине: они не имеют полномочий для принятия решений. У таких клиентов, как правило, слишком много начальников, каждый из которых считает своим долгом согласовать текст и внести в него правки со своей колокольни. В результате из этого не получается ничего хорошего.
Тип №12: “Антиподы”
Ничего личного против такого типа клиентов я не имею. Но есть люди, с которыми я не работаю, исходя из собственных антипатий или интуиции. Я называю таких клиентов антиподами — это люди, чаще всего, противоположные мне по типу, взглядам, характеру и т.д. С этими людьми мне просто не хочется работать. Или это могут быть товары (услуги), которые мне не хочется продавать. Тип очень расплывчатый. Его можно охарактеризовать в стиле: “Вроде и мужик ты хороший, и работящий, и добрый, и семьянин, и честный… Но не нравишься ты мне”.
Вы можете подумать, что я бешусь с жиру, раз отказываюсь от заказов по своей прихоти. Конечно, я могу их выполнить, но мне гораздо проще отказаться от проблемного заказа и взяться за другую задачу, в которой:
- Будет минимум споров с заказчиком
- И я, и заказчик нацелены на результат
- У меня просыпаются азарт, интерес и энтузиазм
И знаете, что самое любопытное? При такой, на первый взгляд, жесткой фильтрации, заказов меньше не становится. Скорее даже наоборот. Более того, я получаю удовольствие от того, чем я занимаюсь и ощущаю значимость своей работы. Особенно когда вижу, как она приносит результаты заказчикам, которые эти результаты способны оценить.
На правах заключения
Очень часто можно встретить смешанные типы клиентов. Зачастую даже чаще, чем в «чистом виде». Тем не менее, основные черты и признаки остаются неизменными, и выявить их не составляет особого труда.
Я убежден, что каждый специалист, получает тех заказчиков, которых он достоин. Так что, если Вам не нравится Ваши клиенты, то дело не столько в них, сколько в Вас. Вы сами выбираете людей, с которыми Вам работать. Одни плывут по течению и берутся за все, что им предлагают. Другие могут позволить себе выждать и взять ту задачу, от решения которой они в равной степени получают и деньги, и удовольствие. Цените себя и свое время.
Если Вы сомневаетесь, работать с клиентом или нет, прикиньте, сколько всего времени, сил и нервов потребует работа (учитывая особенности клиента) и сравните с гонораром. Как правило, если заказчик проблемный, гонорар будет гораздо ниже цены. Делайте выводы.
Пусть Вам попадаются только те клиенты, с которыми Вам приятно работать!
Искренне Ваш, Даниил Шардаков.
P.S. А как с клиентами работаете Вы? Пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях.
shard-copywriting.ru
